營(yíng)銷的基本原則與處理異議的原則(完整版)
【正文】 究常見異議討論客戶：好貴啊！能不能便宜點(diǎn)。是我剛才哪個(gè)地方?jīng)]有解釋清楚呢？還是說您對(duì)它的功能不滿意呢？客戶經(jīng)理 2：王主任，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠是有期限的，如果您錯(cuò)過了，我擔(dān)心以后在短期內(nèi)就沒有這項(xiàng)優(yōu)惠了。? 最后機(jī)會(huì)成交法? 很多業(yè)務(wù)都有一些時(shí)限性的促銷活動(dòng)。 一月 21一月 2116:04:1516:04:15January 24, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2116:04:1516:04Jan2124Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/24 16:04:1516:04:1524 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/1/24 16:04:1516:04:1524 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 客戶經(jīng)理：王總，您的想法我能理解，使用一個(gè)新的產(chǎn)品總是有個(gè)過程。如果我們的產(chǎn)品不能真正幫到您，即使我回去申請(qǐng)?jiān)俚偷膬r(jià)格，也是毫無意義的，您說是嗎？所以，還是想了解一下，我們的產(chǎn)品在哪些方面和您的預(yù)期還有差距呢？33版權(quán)所有 翻印必究常見異議討論客戶：我再考慮一下。證據(jù)：今年我們?cè)诟Ｖ萦泻芏嘞竽@樣的商務(wù)人士都辦理了這個(gè)套餐，非常劃算，大家都覺得挺好。范例24版權(quán)所有 翻印必究介紹產(chǎn)品的技巧：法25版權(quán)所有 翻印必究產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)P 這是個(gè)什么樣的產(chǎn)品？P 是指產(chǎn)品的事實(shí)、數(shù)據(jù)、信息P 指產(chǎn)品所具備的所有優(yōu)點(diǎn)P 優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)所有客戶的優(yōu)點(diǎn)（ A）特征（ F）產(chǎn)品26版權(quán)所有 翻印必究產(chǎn)品利益（ B）證據(jù)（ E）P 客戶會(huì)有什么好處P 利益是優(yōu)點(diǎn)的一部分P 那些客戶感興趣的優(yōu)點(diǎn)P 利益是針對(duì)特定客戶的P 行業(yè)和國家相關(guān)部門的認(rèn)可證書P 知名媒體的評(píng)價(jià)P 以前客戶的評(píng)價(jià)P 以前客戶記錄等產(chǎn)品的利益和證據(jù)27版權(quán)所有 翻印必究的作用F：特點(diǎn)A：優(yōu)點(diǎn)B：利益介紹產(chǎn)品特征說明產(chǎn)品的功能或特點(diǎn)如何有效地被用來幫助客戶敘述產(chǎn)品如何滿足客戶所表達(dá)出的明確需求難成功有作用很大作用E：證據(jù) 以上利益有什么實(shí)例和保證 具體化課堂練習(xí)：辨識(shí)28版權(quán)所有 翻印必究范例：全球通 168商旅套餐特點(diǎn)：本地被叫免費(fèi)；贈(zèng)送本地主叫和省內(nèi)漫游主被叫通話 700分鐘，其中包含國內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)，超出后您只需交 2元套餐費(fèi)，就可以享受省內(nèi)主被叫 /分鐘，省際漫游主被叫可以享受 元 /分鐘的優(yōu)惠。弄清楚客戶是否再以價(jià)格作為搪塞你的理由；還有可能你在
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