【正文】 功是觀念和思維方式的成功。例： “砍樹種地 ”與 “愛護(hù)樹木，植樹造林 ”。 一個人有義務(wù)不侵害別人，但沒有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 狹義的文化是指社會意識形態(tài) 企業(yè)文化定義 企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。 企業(yè)文化是企業(yè)文化是 大家都認(rèn)可的大家都認(rèn)可的 習(xí)慣性行為方式習(xí)慣性行為方式 是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣（行為方式），不是制度（法律）。 我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標(biāo)。 每個企業(yè)都有自己的核心價值觀。對企業(yè)價值觀的進(jìn)一步理解n 是企業(yè)員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 ” —— 亨利 福特 我經(jīng)常說，不要只是為了公司工作。我們認(rèn)為，沒有他人的贊揚(yáng)，自己本身就不會體會到太多的快樂。愿景是創(chuàng)世界一流品牌，做健康常青企業(yè)。 2．團(tuán)隊精神包含三個層面的內(nèi)容(1)團(tuán)隊的凝聚力(2)團(tuán)隊合作的意識(3)團(tuán)隊士氣的高昂案例：麥肯錫的團(tuán)隊合作方式獲取綜合的正確性保持團(tuán)隊士氣把握團(tuán)隊溫度掌握穩(wěn)定的過程以尊重對待你的團(tuán)隊同事把握你的隊友作為人來了解第三講： 如何建立 企業(yè)組織與行為文化 建立具有現(xiàn)代功能的自組織架構(gòu)明確各部分的工作職責(zé)制訂各崗位的職位說明制訂規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理制度制訂公平競爭的考核制度制訂具有激勵作用的薪資水平制訂明確的升遷調(diào)降制度制訂與員工分享的福利制度制訂員工教育培訓(xùn)制度運(yùn)用有效的溝通手段建立優(yōu)秀的組織環(huán)境 合適的組織架構(gòu)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化授權(quán)環(huán)境審視知識的創(chuàng)造與轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略協(xié)作氣氛團(tuán)隊與人際關(guān)系1愿景構(gòu)成學(xué)習(xí)性組織的基本要素建立學(xué)習(xí)組織應(yīng)遵循的原則n 提供適當(dāng)?shù)恼T因及行政支援n 促進(jìn)員工的自我發(fā)展n 讓學(xué)習(xí)成為戰(zhàn)略選擇n 克服學(xué)習(xí)障礙n 創(chuàng)建促進(jìn)建設(shè)性學(xué)習(xí)的 “通道 ”n 明確學(xué)習(xí)是人員問題或是經(jīng)營問題n 接受學(xué)習(xí)本身就是能力這一事實塑造學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的 7個步驟創(chuàng)造文化強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神獎勵外部取向歡迎新理念寬容失敗縮短上下距離行政指導(dǎo)塑造企業(yè)偶像人物 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也可以成為企業(yè)文化的武器。n 新奧的 “象性文化 ”。行為與視覺設(shè)計發(fā)表 CI實施 CI 如何建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ MI）理念識別 企業(yè)使命道德行為經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)存在的意義和價值價值取向企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)貌經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)范員工職業(yè)道德和行為規(guī)則案例：耐克公司的理念n 1976年銷量 380美元， 1985年 10億美元。n NEC也沒有嚴(yán)格限定自己是電腦廠商或電器廠商，而把事業(yè)領(lǐng)域定為 “計算機(jī)通訊 ”n 市場定位：針鋒相對、填補(bǔ)空白、令辟蹊徑n 競爭定位：主導(dǎo)、跟隨、挑戰(zhàn)、利基n 行業(yè)特色：工業(yè)企業(yè)、高新技術(shù)、服務(wù)、金融、交通企業(yè)行為識別系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng) 營銷溝通渠道外部系統(tǒng)內(nèi)部溝通渠道環(huán)境營造 員工行為規(guī)范員工教育 促銷活動服務(wù)活動廣告規(guī)劃物理環(huán)境 人際環(huán)境 基本規(guī)范職工教育干部教育市場調(diào)查預(yù)測日常禮儀廣告設(shè)計開發(fā)售前服務(wù)品牌包裝 質(zhì)量控制 公關(guān)活動售后服務(wù)售中服務(wù)談話禮儀 新聞發(fā)布文化性活動公益性活動 BI的傳播策略 內(nèi)部企業(yè)家隊伍的塑造管理者隊伍的塑造員工教育企業(yè)環(huán)境建設(shè) 外部新產(chǎn)品開發(fā)策略企業(yè)行為系統(tǒng)公關(guān)策略企業(yè)視覺 (VI)識別系統(tǒng)基本設(shè)計要素系統(tǒng) 應(yīng)用要素系統(tǒng)企業(yè)名稱 企業(yè)標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)字品牌商標(biāo)商品及包裝類標(biāo)準(zhǔn)色 符號類出版印刷類賬票類 服裝類 交通類SP類大眾傳播類 其它應(yīng)用類辦公用品類證件類待客用項目類 VI設(shè)計的基本原則 反映企業(yè)理念的原則 風(fēng)格統(tǒng)一的原 可實施性原則 符合審美規(guī)律的原則 VI設(shè)計的基本程序 準(zhǔn)備階段 設(shè)計開發(fā)階段 反饋修正階段 編制 VI手冊 VI的三種傳播方式漸進(jìn)式集中式綜合式案例： TCL的 CI涵義橢圓象征全球五條電力射線代表集團(tuán)各個企業(yè)多項業(yè)務(wù)橢圓中間的變形 “T”含有 “TO”之意，即為 “走向世界 ”。心中綠：滲透自然平和、包容合作的價值觀 綠色系統(tǒng)綠色系統(tǒng)綠色主張：提供綠色乳品，傳播健康理念。中小企業(yè)如何塑造文化老板和員工交流溝通企業(yè)發(fā)展思路（構(gòu)筑共同愿景）核心價值觀的確定將核心價值觀體現(xiàn)在行動中 跨文化管理中文化的延伸n 文化與戰(zhàn)略： 是先有戰(zhàn)略還是先有文化的管理悖論？n 不同文化背景下的戰(zhàn)略模式： 用鞍鋼的文化做軟件如何？n 人力資源管理與文化 ：很多外資企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人到民營企業(yè)后為什么不服水土？是什么決定企業(yè)能笑到最后？n 憑什么凝聚人心？n 怎樣才能凝聚人心？ 案例： TCL的 “為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會創(chuàng)造效益 ”。 。 五月 21五月 2117:04:2717:04:27May 12, 2023n 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2117:04:2717:04May2112May21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。POWERPOINTLorem ipsum d