【企業(yè)案例】企業(yè)教練管理技術(shù)第一講測試題(完整版)
【正文】 且每次的效果你都很滿意。 ? 你是否留意你自己遇到困難便很容易退縮，其實達(dá)到這個目標(biāo)對你的價值是什么？ 3你的員工未能夠做到他所定的計劃，而唯一的方法是你指示他如何去做，你會和他說： ?好吧！讓我來告訴你怎樣做好了。你決定和他溝通這個問題，你會如何開始： ? 我對你遲到的習(xí)慣很不滿意，你是否有承諾準(zhǔn)時上班？ ? 我注意到你近來經(jīng)常遲到，是否有什么原因，我想你可以和我解釋一下。你的反應(yīng)是： ?這是一個好提議，但是你認(rèn)為這里還有哪些缺陷？ ?這個提議表面上看來沒有問題，但我想當(dāng)你實行的時候會遇到困難 ?挺好，你還有什么可以做到的？ ?謝謝你的提議，我會自行和他討論他的問題?！蹦銜绾谓叹毸? A、如果你已經(jīng)盡了力，那就算了吧，他應(yīng)該知道你的目的 B、你那么容易便放棄，你到底是否真的想和他改善彼此的關(guān)系？ C、你有沒有嘗試找第三者和他了解你們發(fā)生誤會的原因 D、你是否留意到你現(xiàn)在的心態(tài)是不負(fù)責(zé)任和無奈，你還是堅持要改變的是你上司而不是你嗎？ 你的下屬或同事或領(lǐng)導(dǎo)說他在這個月底要達(dá)到什么目標(biāo)時，他想了半分鐘，很沒精打彩地說：“我會盡力完成這個月的指針。 B、給予他直接的回應(yīng)，反映他在和上司關(guān)系這個問題上有所保留，提問他是否對這個題有所保留。 D、告訴自己不要生氣，盡快去爭取更多的生意回來，告訴你的同事不要責(zé)備你的下屬。 D、讓她把整件事的始末說出來，對她說自己會和同事了解過后，才和她找出處理的方法。 C、先和她區(qū)分她想和你說這番話的目的，然后問她想和那位同事建立一個怎樣的關(guān)系。 C、檢討自己哪里沒有做好，并告訴下屬，她的失誤令公司損失，問她會如何防止類似事情再發(fā)生。 1如果你在與同事或下屬的面談中，對于有關(guān)他和上司關(guān)系有所保留，你會如何教練他： A、以直接嚴(yán)厲的語氣質(zhì)問他，為何不和你坦誠溝通。 1你和你的員工正計劃改變他對市場推廣的方向，你對他的建議表示不太同意時，你會： A、彼此達(dá)成共識，然后容許員工采用不同的方法 B、讓員工知道你和他的方法的優(yōu)點與缺點，讓員工自己決定采用哪個方法 C、告訴員工相信你的經(jīng)驗，決定采取你的方式 D、堅持你的做法，直到你的員工證實你是錯誤的 1以下哪一個是教練的工作 ： A、決定是否加建廠房 B、指導(dǎo)你的下屬如何進(jìn)行一項產(chǎn)品推廣 工作
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