為何說競爭情報決定你公司的未來(完整版)
【正文】 類似于新聞月報，但增加了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)影響的分析 低 營銷主管和銷售主管，其他職能經(jīng)理 每月情報簡報 包括關(guān)鍵的戰(zhàn)略和新聞條目，屬于經(jīng)過裝訂的報告文章。 將競爭情報制度化： 國內(nèi)外案例 ? 國內(nèi)：某著名電子企業(yè) ? 國外：某著名日用品企業(yè) 某企業(yè)競爭情報保密制度條例 1． 電子郵件要標(biāo)密 發(fā)出內(nèi)容涉及秘密信息的電子郵件時，應(yīng)在“郵遞選項件選擇”中同時選擇“加密”、“禁止拷貝”、和“機(jī)密”郵戳，并在郵件結(jié)尾加注法務(wù)部統(tǒng)一提供的保密提示。為杜絕泄密可能，其它非密件在丟棄時也應(yīng)撕毀?，F(xiàn)為中國科技情報學(xué)會競爭情報分會副秘書長 、 競爭情報從業(yè)者協(xié)會 （ SCIP） 會員 、 中國科技信息研究所碩士研究生競爭情報課程授課教師 。禁止將內(nèi)容涉及商業(yè)秘密的紙張或便條張貼于辦公位。打印錯誤的廢棄密件，應(yīng)用碎紙機(jī)銷毀。 ? 3)借助外部的專家和咨詢?nèi)藛T的力量。 競爭情報的用戶是誰？ ? 環(huán)節(jié) 5：將競爭情報轉(zhuǎn)化為決策行動和競爭優(yōu)勢 收集環(huán)節(jié) ：公開的信息來源 1 報刊雜志 2 行業(yè)協(xié)會和貿(mào)易組織出版物 3 產(chǎn)業(yè) /市場調(diào)查報告 4 政府機(jī)構(gòu)檔案，貿(mào)易部數(shù)據(jù) 5 政府出版物 6 聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫 7 國際互聯(lián)網(wǎng) 8 公司產(chǎn)品介紹、樣本、手冊 /財務(wù)公報 9 展覽會 10 企業(yè)招聘廣告 非公開的信息來源 11 企業(yè)內(nèi)部職員 12 經(jīng)銷商 13 行業(yè)的提供商和制造商 14 行業(yè)協(xié)會 15 行業(yè)主管部門 16 信用調(diào)查報告 17 客戶群 18 競爭對手 19 反求工程 20 專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu) CI信息的組成 財務(wù)狀況 領(lǐng)導(dǎo)層 研發(fā)情況 原材料供應(yīng) 營銷策略 市場占有率 價格動態(tài) 產(chǎn)銷狀況 企業(yè) CI庫 人力資源 運(yùn)營模式 CI獲取途徑：也是泄密的途徑 CI匯總 創(chuàng)造直接 接觸機(jī)會 利用公開來源數(shù)據(jù) 參加貿(mào)易展覽與行業(yè)協(xié)會 進(jìn)行有計劃的訪問 雇傭競爭情報專家 合法獲取競爭者產(chǎn)品 通過顧客收集情報 招聘競爭者公司的關(guān)鍵員工 實施電子監(jiān)控 竊取文檔或展示的資料 從公司廢物箱中收集情報 參加各種公開的論壇 反競爭情報： 收集 Vs反收集 =矛 Vs盾 ? 開展競爭情報工作對于商業(yè)秘密保護(hù)與反競爭情報工作的意義： ? 沒有賊心防不住賊！ CI保密實施九大原則 原則 1 控制關(guān)鍵信息，而非全部 原則 2 不能把所有事情告訴別人 原則 3 始終強(qiáng)化公司情報源頭的保密工作：人的管理 原則 4 預(yù)防泄密要優(yōu)于阻止泄密 保密原則：防阻結(jié)合，以防為主 原則五：不要忽視簡單的解決方法 原則 6： 注意細(xì)節(jié) 原則 7：如果你不得不公開的話，那么就把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)隱藏起來 原則 8：如果你不能隱藏數(shù)據(jù)的話，那就讓獲取數(shù)據(jù)變得更為困難或花費(fèi)更多的成本 原則 9：控制高層泄密比控制低層泄密更為困難 每一個原則都有若干實證案例！ 反情報方式 法律 。 ? 全員信息化。 ? 每天大約花 3045分鐘來瀏覽有關(guān)競爭者的新聞，工每周的監(jiān)控新聞簡報使用。 ? 對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持。 CEO高爾文 痛定思痛后的結(jié)論：必須重視用于商業(yè)競爭的情報 開始行動：從 CIA挖人 從中央情報局 CIA聘請簡 .荷靈 (Jan Herring),建立制度化的競爭情報工作體系，摩托羅拉從此在競爭中牢牢掌握著主動權(quán) 重視競爭情報后的實際效果： 高爾文成為商界領(lǐng)袖， 31年 CEO,經(jīng)歷 8屆總統(tǒng)、 4次經(jīng)濟(jì)衰退而巍然屹立 在其他商家觀望猶豫中率先投資中國，堪稱成功決策典范 競爭情報：重視與否結(jié)果自然大不一樣！ 競爭情報：造就多少商界英豪 美國最佳競爭情報實踐企業(yè)排名： ? 微軟、英特爾、 IBM、 通用電器、摩托羅拉 …………. ? 失敗英雄 ? 多如牛毛 蘋果 Vs 微軟 ? 揚(yáng)長避短、抓住機(jī)遇、趨利避害；一飛沖天，長盛不衰，東山再起，皆賴競爭情報 ….. 第二部分 開展競爭情報： 必須清楚的幾個問題 ? 問題 1：什么是競爭情報？ ? 問題 2：競爭情報的基本問題？ ? 問題 3：競爭情報的價值？ ? 問題 4：誰來做競爭情報？ 簡稱 CI， 即 Competitive Intelligence， 也有人稱之為 BI， 即Business Intelligence。
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