改善概論與現(xiàn)場改善(完整版)
【正文】 問題再次發(fā)生， 或者是再設(shè)定新的改進(jìn)目標(biāo) P D C A不斷地在旋轉(zhuǎn)循環(huán)，一旦達(dá)成改善的目標(biāo)，改善后的現(xiàn)狀， 便隨即成為下一個(gè)改善的目標(biāo)。 7 2 ：“維持” ( M a i n t e n a n c e )與“改進(jìn)” ( I m p r o v e m e n t ) ? 改善與管理。 “創(chuàng)新 ”是一觸即發(fā)式，它的成果經(jīng)常有爭議。改善概論與現(xiàn)場改善 2 一 改善概論 2 1. 主要的改善觀念 2. 主要的改善活動(dòng) 3 2 1. 主要的改善觀念 ”改善 ”的定義 : 指持續(xù)不斷地改進(jìn)。 “改善 ” 是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵诟纳频倪^程中，如果發(fā)覺有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時(shí)都可回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費(fèi)大成本。 “維持”是指從事于保持現(xiàn)有技術(shù)、管理及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，以及支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)練和紀(jì)律 “改進(jìn)”則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)的活動(dòng) 改進(jìn)可再區(qū)分為“改善” ( K a i z e n )和“創(chuàng)新” ( I n n o v a t i o n ) 8 ? 改善與管理。 P D C A的意義就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀， 因?yàn)閱T工通常較喜歡停留在現(xiàn)狀，而不會(huì)主動(dòng)去改善。不管價(jià)格和交期的條件，對顧客具有多大的吸引力， 若是產(chǎn)品或服務(wù)缺少了質(zhì)量，仍無法競爭。流程 A (供應(yīng)商 )提供材料或信息，供流程 B (本流程 )生產(chǎn)加工用，完成之后就送往下一流程 C (顧客 )，繼續(xù)加工下去。 ? 及時(shí)生產(chǎn)方式 (豐田生產(chǎn)體系 )。目前在國際上，則稱之為全面質(zhì)量管理 (Total Quality Management)。 T Q C / T Q M中包含下列活動(dòng)的內(nèi)容：方針展開、質(zhì)量保證體系的建立、標(biāo)準(zhǔn)化、教育訓(xùn)練、成本管理和質(zhì)量圈。 20 2 ?方針展開 改善活動(dòng)”的目的是在從事改善，但是若每一位從事改善的 人員，缺乏目標(biāo)的指引，則改善的成效也有限。此一問題 的答案就是：質(zhì)量、成本和交期 ( Q C D )的改善活動(dòng) . 品質(zhì)，不僅是指完成品或服務(wù)的質(zhì)量，而且也是指完成這些 產(chǎn)品和服務(wù)，所必須的“過程的質(zhì)量”。 ? 在流水線上，有些人總會(huì)去思考各式各樣的問題及其解答。 ? 為了從事改善，不須經(jīng)常向上級(jí)管理階層取得核準(zhǔn) “現(xiàn)場中心主義”的方式，有許多好處： ?現(xiàn)場與管理 27 2 ?現(xiàn)場之屋 “現(xiàn)場之屋”，是用來表示在現(xiàn)場達(dá)成 Q C D活動(dòng)的鳥瞰圖 28 2 ?標(biāo)準(zhǔn)化 有效的資源管理需要予以標(biāo)準(zhǔn)化。 廠房良好環(huán)境的維持，表示員工士氣高昂及紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?！? “先去現(xiàn)場”所示，將它當(dāng)做例行事務(wù)；管理及督導(dǎo)人員 應(yīng)當(dāng)立即到現(xiàn)場去，站在那里觀察事情的進(jìn)展。此過程有時(shí)亦稱為 “問 5次為什么”因?yàn)閱柫?5次為什么，就很有發(fā)掘問題原 因的機(jī)會(huì)。一旦問題被解決后，新的作業(yè)程序 就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，接著就要開始“標(biāo)準(zhǔn)化 —執(zhí)行 —查核 —處置” 的循環(huán)。 33 2 ?檢查現(xiàn)物 一有問題或異常的狀況時(shí)，管理人員應(yīng)該到現(xiàn)場去
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1