iso90002000族標(biāo)準(zhǔn)2-2(ppt21頁)(完整版)
【正文】 與質(zhì)量管理體系兩相分離，從而使質(zhì)量方針和目標(biāo)成為形式，也使質(zhì)量管理體系失去目的性。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡明培訓(xùn)教程 2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針是與經(jīng)營宗旨本一致的，與產(chǎn)品要求相適應(yīng)的，要體現(xiàn)對顧客的承諾、對持續(xù)改進(jìn)的承諾，又能為目標(biāo)的提出提供框架。因此，組織在進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃時，要先確定組織的產(chǎn)品和顧客，也就是通常所說的“企業(yè)在市場中的定位”。 （八）與供方互利的關(guān)系 組織的活動不是孤立的，一般都是需要供方提供資源，形成“供方 —— 組織 —— 顧客”的供應(yīng)鏈。但在實施中是通過使用質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。產(chǎn)品實現(xiàn)是質(zhì)量管理體系的一個過程，其中又有諸如設(shè)計開發(fā)、采購、顧客財產(chǎn)、過程控制等不同的子過程。領(lǐng)導(dǎo)要賦予職責(zé)和權(quán)限，提供資源，激勵員工為實現(xiàn)目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)做貢獻(xiàn)。因此，組織必須時刻關(guān)注著顧客的動向，顧客的潛在需求和期望，以及對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度。首先要使員工了解他們在組織中的作用及他們工作的重要性，明白為了完成目標(biāo)自己要做些什么，然后給予機(jī)會提高他們的知識、能力和經(jīng)驗，使他們對組織的成功負(fù)有使命感，渴望參與持續(xù)改進(jìn)并努力做出貢獻(xiàn)。 （六）持續(xù)改進(jìn) 市場是變化的，顧客會不斷地提出新的要求，如果組織不能隨之持續(xù)改進(jìn)，就會失去顧客、失去市場。數(shù)據(jù)是事實的表現(xiàn)形式，信息是有用的數(shù)據(jù)。 策劃質(zhì)量管理體系是組織最高管理者的職責(zé)。 組織還要根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)定用途或已知預(yù)期的用途確定對產(chǎn)品的要求。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，而且相關(guān)職能和層次的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)盡可能量化，以便比較實施結(jié)果，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 3）確定每個過程需要的資源和信息及其提供者。 1）對標(biāo)準(zhǔn)第 7章要求刪減的一般情況 一般標(biāo)準(zhǔn)第 7章中的 、 、 。對于一些技術(shù)力量雄厚或是有專門技術(shù)的工程公司，在接受一薦新工程時可能會開發(fā)一種新的工法，這樣的過程開發(fā)建議采用 。但并非所有的產(chǎn)品都需要可追溯過程，故 。因此，組織在識別哪些過程需要進(jìn)行過程確認(rèn)時，應(yīng)注重證實過程能力的需求。如硬件產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃后可能會形成設(shè)計開發(fā)計劃、采購計劃、工藝、檢驗計劃 /規(guī)范、制造 /檢驗記錄等。還要利用對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會，實施對產(chǎn)品、過程、體系和業(yè)績的改進(jìn)。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡明培訓(xùn)教程 （四）質(zhì)量管理體系文件化描述的方式和程度 組織是需要建立形成文件的質(zhì)量管理體系，而不是只建立質(zhì)量管理體系的文件。也可以在“前言”中描述對標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減及其理由，使閱讀者一看就了解，但這不是規(guī)定。不同的崗位結(jié)合各自的目標(biāo)和要求進(jìn)行培訓(xùn)，使每個員工明白如何做好本職工作，達(dá)到自己的目標(biāo)，為組織實現(xiàn)方針目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 （三）實施有效性的驗證 過程是否正確識別、是否按規(guī)定實施都會影響體系的有效性，在合適的階段作驗證是必要的?？梢园错椖孔龀鲆?guī)定，亦可在各過程的職能中一起明確。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡明培訓(xùn)教程 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 內(nèi)審和管理評審是這個自我評價機(jī)制的基礎(chǔ)，要給予充分的重視，要作為了解目的是否達(dá)到，尋找改進(jìn)方向的一個重要環(huán)節(jié)。如果因沒有規(guī)定而影響體系運行有效性，就要做出規(guī)定。因此培訓(xùn)的重點是質(zhì)量管理八項原則和管理職責(zé)，要使高層領(lǐng)導(dǎo)能對體系做出全面的策劃，提出目標(biāo)、落實職能、提供資源，并能發(fā)動、協(xié)調(diào)實施，檢查績效和組織改進(jìn)。也沒有必要在質(zhì)量手冊中占用一個條款號，寫上“本條款不適用，列出此條是為了與標(biāo)準(zhǔn)條款的對應(yīng)”等類似的方式來表述已確定刪減的要求。 組織在策劃質(zhì)量管理體系時，應(yīng)按 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的“文件要求”，結(jié)合組織的實際需要，策劃質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)（層次和數(shù)量）、形式（媒體）和表述的方式（文字、圖表）與詳略程度。對產(chǎn)品的監(jiān)視
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