【正文】 財(cái)務(wù)科 電瓶廠 電木廠 銷(xiāo)售科 干電池廠 手電筒廠 工業(yè)用電池廠 生產(chǎn)計(jì)劃科 微型電池廠 微型電池研究室 銷(xiāo)售服務(wù)部 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 事業(yè)部制 (斯隆模型 。 不存在一種最好的組織結(jié)構(gòu) 。 ? 管理技術(shù) (信息技術(shù) )中層管理 扁平化 ? (4)組織規(guī)模 :大 /小 ? 規(guī)范化程度 :工作程序及業(yè)績(jī)考評(píng) ? 復(fù)雜化程度 ? 集權(quán)化程度 :小 =集權(quán) 。 ? 對(duì)下級(jí)的放權(quán)或授權(quán) . 決定有效管理幅度的因素 一個(gè)管理人員到底能夠有效地管理多少下屬 , 最重要的決定因素是管理人員減少上級(jí)花在下級(jí)身上的時(shí)間的能力。 企業(yè)制度演變的趨勢(shì)： ? 從企業(yè)制度的知識(shí)邏輯的理論和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理人控制的現(xiàn)實(shí)看，企業(yè)制度的演變軌跡似乎正表現(xiàn)為： 資本雇傭勞動(dòng) 知識(shí)雇傭資本 ? 可見(jiàn)，企業(yè)活動(dòng)中的要素的重要性對(duì)企業(yè)制度的選擇起著重要的作用。 ? “由此，選擇較為分散的所有權(quán)結(jié)構(gòu)并不意味著選擇了效率較低的組織形式，或費(fèi)用更高的生產(chǎn)方法。美國(guó)資本市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化，各種機(jī)構(gòu)投資者（包括各種退休基金、互助基金、保險(xiǎn)基金等）持有資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的比例由 1970年的 ％，提高到 1997年的 48％。一般的結(jié)果就是，管理者在某些限度內(nèi)能追求他們自己的目標(biāo)，而偏離所有者所期望的利潤(rùn)最大化狀況。 綜合邏輯（相關(guān)利益者邏輯）： ? 利益相關(guān)者理論認(rèn)為為企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該考慮到代表不同利益相關(guān)群體的不同需要，而權(quán)力在各類(lèi)利益相關(guān)者的之間的分配是問(wèn)題的關(guān)鍵。但雇員只擁有使用資本的權(quán)利，既不能將權(quán)利出售給他人，離開(kāi)時(shí)也不能帶走。 ? 資本要素的上述特點(diǎn)決定了資本所有者在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之初擁有選擇過(guò)程運(yùn)行方向 ， 組織過(guò)程的推進(jìn) ， 處理過(guò)程的結(jié)果的各種權(quán)利 。 ? 委托 — 代理關(guān)系的產(chǎn)生： ? 權(quán)力的理論主體由于數(shù)量原因無(wú)法直接行駛使 代表； ? 權(quán)力的理論主體由于知識(shí)原因無(wú)法直接行使相應(yīng)權(quán)力 代理 ? 代理成本：代理人是非完全所有者與完全所有者的身份差異所導(dǎo)致的企業(yè)價(jià)值差異。（由委托代理關(guān)系所規(guī)定的激勵(lì) /控制關(guān)系或委托者對(duì)代理者的激勵(lì)與控制機(jī)制設(shè)計(jì)） ? 層級(jí)結(jié)構(gòu)：與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具體資源運(yùn)用相關(guān)的權(quán)力在不同層級(jí)的崗位及機(jī)構(gòu)間的配置。 ? 股份公司制：特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，而資本所有者一般不直接管理企業(yè)，容易出現(xiàn)經(jīng)理人控制。即資本所有者成為企業(yè)的控制力量，占有企業(yè)的 剩余索取權(quán)。 管理企業(yè)的經(jīng)理。 ? 隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)復(fù)雜性的增加，大公司越來(lái)越依賴(lài)一類(lèi)新型執(zhí)行人員：職業(yè)技術(shù)官僚。 ? 即使股東認(rèn)識(shí)到經(jīng)理的機(jī)會(huì)主義或者無(wú)能，他們常常也無(wú)可奈何。德姆賽茨的觀點(diǎn)： ? 從投資者（所有者）的利益角度看，內(nèi)部人控制顯然會(huì)帶來(lái)代理成本的提高， 似乎投資者必然傾向于對(duì)制度進(jìn)行重新安排來(lái)改善這種狀況，以提高對(duì)經(jīng)理人的監(jiān)督和激勵(lì)。但是，同樣正確的是，所有權(quán)結(jié)構(gòu)十分集中和很少依靠專(zhuān)業(yè)管理者也會(huì)增加資本的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整費(fèi)用。 管理幅度與管理層的關(guān)系 : ? (1)管理幅度的有限性決定了組織必須分層管理 (授權(quán)與再授權(quán) ) ? (2)管理幅度與管理層次的反比關(guān)系以及由此決定的組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形式 :扁平結(jié)構(gòu)與錐型結(jié)構(gòu) ? (3)扁平結(jié)構(gòu)與錐型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)與局限性 ? 信息傳播的速度 。 層級(jí) 組織設(shè)計(jì)的基本原則 ? ⑴因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 使 “ 事事有人做 ” ,而非 “ 人人有事做 ” 。 ? 二是組織僵化 。責(zé)權(quán)明確 ? 缺陷 :領(lǐng)導(dǎo)要求高 廠 長(zhǎng) 職能科室 職能科室 職能科室 職能科室 車(chē)間主任 車(chē)間主任 車(chē)間主任 職能組 職能組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 直線職能制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 直線職能制 ? 特點(diǎn) :以直線制為基礎(chǔ) ,在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)下 ,設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén) 。機(jī)構(gòu)設(shè)置問(wèn)題 。 – Peter :《社會(huì)生活中的交換和權(quán)力》 ? “權(quán)力是個(gè)人或群體將其意志強(qiáng)加于其他人的能力，盡管有人反抗，這些人或群體也可以通過(guò)威懾來(lái)實(shí)現(xiàn)這種能力，威懾的形式是：撤消有規(guī)律地被提供的報(bào)酬或懲罰。 ? ★授權(quán)，是擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在實(shí)際工作中，為充分利用專(zhuān)門(mén)人才的知識(shí)技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問(wèn)題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)委任給某個(gè)或某些下屬。 ? 應(yīng)做／不應(yīng)做，行動(dòng)、重要性排序 ? （ 2）行動(dòng)準(zhǔn)則。 ? 道德原則：其本質(zhì)可以用與其他行為準(zhǔn)則類(lèi)似的多層關(guān)系說(shuō)明，主格規(guī)定和技術(shù)上的準(zhǔn)則有密切聯(lián)系。預(yù)先協(xié)調(diào)與反饋協(xié)調(diào) 。另一方面 ,它同時(shí)有助于使組織成員滿(mǎn)足于追求工作的意義 ,尤其是它揭示了由于勞動(dòng)分工 ,專(zhuān)門(mén)化和自動(dòng)化而變得不清晰的工作內(nèi)在聯(lián)系” .(海能 ,P129132 ? 價(jià)值觀 /行為方式 /英雄人物 行為榜樣 (二 )企業(yè)文化分類(lèi) (科特 ) ? ? ? ? : ? (1)特點(diǎn) :強(qiáng)力型文化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ? (2)原因 : ? A員工目標(biāo)一致 ,方向明確 。 ? (3)讓持有新假設(shè)的人去填補(bǔ)組織中的關(guān)鍵崗位 。 ? 知識(shí)可以分為兩種類(lèi)型 :有關(guān)操作的知識(shí)與有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)。多樣化的個(gè)性需求使企業(yè)正在失去標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和一致性政策的基礎(chǔ)；市場(chǎng)變化的頻繁要求企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容與方式及時(shí)調(diào)整 。 ? 第四，企業(yè)文化將在強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則的同時(shí)，允許異質(zhì)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的存在 。 ? 未來(lái)的組織應(yīng)該是“網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織“：層級(jí)支持著組織活動(dòng)的有序性，而網(wǎng)絡(luò)則促進(jìn)著組織的適應(yīng)性。 三、企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 ? ? 作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級(jí)結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出如下主要特征： ? 第一，直線指揮，分層授權(quán)； ? 第二，分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確； ? 第三，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式。 ? (5)制造一些“丑聞” ,使傳統(tǒng)文化提倡的價(jià)值觀“信譽(yù)掃地” 。 ? C提供了必要的管理機(jī)制 ,避免了人們對(duì)官僚的依賴(lài) . ? (3)文化棋手的作用 :積極與消極 (帶領(lǐng)人們往錯(cuò)誤方向前進(jìn)的可能性 ) ? ? “與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)文化是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的文化” () ? 原先存在適應(yīng)性文化 ,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好 .但環(huán)境發(fā)生變化 ,企業(yè)文化未加調(diào)整 ,不適應(yīng)性日漸突出 ,業(yè)績(jī)惡化 . ? ? 公司早期領(lǐng)導(dǎo)制定并組織實(shí)施與環(huán)境適應(yīng)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)獲得成功 形成“力量雄厚”的企業(yè)文化 ,其核心在于重視企業(yè)各方面的需要 (顧客 ,股東