營銷理論與范式(完整版)
【正文】 事物？ ⑶企業(yè)如何才能運用其能力和基礎架構，有效地傳遞出具有新價值的事物 ？ 了解三種空間之間的聯(lián)結和互動 ⑴ 客戶的認知空間，從中找出新的客戶利益； ⑵企業(yè)的能力空間，充分發(fā)揮企業(yè)的核心能力； ⑶協(xié)作廠商的資源空間，以選擇合適的合作伙伴，擴大資源能力。 人員價值 ： 企業(yè)員工 的經營思想、知識水平、 業(yè)務能力、工作效率與質 量、經營作風、應變能力 等所產生的價值。 ” ? 這里強調兩點： ? 第一 ， 企業(yè)所服務的對象不僅是顧客 ，還包括整個社會 ； ? 第二 ， 市場營銷過程的永續(xù)性 ， 一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力 ， 另一方面還要求持續(xù)吸收營銷所帶來的副產品 。 ? 市場營銷觀念以顧客利益為重 ， 出發(fā)點是顧客；推銷觀念以企業(yè)利益為重 ，出發(fā)點是企業(yè)自身 。同時這也是經濟發(fā)展的必然要求。 生產觀念認為消費者喜歡那些可隨處買到 ， 而且價格低廉的產品 。它是在企業(yè)營銷觀念的統(tǒng)領下表現(xiàn)出的行為文化。 idea：概念、思想。第三講 市場營銷理念 與范式 一、 市場營銷觀念與市場營銷理念的區(qū)別與聯(lián)系 （一）兩者之間的區(qū)別 觀念與理念： ? 觀是統(tǒng)領； ? 理是理性。 ? 理念： mind：頭腦、智力、知識、心、精神。 （二）兩者之間的聯(lián)系： 市場營銷觀念 是企業(yè)市場營銷的方向，它確定著企業(yè)市場營銷運作的著眼點。 企業(yè)的工作重點是提高生產效率 ， 擴大生產 ，降低成本 ， 以擴大市場 。 其觀念的著眼點仍然是企業(yè)生產什么，就賣什么。 社會市場營銷觀念 ? 社會營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。 即有利于企業(yè) 、 環(huán)境與社會的和諧 、 均衡 、 共生 。 形象價值： 企業(yè) 及其產品在社會公眾 中形成的總體形象所 產生的價值。 做好三項管理工作 ⑴ 客戶關系管理：非常熟悉目標顧客是誰？其行為方式怎樣？其需求與欲望是什么？ ⑵企業(yè)內部資源管理：形成新的企業(yè)營運流程。 ⑶營銷活動平臺。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 30日星期一 1時 57分 10秒 13:57:1030 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 30日星期一 下午 1時 57分 10秒 13:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 1時 57分 10秒 13:57:1030 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:1013:57Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ⑷營運體系平臺。 重點客戶 核心能力 合作網(wǎng)絡 價值探索 價值傳遞 價值創(chuàng)造 認知空間 客戶利益 客戶關系 管理 能力空間 營運范圍 內部資源 管理 企業(yè)合伙 關系管理 企業(yè)伙伴 資源空間 市場產品 或服務 營銷 活動 營運 體系 企業(yè) 架構 需求管理 資源管理 網(wǎng)絡管理 全方位營銷框架 打造競爭平臺 ： 企業(yè)必須具有探索、創(chuàng)造與傳遞價值的平臺。
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