市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程(ppt44頁(yè))(完整版)
【正文】 rice）； ③渠道（ Place）； ④促銷(xiāo)（ Promotion）。 10 （三）進(jìn)行市場(chǎng)定位 為了在目標(biāo)顧客心目占有一個(gè)與眾不同的有價(jià)值的位置，而對(duì)公司的產(chǎn)品和形象進(jìn)行的設(shè)計(jì)。 市場(chǎng)需求的形態(tài)及對(duì)策 反擊性營(yíng)銷(xiāo)策略 社會(huì)組織反對(duì)其消費(fèi) 有害需求 增長(zhǎng)性營(yíng)銷(xiāo)策略降低性營(yíng)銷(xiāo)策略 求過(guò)于供 過(guò)量需求 維持性營(yíng)銷(xiāo)策略 顧客滿意，供求平衡 充分需求 協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo)策略 需求波動(dòng)，時(shí)超時(shí)負(fù) 不規(guī)則需求 恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)策略 顧客的需求下降 下降需求 開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)策略 現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求 潛在需求 刺激性營(yíng)銷(xiāo)策略 顧客不感興趣 無(wú)需求 扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)策略 不喜歡或想法躲避 負(fù)需求 對(duì)策 市場(chǎng)特征 需求形態(tài) 5 三 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的程序 ? 6個(gè)步驟 ： 分析市 場(chǎng)機(jī)會(huì) 選擇目 標(biāo)市場(chǎng) 進(jìn)行市 場(chǎng)定位 制定營(yíng) 銷(xiāo)戰(zhàn)略 策劃營(yíng) 銷(xiāo)方案 管理營(yíng) 銷(xiāo)活動(dòng) 6 （一）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 1．尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) （ 1）在公司內(nèi)部尋找； （ 2）請(qǐng)消費(fèi)者尋找； （ 3）通過(guò)中間商尋找； （ 4）從競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品中尋找； （ 5）通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分尋找； （ 6）運(yùn)用產(chǎn)品 /市場(chǎng)圖尋找。 ? 市場(chǎng)（顧客群） ? 家庭顧客 商業(yè)顧客 專業(yè)顧客 ? 產(chǎn) 文字處理機(jī) ? 電子打字機(jī) ? 品 電動(dòng)打字機(jī) ? ? 打字機(jī)的產(chǎn)品 /市場(chǎng)方格圖 7 2．分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) （ 1）是否與企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)相一致； （ 2）是否具備利用該機(jī)會(huì)、經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)的條件； （ 3）是否比競(jìng)爭(zhēng)者有更大的優(yōu)勢(shì)。 （ 1）公司定位； （ 2）產(chǎn)品定位； （ 3）服務(wù)定位； （ 4）形象定位 。 15 （六）管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 1．組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) （ 1）促銷(xiāo)活動(dòng) （ 2）合同管理 （ 3）營(yíng)銷(xiāo)結(jié)算 （ 4）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 2．執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的要求，組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 19 三、安排業(yè)務(wù)組合 ? 劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 – 是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組相關(guān)的業(yè)務(wù)； – 有不同的任務(wù)； – 有明確競(jìng)爭(zhēng)者； – 掌握一定的資源 – 能從戰(zhàn)略計(jì)劃中得到好處 – 可以獨(dú)立計(jì)劃其他業(yè)務(wù) ? 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的方法 – 波士頓咨詢公司成長(zhǎng) — 份額矩陣 20 21 22 四、制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃 （一）密集化增長(zhǎng) 充分開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì) 老產(chǎn)品 老市場(chǎng) 擴(kuò)大銷(xiāo)售 老產(chǎn)品 新市場(chǎng) 新產(chǎn)品 老市場(chǎng) （二）一體化增長(zhǎng) 開(kāi)發(fā)本行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì) 產(chǎn)供一體 產(chǎn)銷(xiāo)一體 同類企業(yè)合并 （三）多元化增長(zhǎng) 跨行業(yè) 發(fā)展 利用原有技術(shù) 增長(zhǎng)發(fā)展新產(chǎn)品 利用原有市場(chǎng)、不同技術(shù)增加產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 23 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制 一、營(yíng)銷(xiāo)年度計(jì)劃的編制 1．內(nèi)容 （ 1）業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃。 31 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制的方法 ； ； ； 。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 20
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