【正文】 都還處于紙面上，具體執(zhí)行中有缺陷，質(zhì)量連帶責(zé)任制需真正落實(shí)到位。2023/0929PAGE XX集團(tuán)內(nèi)部管理診斷報(bào)告XX管理咨詢公司2023/0929PAGE 2項(xiàng)目第一階段工作進(jìn)度表第一、二周10/07—29/07 07/30—17/08第三、四周24/08—01/0918/08—23/08 13/09—23/09 24/09—01/10第五周 第六周 第九、十周 第十一周02/09—12/09第七、八周政府部門、科研院所、行業(yè)協(xié)會搜集外部信息消化、整理資料撰寫報(bào)告提綱XX內(nèi)部補(bǔ)調(diào)鄭州、濟(jì)南、高密、哈爾濱、沈陽、寶雞、成都、西安、重慶等地外調(diào)撰寫報(bào)告，制訂下一步工作計(jì)劃匯報(bào)政府部門、科研院所、行業(yè)協(xié)會的外調(diào)、訪談項(xiàng)目啟動、內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料搜集準(zhǔn)備訪談提綱和訪談計(jì)劃重慶分公司、主管部門、競爭對手、主要廠商調(diào)查主管部門、競爭對手、主要廠商調(diào)查2023/0929PAGE 3項(xiàng)目第一階段訪談人次統(tǒng)計(jì)8 691 40 4114 1843 346 5034 233 4520 19 3內(nèi)部外部信函調(diào)查 總 計(jì)總 計(jì)問卷調(diào)查電話訪談當(dāng)面訪談高級管理人員中級管理人員基層管理人員 員 工政 府 部 門科 研 院 所行 業(yè) 協(xié) 會用 戶77777777118811831181838942023/0929PAGE 4報(bào)告內(nèi)容一、人力資源管理診斷二、營銷管理診斷三、生產(chǎn)管理診斷四、技術(shù)管理診斷五、財(cái)務(wù)管理診斷2023/0929PAGE 5管理診斷中人力資源管理模型的運(yùn)用外部環(huán)境因素l勞動法l宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境l同行業(yè)國內(nèi)外的競爭激烈程度l勞動力的供給l本企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r內(nèi)部環(huán)境因素l企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略l企業(yè)目標(biāo)l組織文化l領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)高素質(zhì)的員工；較高的員工滿意度；高度的企業(yè)歸屬感規(guī)劃和招聘?人力資源規(guī)劃?工作分析分析?職位設(shè)計(jì)?招聘和篩選培訓(xùn)和能力開發(fā)?入職培訓(xùn)?在職培訓(xùn)?職業(yè)生涯計(jì)劃績效考評和激勵?績效考評?激勵?晉升薪資福利?工資?獎金?福利人力資源管理過程以人為本 , 注重結(jié)果2023/0929PAGE 6培訓(xùn)不夠全面新員工 生產(chǎn)人員 技術(shù)人員 銷售人員基層高層中層文化理念專業(yè)知識專業(yè)知識 專業(yè)知識 專業(yè)知識銷售技巧專業(yè)技能溝通、組織、協(xié)調(diào)、控制銷售管理營銷管理技術(shù)前沿技術(shù)管理作業(yè)管理技術(shù)前沿綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)中高層培訓(xùn)不夠重知識技能培訓(xùn)輕綜合素質(zhì)培訓(xùn)已有培訓(xùn) 基本未作過培訓(xùn)知識技能 專業(yè)管理 戰(zhàn)略管理2023/0929PAGE 7被動式培訓(xùn)缺乏內(nèi)部驅(qū)動力培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)名單培訓(xùn)考試反饋主動“我要學(xué) ”被動“要我學(xué) ” 主動提出的少 指定的多 易流于形式 被動式培訓(xùn)驅(qū)動力不足2023/0929PAGE 8缺乏職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì) ,無法引導(dǎo)員工將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致個人發(fā)展設(shè)想員工所感知的 XX發(fā)展A 有強(qiáng)烈的個人發(fā)展目標(biāo) ,提高自身素質(zhì) ,等待機(jī)會。著重考核 未做考核2023/0929PAGE 28考核重心失衡：嚴(yán)格的外部控制與放任的內(nèi)部控制儀表銷售公司 各分公司嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)考核領(lǐng)導(dǎo)巡視年會月述職特批制度?人事安排?任務(wù)分解?收入分配?管理制度?管理方式外部控制緊密內(nèi)部控制放任，分公司內(nèi)部已成黑箱緊密 放任2023/0929PAGE 29考核體系設(shè)計(jì)缺乏靈活，不同情況應(yīng)有不同設(shè)計(jì)針對不同情況 設(shè)計(jì)不同體系 達(dá)到不同目標(biāo)?地區(qū)差異?時(shí)期差異?競爭態(tài)勢差異?。質(zhì)量相關(guān)部門權(quán)責(zé)不明確，其質(zhì)量連帶責(zé)任監(jiān)控作用沒能得到充分的發(fā)揮2023/0929PAGE 44生產(chǎn) 測試有問題產(chǎn)生自檢通過?為保證產(chǎn)品質(zhì)量，?測試應(yīng)該功能和性能并重?測試達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)以 GB標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)?一般是測試通過后，再交用戶?XX的質(zhì)檢手段和設(shè)備不足?DD5 LD68的直通率僅 50%左右?實(shí)際上以產(chǎn)品質(zhì)檢人員的經(jīng)驗(yàn)來決定測試的程度?為了趕進(jìn)度，有時(shí)會以用戶使用代替測試資料來源：訪談總結(jié)特規(guī)品質(zhì)量檢測過程中，檢測的不足導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題2023/0929PAGE 45 研發(fā)成本 管理成本 勞動力成本 生產(chǎn)成本 采購成本采購成本占其產(chǎn)品成本 88%92%XX常規(guī)品的生產(chǎn)成本較低 研發(fā)經(jīng)費(fèi)占其銷售收入的 % 管理人員較多管理費(fèi)用較高員工平均工資為三星的2~3倍XX成本價(jià)值鏈分析 ——12023/0929PAGE 46庫存成本 運(yùn)輸成本 銷售成本 維修成本庫存資金占用總額較大運(yùn)輸損壞加大運(yùn)輸成本開展網(wǎng)上銷售降低成本提高產(chǎn)品質(zhì)量減少維修XX成本價(jià)值鏈分析 ——22023/0929PAGE 47? XX的銷售、管理、財(cái)務(wù)等費(fèi)用均比三星、正泰多許多。缺少對市場競爭者的深入研究177。缺點(diǎn)： 不利于調(diào)動子公司參與管理的積極性 不利于母公司從事戰(zhàn)略管理以及企業(yè)整體的長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展。2023/0929PAGE 98XX集團(tuán)資金周轉(zhuǎn)率低于競爭對手1998 1999 單位：萬元銷售收入資金占用資金占用周轉(zhuǎn)率88439 7849517729 33196 數(shù)據(jù)來自銷售公司及股份公司134000335004068510270 26854三星（ 99）14886XX集團(tuán)資金占用較大，導(dǎo)致生產(chǎn)成本的增加：以 ：以 2023/0929PAGE 99應(yīng)收帳款的管理有待完善催收帳款績效考核確認(rèn)損失控制制度信用管理安全應(yīng)收帳款信用政策沒有制定合理的信用政策沒有信用管理辦法，沒有客戶的信用資料沒有對應(yīng)收帳款進(jìn)行分析，只是簡單的以占用資金時(shí)間指標(biāo)和貨款回籠指標(biāo)進(jìn)行考核沒有一套切實(shí)可行的考核制度去評價(jià)收款績效2023/0929PAGE 100存貨的管理手段有待提高零部件庫存原材料庫存在制品庫存成品庫存存貨構(gòu)成采購成本訂貨成本儲存成本存貨成本構(gòu)成 存貨的管理評價(jià)沒有庫存的管理制度沒有庫存的管理辦法經(jīng)濟(jì)訂貨量的確定超額庫存2023/0929PAGE 101財(cái)務(wù)預(yù)測：現(xiàn)金流的分析?銷售商品和提供勞務(wù)營業(yè)活動?出售固定資產(chǎn)?出售長期金融資產(chǎn)?利息及紅利收入?收回長期外借款項(xiàng)?發(fā)行股票和債券?長期借款?短期借款?購貨?銷售及管理費(fèi)用?稅金營業(yè)活動?資本性支出和 并購?長期金融投資?購買股票和債券?償還長期借款?償還短期借款?支付利息和紅利投資活動 籌資活動投資活動 籌資活動現(xiàn)金營業(yè)凈現(xiàn)金流量 投資凈現(xiàn)金流量 籌姿凈現(xiàn)金流量現(xiàn)金流入的來源現(xiàn)金流出的來源2023/0929PAGE 102集團(tuán)總部現(xiàn)金流量表（一） 1998年 1999年經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流（ +）銷售收入凈額 （ ）銷售成本 （ ）銷售及管理費(fèi)用 （ ）營運(yùn)資本需求變動投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流（ +）投資收回的現(xiàn)金 20（ +）出售固定資產(chǎn) 1 （ ）資本性支出及并購 （ 448） （ 427）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流（ +）增加借款 10350 （ ） 償還債務(wù) （ 1800） （ ）支付利息 （ 448） 8102（ A+B+C） 5220單位：萬元 流入 流出 （ ）稅金營運(yùn)資本的需求：營業(yè)資產(chǎn)與營業(yè)負(fù)債的差額（企業(yè)在營業(yè)周期內(nèi)的凈投資）XX集團(tuán)公司的營業(yè)現(xiàn)金流長期為流出狀態(tài)69267( 27031)( 4001 )( 571 )( 40119)549110711 （ 2455）41787( 38663 )( 4644 ) 394( 670 )（ 1796 ）1211 1（ 1184） 28 42575（ 36824）（ 1891）38602092 5398 74902023/0929PAGE 103 流入 股份公司現(xiàn)金流量表（一） 1998年 1999年經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流（ +）銷售收入凈額 （ ）銷售成本 （ ）銷售及管理費(fèi)用 （ ）營運(yùn)資本需求變動投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流（ +）投資收回的現(xiàn)金 __（ +）出售固定資產(chǎn) 36 （ ）資本性支出及并購 （ 1302） （ 885 ）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流 （ +）增加借款及其他籌姿 9650 （ ）償還債務(wù) （ 4902） （ ）支付利息 （ 628） 4120（ A+B+C） 473單位：萬元 流出 （ ）稅金注 : 1998年無現(xiàn)金流量表 ,數(shù)據(jù)由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表調(diào)整而來73133( 73782 )( 7359 )( 1176 )( 1826 )25452072 （ 3708 ）31642( 25938 )( 1548 ) ( 80 )( 7439 )（ 3363）2023/0929PAGE 104集團(tuán)總部現(xiàn)金流量表（二） 1998年 1999年經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流（ +）銷售收入凈額 （ ）銷售成本 （ ）銷售及管理費(fèi)用 （ ）營運(yùn)資本需求變動 限制的現(xiàn)金流（ ）歸還借款（年內(nèi)） （ 36729） （ ）支付利息 （ 448）單位：萬元 （ ）稅金（ 1800） （ 2248）（ A+B） （ 40416） （ 4703）限制現(xiàn)金流：法律規(guī)定的必須承擔(dān)的現(xiàn)金流出，如支付利息、或償還外部合同借款。 P5 沒有資金管理制度及管理方法。 P14 沒有信用管理制度及方法。 三月 211:47 上午 三月 2101:47March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 21 三月 20231:47:17 上午 01:47:17三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 21 三月 20231:47:17 上午 01:47:17三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/21 1:47:1701:47:1721 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 1:47:17 上午 1:47 上午 01:47:17三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 2