企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 cope Management ?Product scope . Project scope Initiation ?Outputs: ? Project charter ? Project manager identified/assigned ? Constraints ? Assumptions Scope Planning ?Output: ? Scope statement ? Supporting detail ? Scope management Scope Definition ?目的： ? 提高估算成本、時(shí)間、資源的準(zhǔn)確度 ? 定義 衡量和控制項(xiàng)目績(jī)效的基線 ? 明確職責(zé)的分派 ?Output: ? Work Breakdown Structure （ WBS） ?正確的范圍定義是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 Scope Verification ?Scope verification . quality control Scope Change Control ?目的： ? 影響產(chǎn)生范圍變化的因素，以保證變化是有益的 ? 確定范圍的變化會(huì)發(fā)生 ? 對(duì)變化是否已經(jīng)發(fā)生和發(fā)生的時(shí)間進(jìn)行管理 產(chǎn)生變化的主要原因 ?一個(gè)外部事件（如政府法規(guī)的改變） ?在產(chǎn)品范圍定義中發(fā)生的失誤 ?在項(xiàng)目范圍定義中發(fā)生的失誤 ?增值引起的變化（如新技術(shù)的引入） Project Time Management ?Activity Definition ? activity . deliverable ?Activity Duration Estimating ? resource requirements ? resource capabilities ? elapsed time Activity Sequencing ?Dependencies ? Mandatory, Discretionary, External ?PDM（ AON） : FS, FF, SS, SF ?ADM（ AOA） : FS ?GERT: Loop or conditional branches Schedule Development ?考慮因素： ? 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（活動(dòng)順序） ? 活動(dòng)時(shí)間估計(jì) ? 資源需求 ? 可獲得資源 ? 日歷（項(xiàng)目、資源） ? 限制條件 ? 假設(shè)前提 ? 活動(dòng)的時(shí)間間隔 Schedule Development ?幾種常見的表示方法 ?壓縮時(shí)間的方法 ? CPM ? Crashing ? Fast tracking ? Resource leveling Schedule Control ?關(guān)鍵路徑法 ?最早啟動(dòng)時(shí)間（ ES） ?最遲啟動(dòng)時(shí)間（ LS） ?Float ?舉例 Project Cost Management ?Resource Planning ?Cost Estimating ?Cost Budgeting ?Cost Control 常用術(shù)語 ?PV: Present Value ? PV = FV / （ 1+r） n ?NPV: Net Present Value ? NPV = ? PV ?BCWS: Budgeted Cost of Work Scheduled ?ACWP: Actual Cost of Work Performed Project Quality Management ?Quality policy ?Project Product ?Quality . Grade ?Benefit . Cost ?Prevention over inspection ?Planned in . Inspected in ?Management responsibility ?PDCA with phases Project Quality Management ?Quality Planning ?Quality Assurance ?Quality Control Cost of Quality ?Prevention Costs ?Appraisal Costs ?Failure Costs ? Internal ? External Quality Control ?Checklist ?Pareto diagrams ?CauseandEffect diagram Pareto Diagram Sample 交易出錯(cuò)原因統(tǒng)計(jì)874438251910 93 21020406080100總行NIC網(wǎng)絡(luò)故障PIN錯(cuò)誤發(fā)卡行卡系統(tǒng)超時(shí) 發(fā)卡行卡系統(tǒng)拒絕發(fā)卡行沒連入NI
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