課程顧問銷售培訓1(ppt33頁)(完整版)
【正文】 不夠自信和肯定 （犯錯機率： ☆☆☆ 影響力： ☆☆☆ ） 舉例一： 當家長詢問教學效果的時候，我們回答：“每個孩子的學習能力都不一樣的，所以要根據每個孩子的基礎來看的……”。更為不利的是，我們將無法再次聯系客戶（如果他 /她沒有當場報名的話）。 錯誤三：電話預約時間不確定 （犯錯機率： ☆☆ 影響力： ☆☆ ） 切忌，不能說“您什么時間有空？”，因為客戶往往會回答“最近很忙，要出差，我空下來再聯系你吧。雖然， CC認為這樣做可以先篩選掉些經濟能力差的客戶，但是他們不知道，其實把本來可以成為EF學員的客戶也一同擋在門外了。這樣留有機會再聯系客戶。 錯誤八：準備工作不夠充分 （犯錯機率： ☆☆☆ 影響力： ☆☆ ） 請在和客戶約定的時間提早 10分鐘做準備工作，先應該看下客戶的信息：姓名、孩子情況、家庭住址、上次溝通的情況，準備好咨詢要用的材料：名片、 Sales Kit、 PPT、學員協議、紙和筆等等。” －“這個我不清楚，我去問下校長 ……”。出現這樣的情況，請禮貌的告訴他們：“您的問題我會在后面的介紹里會詳細解答，您別著急，先聽我說完。”“這樣，你們在這里商量下，我出去會兒，你們商量好了叫我。因為，作為客戶他不希望 CC一味地貶低他人，那樣他會認為你們都一樣，相反他更愿意聽你說 EF的優(yōu)勢在哪，所以請知己知彼 … 錯誤十九：缺乏專業(yè)知識 （犯錯機率： ☆☆ 影響力： ☆☆☆ ） 作為一個優(yōu)秀的課程顧問，我們應該做個有心人，很多我們不懂的東西都要積極地去學習，就像星級考試、劍橋考試以及時下中小學生英語教學的一些新信息等，這些通常都是家長關心的問題所在。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 ? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 7:17:11 PM ? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 ? 1意志 堅強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1