【正文】 ，管理與技術(shù)人 員負(fù)具體的責(zé)任。 ⑵ 成本績效指數(shù) （ Cost Performance Index， CPI） 計算公式為： CPI= EV(BCWP)/AC(ACWP) WP不變， BC變?yōu)?AC所造成的項目成本或造價的相對差異程度。 ⑶ 掙值 EV(BCWP)表示按預(yù)算價格計算的某項活動實際已完成作業(yè)的成本 （價格） 。如甘特圖法、風(fēng)險分析法等。 4．工料測量法 也叫工料清單法，它是一種自下而上的預(yù)算方法，它首先測量出項目的工料清單，然后再對工料的成本進(jìn)行估算，最后向上滾動加總得到項目總成本的方法。 二、項目工期計劃控制的依據(jù) 1. 項目工期計劃 2. 項目工作的績效度量結(jié)果 3. 項目工期管理計劃 4. 項目變更的請求 三、項目工期計劃控制方法 1． 項目工期計劃變更的管理方法 2． 項目實施績效的度量方法 3． 項目工期的追加計劃法 4. 項目工作協(xié)調(diào)與調(diào)度的方法 第六節(jié) 項目工期計劃的控制 四、項目工期計劃控制的結(jié)果 1． 更新后的項目工期計劃 2． 項目工期中采取的糾偏措施 3． 吸取的經(jīng)驗教訓(xùn) 第六節(jié) 項目工期計劃的控制 第六章 項目的 成本管理 第一節(jié) 項目成本管理的概念 一、項目成本管理的概念 項目成本管理又被稱為項目造價管理，是有關(guān)項目成本和項目價值兩個方面的管理，是為保障以最小的成本實現(xiàn)最大的項目價值而開展的項目專項管理工作。 二 、 項目活動工期估算的依據(jù) 1． 項目活動清單 2．項目的約束和假設(shè)條件 3．項目資源的數(shù)量和質(zhì)量要求 4. 項目實施組織可能提供的各種資源 5．歷史信息和其他參考資料 6. 已識別項目風(fēng)險情況 第四節(jié) 項目活動工期估算 三、項目活動工期估算的方法 1． 專家評估法 2． 類比法 3． 定量分析法 （ 或定額法 ） 4. 模擬法 （其中的三角模擬法相對比較簡單）。 2． 相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 支持和說明項目活動清單的各種具體細(xì)節(jié)文件與信息，包括項目的約束條件和建設(shè)前提條件等。 第六節(jié) 項目范圍變更控制 三、項目范圍變更控制的方法和技術(shù) 1． 項目范圍變更控制系統(tǒng) 包括項目范圍變更控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任，還包括文檔化工作系統(tǒng)，變更跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)以及項目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)等。 3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 第五節(jié) 制定項目范圍計劃 第六節(jié) 項目范圍變更控制 一、項目范圍變更控制的概念 這是指對于項目的目標(biāo)、產(chǎn)出物和項目工作范圍的全面控制。 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) 三、項目范圍確認(rèn)的結(jié)果 1．項目界定范圍的確認(rèn) 包括對整個項目范圍和工作分解結(jié)構(gòu)的確認(rèn)。 結(jié)構(gòu)圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建筑圖紙 四、項目范圍定義的工作結(jié)果 項目范圍定義的工作結(jié)果包括下述內(nèi)容： 1．項目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 2．項目工作分解結(jié)構(gòu)字典（ WBSD） 3. 更新后的項目范圍說明（ Scope Statement） 4. 其他項目范圍定義文件（ Contractual WBS， Organizational BS， Resource BS， Bill of Materials—BOM， Project BS ） 第三節(jié) 項目范圍的定義 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) 一、項目范圍確認(rèn)的概念 指項目相關(guān)利益者對于界定的項目工作范圍，和實施結(jié)果的項目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。 二、項目起始的方法 主要方法包括： 1．組織戰(zhàn)略分析法 2．項目產(chǎn)出物分析法 3. 項目選擇方法（可行性分析方法、決策 模型等） 4. 專家法 第二節(jié) 項目的起始 三、項目起始的結(jié)果 1．項目章程 項目商業(yè)作用和產(chǎn)出物的規(guī)定，授權(quán)項目經(jīng)理開展項目的文件。 第四節(jié) 項目團(tuán)隊及其建設(shè) 4．輝煌階段 此時項目團(tuán)隊的成員積極工作 ， 項目團(tuán)隊不斷取得輝煌成績 。 2． 項目團(tuán)隊的特性 （ 1） 目的性 （ 2） 臨時性 （ 3） 漸進(jìn)性和開放性 （ 4） 注重團(tuán)隊精神與合作 （ 5） 接受雙重領(lǐng)導(dǎo) 二、項目團(tuán)隊的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項目團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段 、 震蕩階段 、 規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個階段 。一個項目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個方面： 1．項目的業(yè)主 2．項目的客戶 3．項目經(jīng)理 4．項目實施組織 5．項目團(tuán)隊 6．其他相關(guān)利益主體 例如 ， 項目供應(yīng)商 、 貸款銀行 、 政府主管部門 ， 項目涉及的市民 、 社區(qū) 、 公共社團(tuán)等 。 3． 項目的任務(wù) 項目各個階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的主要活動 。 2. 是項目管理的圣經(jīng) ， 由 PMI從 1984年開始研究 ， 1996年推出并投入使用 ， 2023年新版修訂的 。 第二節(jié) 項目的基本概念 一、項目管理的定義 1. 項目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識為實現(xiàn)項目目標(biāo)而對項目各項活動所開展的管理工作。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 三、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較 傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容 工期管理 造價管理 質(zhì)量管理 現(xiàn)代項目管理知識體系 集成管理 范圍管理 風(fēng)險管理 成本管理 時間管理 質(zhì)量管理 溝通管理 采購管理 人力資源管理 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 ? 現(xiàn)代項目管理與傳統(tǒng)項目管理的比較 以工程建設(shè)項目 等為主的 狹窄應(yīng)用領(lǐng)域 工程建設(shè)項目、 信息系統(tǒng)集成項目、 科學(xué)研究項目 新產(chǎn)品開發(fā)項目 國防項目等 各種非日常運營的工作都 可采用現(xiàn)代項目管理 的方法去管理 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 第二節(jié) 項目的基本概念 一 、 項目的定義與概念 一般認(rèn)為：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標(biāo) ， 在一定的時間 、 人員和資源約束條件下 ， 所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 二、項目管理快速發(fā)展的原因 1 信息社會和知識經(jīng)濟(jì)之中創(chuàng)造社會財富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式。最主要的制約是資源的制約。 4．集成性 項目管理要求必須充分強調(diào)管理的集成，對于項目各要素的集成管理和對項目各階段的集成管理等等。 第二節(jié) 項目管理過程 （前面的階段） （后面的階段） 項目階段之間的管理工作過程間的相互作用 項目設(shè)計階段 項目實施階段 起始過程 起始過程 計劃過程 計劃過程 組織過程 控制過程 結(jié)束過程 結(jié)束過程 組織過程 控制過程 二、 相 互 關(guān) 系 第三節(jié) 項目的生命周期 一、項目生命周期的定義 項目從始到終的整個過程構(gòu)成了一個項目的生命周期 。 3. 其次應(yīng)該設(shè)法使項目利益分配合理化。 2. 組織結(jié)構(gòu)可按照從面向功能到面向項目的程度劃分為：直線職能型 、 矩陣型 、 項目型和組合型四類 。 項目經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾 ， 消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突 ， 消除團(tuán)隊中的震蕩因素 。 三、項目范圍管理的作用 1. 為項目實施提供任務(wù)范圍框架 2. 對項目實施進(jìn)行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據(jù) 四、項目范圍管理的主要工作 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 項目起始 項目范圍界定 項目范圍確認(rèn) 項目范圍計劃 項目范圍變更控制 項目提出 項目決策 產(chǎn)出物分解 工作包分解 范圍正確 范圍認(rèn)定 工作范圍計劃 范圍管理計劃 第二節(jié) 項目的起始 一、項目起始的定義 識別和確定一個項目或確定一個已存在項目是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作。 在分解中需要確認(rèn)： 1）所有的項目產(chǎn)出物要素是否充分和必要的， 2）所有的項目工作包是否充分和必要， 如果不是，就應(yīng)該重新修訂整個項目分解工作。 ● 項目 工作包是否都為形成項目產(chǎn)出物服務(wù)的。項目范圍計劃將作為未來項目范圍管理與決策的基礎(chǔ)。 4. 分析和確認(rèn)項目范圍變動是否已發(fā)生及其風(fēng)險和內(nèi)容。 二 、項目活動界定的內(nèi)容與方法 1． 項目活動分解技術(shù) 依據(jù) WBS通過進(jìn)一步分解和細(xì)化將項目的工作分解成具體活動的一種結(jié)構(gòu)化層次化的活動分解方法（見后圖）。 2. 順序圖法 這也叫節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖法，它用每個節(jié)點表示一項活動，用節(jié)點之間的箭線表示項目活動之間的相互關(guān)系。例如，關(guān)鍵路徑法就是其中的一種。 2．參數(shù)估計法 這是利用項目特性參數(shù)去建立數(shù)學(xué)模型來估算項目成本的方法。 2. 常規(guī)的預(yù)算確定方法 在日常運營中使用的預(yù)算方法。 第五節(jié) 項目成本控制 四、項目成本控制的結(jié)果 1．項目成本估算的更新文件 2．項目預(yù)算的更新文件 3．項目活動的改進(jìn)行動 4．項目成果和經(jīng)驗教訓(xùn) 5. 項目到完成時的成本預(yù)測（下一節(jié)討論） 第五節(jié) 項目成本控制 第六節(jié) 掙值分析方法 一、掙值的定義 掙值是一個表示已完成作業(yè)量的計劃價值的中間變量。 這兩項絕對差異分別表示由于項目成本管理和工期管理的問題對于項目造價（價值）所造成的絕對影響。 2． 質(zhì)量特性的概念 產(chǎn)品或服務(wù)滿足人們明確或隱含需要能力、屬性和特征的總和。 第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃編制 三、項目質(zhì)量計劃編制的方法 1． 成本 /收益分析法 也叫經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法。 二、項目質(zhì)量保障的主要工作 1． 編制清晰的質(zhì)量要求說明 2． 制訂科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3． 組織和建設(shè)項目質(zhì)量（保障）體系 4． 組織和配備合格與必要的資源 5． 持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動 6． 做好項目變更的全面控制 第三節(jié) 項目質(zhì)量保障 三、項目質(zhì)量保障的方法 ⑴ 質(zhì)量核檢方法 結(jié)構(gòu)化項目質(zhì)量核查方法。 第二節(jié) 項目集成計劃 五、項目集成計劃的方法和工具 1. 一般計劃的方法和工具（七要素法：目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、時間、行動方案、應(yīng)急措施和預(yù)算） 2. 項目計劃的方法和工具（網(wǎng)絡(luò)圖、計劃評審技術(shù)） 3. 項目相關(guān)利益主體管理知識和專家經(jīng)驗。項目工作授權(quán)系統(tǒng)主要部分。 在項目整個實現(xiàn)過程中，存在著確定性 (P=1,0) 、風(fēng)險性（ P1）和完全不確定性（ P=?）三種情況。 第一節(jié) 項目風(fēng)。 其中，項目的風(fēng)險性事件（ P1）所占比重是最大的，完全不確定性事件（ P=?）極少，而（完全）確定性的事件 (P=1,0)也不多。項目配置管理的方法主要是有關(guān)項目各種可交付物 、 工作和資源的合理配置以及有效匹配方面的管理方法 。 。這包括項目產(chǎn)出物和項目工作兩個方面的控制。 3．流程圖法 使用各種流程圖制定項目質(zhì)量計劃的方法。 第一節(jié) 項目質(zhì)量管理的概念 三、項目質(zhì)量管理理念 1．使項目業(yè)主和用戶滿意是質(zhì)量管理的目的。其大于 1為好，小于 1不好。 ⑵ 項目已完成作業(yè)的實際成本 AC(ACW