店鋪管理方法技巧(完整版)
【正文】 貨品調(diào)整例會中提升同事的銷售技巧制定促銷游戲現(xiàn)場生意推動主持會議激勵同事定期察看生意進(jìn)度促銷游戲是否有效總結(jié)管理者的角色o 溝通者o 評核者o 教練員o 輔導(dǎo)員o 激勵者o 仲裁者o 決策者管理者應(yīng)具備的態(tài)度與認(rèn)知o 盈利意識o 使命感o 公信力o 突破現(xiàn)狀o 效能意識o 承擔(dān)責(zé)任公信力權(quán)力不代表影響力如何理解授權(quán) ?o 授權(quán)不是參與、不是干涉而是跟進(jìn)o 授權(quán)不是棄權(quán)而是監(jiān)督o 授權(quán)不是受責(zé)而是協(xié)作o 授權(quán)不是代理職務(wù)而是執(zhí)行o 授權(quán)不是分工而是分配授權(quán)能帶來什么？o 提高管理能力、有效發(fā)揮自己o 發(fā)掘人才、提供平臺o 令人員體現(xiàn)自身價值o 體現(xiàn)團(tuán)隊精神o 為公司創(chuàng)造更大的效益沖突如何產(chǎn)生的？o 人對信息的理解和掌握不同o 對溝通存有不同的意見o 對目標(biāo)及價值觀不同o 對工作的標(biāo)準(zhǔn)與期望不同o 對公司忠誠度不同案例沖突的性質(zhì)o 對抗性沖突o 利益沖突o 權(quán)力沖突o 制度沖突o 性格沖突找出沖突的原因沖突過后的分析（反?。﹐ 為什么會這樣o 為什么都要那么堅持o 自己的主張是否正確o 有必要堅持下去嗎o 自己的表達(dá)方式有問題嗎必須正視自己去克服的障礙o 自尊受損o 權(quán)力被侵o 語言障礙o 無法說服他人檢討自己的解決方式o 是否真的能解決沖突預(yù)見解
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