主管的價值與管理技能(ppt23)(完整版)
【正文】 者 ① 激勵教導者 ② ① 績效創(chuàng)造者 (Performance Creator) ? 任務成果 品質(zhì) 時效 成本 利潤 服務 ? 無形績效 顧客滿意 員工樂意 團隊合作 ② 激勵教導者 (Motivator Coach) ? 激勵工作態(tài)度 主動積極心態(tài) 勇于面對問題 ? 扮演卓越教練 現(xiàn)場工作教導 觸發(fā)快速學習 ③ 文化塑造者 (Culture Builder) ? 創(chuàng)新組織文化 績效導向文化 鼓勵學習文化 ? 凝聚共同價值 宣導核心價值 塑造共同愿景 ④ 變革管理者 (Culture Manager) ? 外在變動管理 對變動之快速回應 積極化變動為機會 ? 內(nèi)在變動管理 促發(fā)思維模式轉(zhuǎn)變 個人價值衝突管理 ※ 主管的任務與基本心態(tài) ? 主管的七個重要任務 ? 主管應具備的七個基本心態(tài) ☆管理者的七個重要任務 ? 績效管理 ? 計劃控制
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