【正文】 驗 調(diào)研工具 —— 表格、儀器（眼相、收視、速示、電流） 抽樣計劃 —— 單位、樣本量、抽樣程序 接觸方法 —— 面談、電話、郵寄 實例演示 品牌調(diào)研計劃 一、調(diào)研背景 發(fā)展時間：十一年 。 探索性研究與結(jié)論性研究的比較 探 索 性 的 結(jié) 論 性 的 目的 洞察和理解 檢驗具體的假設(shè) ， 考察相互關(guān)系 特征 所需的信息不嚴格定義 研究過程有伸縮性且無結(jié)構(gòu)小樣本 、 無代表性 原始數(shù)據(jù)的分析是定性的 所需的信息清楚地定義 研究過程是正規(guī)的且有結(jié)構(gòu)大樣本且有代表性 數(shù)據(jù)分析是定量的 結(jié)果 試驗性的 結(jié)論性的 成果 一般還需做進一步的探索性或結(jié)論性的研究 將結(jié)果用作決策的參考 因果性研究 因果關(guān)系研究 —— 結(jié)論性研究中的一種 ， 其目的是要獲取有關(guān)起因和結(jié)果之間聯(lián)系的證據(jù) 。 （ 5）進行具體的預(yù)測。 描述性調(diào)研主要內(nèi)容： 描述性研究 （ 1） 描述有關(guān)群體的特證 。探索性調(diào)研的結(jié)果是試驗性的、暫時性的，是進一步研究的開始。 洛德 用于在更正式的調(diào)研之前 幫助調(diào)研者準確定義問題、確定相關(guān)的行動路線、獲取更多的有關(guān)資料 所需信息不精確定義，研究過程靈活，沒有什么結(jié)構(gòu)。 研究的結(jié)果要用作制定管理決策的依據(jù) 可進一步細分為描述性的和因果關(guān)系性的。 例如 ， 不同家庭是如何按照選擇準則的一些重要因 子來認識各百貨商店的 。 描述性研究的六要素 描述性調(diào)研的設(shè)計要求清楚地規(guī)定調(diào)查的六個要素（也叫六個 W）：誰、什么、何時、何地、為什么、什么方式。 研究因果關(guān)系的主要方法 —— 實驗法 例如，為了檢驗包裝（自變量）對銷售量（因變量）的影響，可將同類商店隨機地分為兩組，分別出售新包裝的商品和原包裝的同種商品，最后再進行比較。 （ 二 ） 品牌價值缺乏評估 。 針對消費者，我們采用定量研究（街頭攔訪）； 針對經(jīng)銷商、內(nèi)部員工等，則采用定性研究（深度訪談及實地觀察） . 十、調(diào)查區(qū)域 區(qū)域選擇原則 這是一次策略性的市場研究 ， 所以一般在選擇研究區(qū)域的考慮中 ， 我們會參考兩個原則來進行 ，即代表性和典型性 。 十三、調(diào)研報告 根據(jù)以上的調(diào)研項目 ， 我們會為客戶提供一份 《 品牌調(diào)研報告 》 。 由于該類研究成本投入大，且在目前國內(nèi)市場條件下，實驗法難以模擬出準確真實的市場現(xiàn)象，故一般不建議客戶使用。 根據(jù)反映某一營銷現(xiàn)象的各種資料與該營銷活動的關(guān)系，將這些資料與影響該營銷活動的各種因素聯(lián)系起來，通過分析這些資料所反映的各因素的狀況，來分析說明該營銷現(xiàn)象的方法。 例如：判斷某人是否潛在顧客，消費者是否喜歡我們 的產(chǎn)品，銷售情況是好是壞，商店店址好壞的變數(shù) 因素 聚類分析法 把要區(qū)分的目標納入特定的多維數(shù)據(jù)中，排除組與組之間的同質(zhì)性的統(tǒng)計方法。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時 34分 0秒 11:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:34:0111:34:0111:34Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:34:0111:34:0111:341/31/2023 11:34:01 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 11時 34分 1秒 上午 11時 34分 11:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 11:34:0111:34:0111:34Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時 34分 1秒 11:34: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 11時 34分 :34January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 例如：根據(jù)收入將消費者分類，根據(jù)顧客對產(chǎn)品的偏好程度將產(chǎn)品分類，將城市按不同特點分類 課堂練習 你購買月餅時認不認牌子？不認認Count8006004002000研究生以上大專、本科高中、中專、技校初中以下M1 您購買餅干時認不認牌子？不認認Count7006005004003002001000研究生以上大專、本科高中、中專、技校初中以下： 送禮家人食用自己食用Count7006005004003002001000包裝健康品牌口感 包裝漂亮 朋友推介 廣告影響 價格優(yōu)惠 商場促銷 品牌有名氣 口味獨特 第一考慮因素 第二考慮因素 第三考慮因素 101以上511002150112010元以下Count5004003002001000一個月以上三周一次兩周一次一周一次一周兩次 附錄：研究報告的基本要求 市場調(diào)查的核心：正確地向管理者溝通報告結(jié)果 正式報告：摘要 /詳細發(fā)現(xiàn) /附錄 準確：模臨兩可的、可能、也許等不要出現(xiàn) 清楚：不要把報告寫成問卷，要有系統(tǒng)的框架 簡明：每段不要太長，句子盡量簡短 包裝：突出競爭優(yōu)勢很重要的手段 資料分析階段小結(jié) 匯總及時 方法正確 重點突出 結(jié)論明晰 表達準確 資料運用的基本方法 決策參考 咨詢前提 商業(yè)產(chǎn)品 資料運用方法案例講解 碧浪 —— 舒膚佳 —— 高露潔 —— 雀巢咖啡 —— 進入中國 麥氏（三合一）咖啡 —— 潤妍 —— 不成功 采納洗發(fā)露（長發(fā)專用） —— ？ 資料運用階段小結(jié) 1. 修正偏差 2. 關(guān)聯(lián)度 3. 特殊性 過程管理 實地督導 復核審查 進度把握 質(zhì)量控制 成功調(diào)研的特征 科學方法 創(chuàng)造性 采用多種方法 模型和數(shù)據(jù)的互相依賴性 信息的價值和成本 有益的懷疑論 謝謝您的聆聽和參與！ 謝 謝 :34:0011:3411::34 11:3411:34::34:00 2023年 1月 31日星期二 11時 34分 0秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 電視（節(jié)目 —— 節(jié)目類型） 回歸分析法 （單元、多元） 估計公式：以顯示一個或一組自變量變化時，其對應(yīng)的因變量的變化情況。 資料收集的基本方法 定性研究 ： 對消費者的態(tài)度、觀念、動機和行為提供主觀性認識的 市場研究方法。尤其重視對專業(yè)人士 /意見領(lǐng)袖的深度訪問及現(xiàn)實消費者的需求探測 ?入戶訪問 ?街頭攔截訪問 ?中心定點訪問 ?電話訪問 ?預(yù)約面訪 ?郵寄訪問 ?通過觀察人們的行為，由調(diào)研員對相關(guān)信息予以記錄并整理編輯證據(jù) 。