2項(xiàng)目目標(biāo)管理(完整版)
【正文】 考核，依據(jù)目標(biāo)完成的結(jié)果和質(zhì)量與部門、個(gè)人的獎(jiǎng)懲掛鉤。在與公司負(fù)責(zé)人區(qū)先生的初次見(jiàn)面中，他表達(dá)了迫切的愿望。可在各模塊添加靜態(tài)頁(yè)面時(shí)，我卻遇到了非常棘手的問(wèn)題：公司給我的材料實(shí)在太少太少！ ——僅僅一個(gè) PowerPoint幻燈片，而且是全英文的。接下來(lái)我把工作重點(diǎn)放在了網(wǎng)站的測(cè)試上，可還是沒(méi)有得到什么新的內(nèi)容加到頁(yè)面中， 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 IT項(xiàng)目管理 10 例 ? 當(dāng)?shù)诙稳ハ愀廴四巧蟼魍旮潞蟮木W(wǎng)站，不久卻得到了極傷我自尊心的話（區(qū)先生轉(zhuǎn)發(fā)了一封 X先生給我的 Email）：這段時(shí)間你到底有沒(méi)有做網(wǎng)站？我怎么沒(méi)有看到一點(diǎn)變化關(guān)于我們的網(wǎng)站，上次我跟你說(shuō)的網(wǎng)頁(yè)連接問(wèn)題依然存在，我希望你能盡快修改，不要再浪費(fèi)你和我的時(shí)間??！ ? 事情不能中途而費(fèi)??！我只能再次仔細(xì)的對(duì)每個(gè)頁(yè)面進(jìn)行檢查，重新返工，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過(guò)去了，網(wǎng)站依然沒(méi)有新的內(nèi)容可加，在頁(yè)面設(shè)計(jì)上也比較單調(diào)，雖然掛在網(wǎng)上，但是真的覺(jué)得很慚愧，更不好意思去向香港人要那 500元錢。 – 開(kāi)發(fā)方的技術(shù)不過(guò)關(guān)，出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤，導(dǎo)致客戶方失去信心和耐心。 – 盡管招標(biāo)文件對(duì)軟件功能有規(guī)定，但是并不意味雙方對(duì)主要的質(zhì)量因素、交互方式等細(xì)節(jié)達(dá)成一致。 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 IT項(xiàng)目管理 17 ? 要開(kāi)發(fā)一個(gè) HOTEL管理系統(tǒng)。由于只有兩個(gè)人，對(duì)問(wèn)題的考慮不是很周到，所以在書(shū)寫(xiě)相關(guān)文檔時(shí)也遺漏了一些細(xì)節(jié)，這使得我們?cè)谶M(jìn)行編碼時(shí)遇到了困難，嚴(yán)重到要將數(shù)據(jù)庫(kù)重新設(shè)計(jì)的地步，還好發(fā)現(xiàn)得比較早，很快就改正過(guò)來(lái)了。 –根據(jù) SMART原則，項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該是 Relevant ，表現(xiàn)為。近幾年隨著人們對(duì)電動(dòng)車的需求猛增，公司的銷售額也是扶搖直上，隨之而來(lái)，生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等一系列的管理問(wèn)題日益突出。總之，一切都漸漸地步入良性發(fā)展的軌道 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 IT項(xiàng)目管理 26 引例 ? 可是，這兩天卻發(fā)生了件棘手的事情。雖然他也覺(jué)得似乎不妥，可又想不出更好的辦法來(lái)。 ? 建議： ? 一 .深入了解各部門現(xiàn)有設(shè)備的運(yùn)行狀況，與部門老總充分溝通。不要“卡” 。 “高質(zhì)量完成軟件培訓(xùn)” ——籠統(tǒng) “滿意度調(diào)查高于 80分，培訓(xùn)合格率高于 80%” ——具體 Measurable 衡量性 |量化 衡量項(xiàng)目目標(biāo)的指標(biāo)可以測(cè)量。 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 IT項(xiàng)目管理 36 項(xiàng)目目標(biāo)的特征 ? 層次性 – 項(xiàng)目目標(biāo)不是單一的，可分解為目標(biāo)體系。好是第三位，誰(shuí)都想精益求精，但是沒(méi)有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了。 √ 視情況而定。 術(shù)語(yǔ) ? 目標(biāo) objectives ? 目標(biāo)的屬性 – Specific – Measurable – Available – Relevant – Timebased 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 IT項(xiàng)目管理 ?42 小結(jié) ? 項(xiàng)目要有目標(biāo)，項(xiàng)目能否立項(xiàng)，取決于項(xiàng)目目標(biāo)是否符合公司戰(zhàn)略方向、是否清晰。 ——摘自網(wǎng)絡(luò)帖子 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 IT項(xiàng)目管理 38 眾多目標(biāo)的簡(jiǎn)化的準(zhǔn)則 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 IT項(xiàng)目管理 39 ① Time 快 ② Cost 省 ③ Quality 好 Scope ④ 多 復(fù)習(xí)一下 ? □項(xiàng)目經(jīng)理要追求精品，力求完美，質(zhì)量問(wèn)題一點(diǎn)也不能妥協(xié)。 ? 相關(guān)性 – 項(xiàng)目不是在真空中進(jìn)行，而是在具體的實(shí)際的環(huán)境中開(kāi)展。 一年內(nèi)成績(jī)排名提升 20位。沒(méi)有從整個(gè)信息化的角度來(lái)制定項(xiàng)目目標(biāo)，沒(méi)有估算這筆經(jīng)費(fèi)可以做哪些事，把主動(dòng)權(quán)交給別人，導(dǎo)致失敗。 ? 三、設(shè)定采購(gòu)范圍，明確解決目標(biāo)。 ? 另外，他還深深地知道，以后信息部門的工作，公司信息化的推進(jìn)，很大程度上還要依靠這些部門的大力支持呢。他讓各部門列出了現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的數(shù)量、配置情況、使用年限等信息，然
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