otc代表銷售技巧專業(yè)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 專業(yè)銷售人員 單純性接收 信息處理加工 無行動／無結(jié)果 選擇性接收 產(chǎn)生行動／良好結(jié)果 如何改進(jìn)我的工作 ? 2. 聰明工作每一天 “聰明的工作” “糊涂的工作” 銷售時間最大化 耍小聰明 /曠工 有計劃的工作 無目的的工作 選擇正確的客戶 隨機(jī)拜訪（逮誰是誰） 合理的拜訪頻率 關(guān)系好多去 正確傳遞產(chǎn)品信息 什么都聊（除了產(chǎn)品） 如何改進(jìn)我的工作 ? 3. 通過學(xué)習(xí)不斷提高（經(jīng)驗＋技能） 不斷地實踐是提高技能的必由之路 如何改進(jìn)我的工作 ? 4. 良好的工作心態(tài) 積極主動的心態(tài) 消積被動的心態(tài) 主動尋找業(yè)務(wù)機(jī)會 埋怨他人、強調(diào)客觀原因 主動出擊 推一推，動一動 喜歡和主動迎接挑戰(zhàn) 壓力重重 重點突出 疲于應(yīng)付 有預(yù)見性 到處救火 “被渴望成功所支配” “被絕望、沮喪所支配” 如何改進(jìn)我的工作 ? 5. 結(jié)果導(dǎo)向 程序?qū)? 達(dá)到目的是工作完成的標(biāo)準(zhǔn) 下班時間到，工作就結(jié)束 注重對工作結(jié)果的回顧和分析 工作淹沒在瑣事細(xì)節(jié)之中 講究工作效率和工作質(zhì)量 工作沒有質(zhì)量，沒有效率概念 多角度解決問題 工作方法單一 如何改進(jìn)我的工作 ? 6. 人員銷售 廣告促銷 確認(rèn)并滿足個體需求 對所發(fā)現(xiàn)的需求進(jìn)行 利益銷售 傳遞個性化信息 通用信息 解決具體問題 不能解決具體問題 加深代表、公司和客戶 提高知曉率 之間的關(guān)系 學(xué)習(xí)的態(tài)度 向?qū)W習(xí)型的組織轉(zhuǎn)化 比競爭對手學(xué)習(xí)的更快 行動的更快 做得更好 保持靈活性，提高應(yīng)變能力 敞開心扉，共同提高 角色演練 謝 謝 :32:3702:3202::32 02:3202:32::32:37 2023年 1月 29日星期日 2時 32分 37秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。銷售技巧培訓(xùn) OTC代表篇 OTC代表的主要職責(zé) 承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售任務(wù) 負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)藥店的布貨和保持合理庫存 藥店終端的促銷工作 – 終端的產(chǎn)品陳列 – 店內(nèi)外宣傳包裝 – 店員教育－－提高首推率 日常拜訪（一對一） 小型推廣會 – 建立和維護(hù)良好的客戶合作關(guān)系 以消費者為對象的促銷活動 – 義診活動 – 社區(qū)咨詢活動 配合公司組織的大型促銷或公關(guān)活動 OTC代表的主要職責(zé) 客戶管理 –客戶基礎(chǔ)檔案建立 藥店基礎(chǔ)資料 關(guān)鍵人物資料 –重點管理 市場信息搜集與反饋 –所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售信息 –競爭產(chǎn)品的銷售、價格、促銷方式、人員拜訪等信息 行動管理 –安排合理的拜訪計劃和路線 –報告和例會制度 OTC代表的主要工作流程 改 進(jìn)1 . 明 確 的 拜 訪 目 的2 . 客 戶 拜 訪 計 劃3 . 準(zhǔn) 備 適 合 的 資 料4 . 合 理 拜 訪 路 線1 . 拜 訪 信 息 分 析2 . 確 定 下 次 追 蹤 目標(biāo)3 . 總 結(jié) 、 交 流 、 評估 、 報 告1 . 工 作 態(tài) 度2
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