市場營銷管理的過程(ppt44頁)(完整版)
【正文】 rice）； ③渠道（ Place）； ④促銷（ Promotion）。 10 （三）進(jìn)行市場定位 為了在目標(biāo)顧客心目占有一個與眾不同的有價值的位置，而對公司的產(chǎn)品和形象進(jìn)行的設(shè)計。 市場需求的形態(tài)及對策 反擊性營銷策略 社會組織反對其消費 有害需求 增長性營銷策略降低性營銷策略 求過于供 過量需求 維持性營銷策略 顧客滿意，供求平衡 充分需求 協(xié)調(diào)性營銷策略 需求波動，時超時負(fù) 不規(guī)則需求 恢復(fù)性營銷策略 顧客的需求下降 下降需求 開發(fā)性營銷策略 現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足消費者的強烈需求 潛在需求 刺激性營銷策略 顧客不感興趣 無需求 扭轉(zhuǎn)性營銷策略 不喜歡或想法躲避 負(fù)需求 對策 市場特征 需求形態(tài) 5 三 、市場營銷管理的程序 ? 6個步驟 ： 分析市 場機會 選擇目 標(biāo)市場 進(jìn)行市 場定位 制定營 銷戰(zhàn)略 策劃營 銷方案 管理營 銷活動 6 （一）分析市場機會 1．尋找市場機會 （ 1）在公司內(nèi)部尋找； （ 2）請消費者尋找； （ 3）通過中間商尋找； （ 4）從競爭者產(chǎn)品中尋找； （ 5）通過市場細(xì)分尋找； （ 6）運用產(chǎn)品 /市場圖尋找。 ? 市場（顧客群） ? 家庭顧客 商業(yè)顧客 專業(yè)顧客 ? 產(chǎn) 文字處理機 ? 電子打字機 ? 品 電動打字機 ? ? 打字機的產(chǎn)品 /市場方格圖 7 2．分析市場機會 （ 1）是否與企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)相一致； （ 2）是否具備利用該機會、經(jīng)營該業(yè)務(wù)的條件； （ 3）是否比競爭者有更大的優(yōu)勢。 （ 1）公司定位； （ 2）產(chǎn)品定位； （ 3）服務(wù)定位； （ 4）形象定位 。 15 （六）管理市場營銷活動 1．組織市場營銷活動 （ 1）促銷活動 （ 2）合同管理 （ 3）營銷結(jié)算 （ 4）營銷服務(wù) 2．執(zhí)行營銷計劃 按照營銷計劃的要求，組織實施營銷計劃。 19 三、安排業(yè)務(wù)組合 ? 劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 – 是單獨的業(yè)務(wù)或一組相關(guān)的業(yè)務(wù)； – 有不同的任務(wù)； – 有明確競爭者； – 掌握一定的資源 – 能從戰(zhàn)略計劃中得到好處 – 可以獨立計劃其他業(yè)務(wù) ? 評價戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的方法 – 波士頓咨詢公司成長 — 份額矩陣 20 21 22 四、制定新業(yè)務(wù)計劃 （一）密集化增長 充分開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的發(fā)展機會 老產(chǎn)品 老市場 擴大銷售 老產(chǎn)品 新市場 新產(chǎn)品 老市場 （二）一體化增長 開發(fā)本行業(yè)的發(fā)展機會 產(chǎn)供一體 產(chǎn)銷一體 同類企業(yè)合并 （三）多元化增長 跨行業(yè) 發(fā)展 利用原有技術(shù) 增長發(fā)展新產(chǎn)品 利用原有市場、不同技術(shù)增加產(chǎn)品開發(fā) 23 第三節(jié) 市場營銷計劃與控制 一、營銷年度計劃的編制 1．內(nèi)容 （ 1）業(yè)務(wù)活動計劃。 31 四、營銷活動控制的方法 ； ； ； 。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 20
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