銷售管理七個(gè)步驟(完整版)
【正文】 優(yōu)良的品性 ? 感性的心 ? 清晰的頭腦 ? 健康的身體 ? 規(guī)范的行為 ? 穩(wěn)定的情緒 ? 端正的儀表 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 長(zhǎng)期的準(zhǔn)備 ?有關(guān)本公司及業(yè)界的知識(shí) 。 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 面談前的準(zhǔn)備 ?筆 ?筆記用品 ?名片 ?相關(guān)資料（電子版或打?。? ?小禮品 ?合約書 ?還有 …… 檢查儀容！ 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 的方法 Direct Call直接拜訪 計(jì)劃性的拜訪 Canvassing Direct Mail信函 開發(fā)信 個(gè)人信函 Telephone電話拜訪 預(yù)約及訪談性質(zhì) 調(diào)查性質(zhì) .... . 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 的重點(diǎn) 的發(fā)掘與掌握 以合宜的 手法及標(biāo)準(zhǔn)的 來提升客戶的 和并 建立信任、讓客戶喜歡你 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 首次拜訪 ?消除緊張 ?留心第一印象 ?提出共同的話題 ?做個(gè)好聽眾 ?適當(dāng)?shù)奈⑿? ?制造再次拜訪的機(jī)會(huì) 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 5W2H ? 何人 ? 何物 ? 何地 ? 何時(shí) ? 為何 ? 如何 ? 多少 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 的程序 觀 察 詢 問 傾 聽 確認(rèn)解決方法 .... . 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. – 詢問的目的 ?收集資料以確定客戶的實(shí)際情 況和面臨的問題 ?引導(dǎo)客戶參與分析問題 ?引導(dǎo)客戶了解其現(xiàn)況與期望（解決方案）的關(guān)聯(lián) 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. – 詢問的類型 ?開放詢問法：讓客戶自由發(fā)揮 ? ?限定詢問法：限定客戶回答的方向 ? 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 問題漏斗 …… 需求 友善的寒暄 寬廣且善于回答的開放問句 針對(duì)詢問方向的開放問句 針對(duì)詢問方向的限定問句 針對(duì)特定目標(biāo)的開放問句 針對(duì)特定目標(biāo)的限定問句 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. – 傾聽技巧 是 “ 傾聽 ” 而不是“ 聽 ” ?眼神 …… ?記筆記 ?注意肢體語言 ?“拋磚引玉”的回應(yīng) 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. – 傾聽技巧 如果你不會(huì)，你很可能 一無所獲 ?對(duì)象現(xiàn)有的與缺少的 ?前述兩者的差距與原因 ?其差距的重要程度 期望 抱怨 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. – 即
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1