市場營銷第2章企業(yè)營銷環(huán)境分析(完整版)
【正文】 營銷環(huán)境 10 市場營銷環(huán)境的特征 客觀性 :它的存在不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，因此它表現(xiàn)為難以控制性， 動態(tài)性 :營銷環(huán)境各因素不是一成不變的，必須受到多種因素的影響 有限性 :對企業(yè)有影響的各項(xiàng)因素是有其他地域性和時間性 差異性 :環(huán)境的不同構(gòu)成成分對各地區(qū)、各企業(yè)的影響是不一樣的 11 市場營銷環(huán)境的構(gòu)成因素 企業(yè)營銷環(huán)境可分為三個層次： 市場營銷者、微觀環(huán)境層次、宏觀環(huán)境層次 市場營銷者 人口自然 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 物質(zhì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 政治法律 社會文化 競爭者 公眾 企業(yè)內(nèi)部 供應(yīng)商 目標(biāo)顧客 營銷中介 12 市場營銷微觀環(huán)境 供應(yīng)商 目標(biāo)顧 客 消費(fèi)者 生產(chǎn)者 政府 國際市場 中間商市場 營銷中介 中間商 代理商 實(shí)體分配 服務(wù)機(jī)構(gòu) 金融機(jī)構(gòu) 企業(yè) 各職能 部門和 管理層 營銷微觀環(huán)境指對企業(yè)服務(wù)其目標(biāo)市場的營銷能力構(gòu)成直接影響的各種力量 競爭者 欲望競爭者 平行競爭者 產(chǎn)品競爭者 品牌競爭者 公眾 政府 媒體 社團(tuán) 內(nèi)部 13 市場營銷宏觀環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 政治法律環(huán)境 人口環(huán)境 社會文化環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 自然環(huán)境 本企業(yè) 14 政治法律環(huán)境 政治環(huán)境 : 政治制度、政府方針 法律環(huán)境 : 法令、法規(guī)、政策和政府行為。原因固然有很多，但他們在經(jīng)營上過于自信，固步自封，不肯向廣州的商業(yè)傳統(tǒng)讓步，不屑于進(jìn)行本土化，也是重要原因之一。 ? 最典型的例子就是仟村百貨。 1986年，肯德基家鄉(xiāng)雞新老分店的總數(shù)在香港為 716家，占世界各地分店總數(shù)的十分之一強(qiáng)，成為香港快餐業(yè)中，與麥當(dāng)勞、漢堡包皇、必勝客薄餅并稱四大快餐連鎖店。 ? 雞是采用當(dāng)?shù)仉u種，但其喂養(yǎng)方式仍是美國式的。到 1975年 2月，首批進(jìn)入香港的美國肯德基連鎖店集團(tuán)全軍覆沒。 經(jīng)過打聽 ． 沈陽飛龍找到了根兒：衛(wèi)生部原來對保健品按三類中藥審批 ， 如同報新藥一樣嚴(yán)格 ， 但不知哪個部門開了個口子 ， 發(fā)保健品生產(chǎn)許可證 ， 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照食品 。 到 1995年初 ， 全國一下子冒出 ,泛濫成災(zāi) 。然而 ， 當(dāng)套上索尼收錄機(jī)之后 ， 佛祖竟然動了凡心 ， 在佛堂上眉飛色舞 ，手舞足蹈起來 。 不要小看 “ 入鄉(xiāng)隨俗 ” 的重要性 5 ? ―好味到舔手指 ” ？。而中國人通常喜歡一群人或三三倆倆在店內(nèi)邊吃邊聊，不設(shè)座位的服務(wù)方式難尋回頭客。非親身經(jīng)歷，簡直難以相信，營銷文化的本土化，對能否在廣州立足，竟有如此巨大的影響。當(dāng)年的廣州街頭，到處可以看見仟村百貨免費(fèi)接客的汽車，穿梭往還。 宏觀環(huán)境是指影響公司微觀環(huán)境的社會因素，如政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會文化、自然環(huán)境、科技等。通過征收最多占成交全款 5％的高額稅收達(dá)到抑制短期內(nèi)哄抬房價、擾亂市場正常秩序的炒房行為。 ? 自然資源的差異影響一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與購買力 企業(yè)要研究和分析自然環(huán)境趨勢給市場營銷帶來的威脅與機(jī)會，包括：自然資源的日益短缺，資源成本的不穩(wěn)定，環(huán)境污染的加重，政府對環(huán)境保護(hù)干預(yù)的加強(qiáng)。 目標(biāo)組合與各子目標(biāo)的優(yōu)先順序有何變化。 :07:0801:07:08January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :07:0801:07Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , Janua
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