【正文】 INE ?績(jī)效評(píng)估總論 (一） ?績(jī)效評(píng)估制度實(shí)例（二） ?績(jī)效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法（三） ?績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)（四） ?績(jī)效評(píng)估有關(guān)的問(wèn)題與解答（五） 1/21/2023 2 績(jī)效評(píng)估總論（一） ?績(jī)效評(píng)估的意義與目的 ?何為績(jī)效與績(jī)效評(píng)估 ?績(jī)效評(píng)估成功的基本條件 ?績(jī)效評(píng)估制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法 ?績(jī)效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn) 1/21/2023 3 績(jī)效評(píng)估的意義與目的 1/21/2023 4 績(jī)效評(píng)估的意義與目的 ?員工調(diào)遷、晉升、離職重要標(biāo)準(zhǔn) ?員工報(bào)酬與地位決定的依據(jù) ?組織對(duì)員工的評(píng)估反饋 ?決定培訓(xùn)對(duì)象 ,促進(jìn)人才開(kāi)發(fā)、合理利用 ?重新制定工作計(jì)劃 1/21/2023 5 何謂績(jī)效及績(jī)效評(píng)估 ? 績(jī)效 指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全體目標(biāo)，構(gòu)成 企業(yè)的各部門(mén)、或個(gè)人所必須達(dá)成的業(yè)務(wù)上之成果 ? Performance Rating:對(duì)企業(yè)內(nèi)各集團(tuán)或個(gè)人所計(jì)劃的目標(biāo)，實(shí)際上產(chǎn)生怎樣的結(jié)果（成果），以期、年、或以長(zhǎng)期的趨勢(shì)來(lái)加以把握，然后與計(jì)劃、基準(zhǔn)、目標(biāo)或前期實(shí)績(jī)等對(duì)照，評(píng)估其實(shí)現(xiàn)的程度 1/21/2023 6 績(jī)效評(píng)估成功的基本條件 ?高層經(jīng)營(yíng)者制定明確的理念與方針，并對(duì)制度的設(shè)計(jì)及運(yùn)用表示強(qiáng)烈的關(guān)心 ?根據(jù)行業(yè)、規(guī)模，應(yīng)采用適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況的制度 ?設(shè)計(jì)制度時(shí)，對(duì)部門(mén)間或個(gè)人間的管理對(duì)象及其相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)特別用心協(xié)調(diào)，以期使實(shí)施人員的努力朝著同一方向進(jìn)行 1/21/2023 7 績(jī)效評(píng)估 制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法 1/21/2023 8 績(jī)效評(píng)估 制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法 ?1．按照績(jī)效評(píng)估對(duì)象集團(tuán)的大小區(qū)分： （ 1）職能部門(mén)的集合體 （ 2）單獨(dú)的職能部門(mén) （ 3）職能部門(mén)內(nèi)的小職能 （ 4）個(gè)人 1/21/2023 9 績(jī)效評(píng)估 制度的種類與績(jī)效表現(xiàn)法 ?2．根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)法區(qū)分： （ 1） 綜合價(jià)值的評(píng)估法 （ 2）綜合性物量評(píng)估法 （ 3）個(gè)別要素評(píng)估法 1/21/2023 10 績(jī)效評(píng)估 制度設(shè)計(jì)要點(diǎn) ?1．結(jié)果之把握 ?2 ．定量的表達(dá) ?3 ．可控制的項(xiàng)目 ?4 ．重視利潤(rùn) 1/21/2023 11 績(jī)效評(píng)估 制度設(shè)計(jì)要點(diǎn) ?5．綜合評(píng)估 ?6 ．將來(lái)的實(shí)力亦須評(píng)估 ?7 ．計(jì)劃值或基準(zhǔn)值為提高績(jī)效 的一種手段 ?8 ．趨勢(shì)管理 ?9 ．績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) 1/21/2023 12 績(jī)效評(píng)估制度實(shí)例（二） 1/21/2023 13 績(jī)效評(píng)估制度實(shí)例 ?事業(yè)部（利潤(rùn)中心）的績(jī)效評(píng)估 ?研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 ?制造部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 ?銷售部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 ?財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 ?其他部門(mén)的績(jī)效評(píng)估法 1/21/2023 14 事業(yè)部（利潤(rùn)中心）的績(jī)效評(píng)估 ?事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估： ?事業(yè)部績(jī)效月報(bào)實(shí)例 ?為了增加事業(yè)不利潤(rùn)時(shí)的合算性看法 1/21/2023 15 事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估 1．事業(yè)部制：把經(jīng)營(yíng)體分割成擁有獨(dú)自的產(chǎn)品或市場(chǎng)的幾個(gè)企業(yè)性績(jī)效單位，而不是一般的職能單位，然后將綜合的管理責(zé)任授權(quán)給這些責(zé)任單位 ?產(chǎn)生于美國(guó) ,成功在日本 ?以快速的企業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo) , 尋求經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大 (擴(kuò)大目前的生產(chǎn)與銷售、多角化及公司合并等） 1/21/2023 16 事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估 ? 2．事業(yè)部制作用： ?（ 1）此種分權(quán)制把經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)限，盡可能地置于接近可以進(jìn)行必要行為的場(chǎng)所，使能根據(jù)實(shí)際情況做機(jī)動(dòng)性的決策 ?（ 2）加強(qiáng)對(duì)提高生產(chǎn)力的意愿 ?（ 3）可促進(jìn)制造與銷售的產(chǎn)品專業(yè)化及分工化 1/21/2023 17 事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估 ?（ 4）在此種分權(quán)化制度下，管理負(fù)責(zé)人的績(jī)效可以明確地加以測(cè)定 ?（ 5）由于把事業(yè)部的管理者當(dāng)作經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)者來(lái)加以訓(xùn)練，可以培養(yǎng)出將來(lái)具有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)管理者 1/21/2023 18 事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估 ? 3．事業(yè)部特點(diǎn)： ?擁有獨(dú)自的產(chǎn)品和市場(chǎng) ?為完成獨(dú)立企業(yè)式的利潤(rùn)責(zé)任，必要的、大幅度的決定權(quán) ?銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，不管對(duì)象是公司外部或內(nèi)部，都必須接受市場(chǎng)的客觀評(píng)價(jià) ?須擁有獨(dú)自的使用資本 1/21/2023 19 事業(yè)部制的意義與績(jī)效評(píng)估 ? 4．事業(yè)部績(jī)效制度設(shè)計(jì)及運(yùn)用必須充分考慮： 各部門(mén)只注重自己 只注重眼前利益 不愿相互協(xié)助 職能人員嚴(yán)重重復(fù) 考慮因素 1/21/2023 20 事業(yè)部績(jī)效月報(bào)實(shí)例 ?績(jī)效月報(bào)的格式及要點(diǎn)（略） ?矩陣 MATRIX經(jīng)營(yíng)（略） 1/21/2023 21 為了增加事業(yè)部利潤(rùn)時(shí)的合算性看法 ?產(chǎn)品合算性是從產(chǎn)品邊際利潤(rùn)大小來(lái)看的，以售價(jià)減去變動(dòng)成本而求出邊際利潤(rùn) ?短期性沒(méi)有任何限制條件時(shí)，每單位產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)大的產(chǎn)品合算性較高 ?提高全體的銷售額有困難時(shí)，須全力投入于銷售邊際利潤(rùn)率較大的產(chǎn)品 ?中長(zhǎng)期的合算性有如前述時(shí)，則以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤(rùn)之大小來(lái)判斷 1/21/2023 22 為了增加事業(yè)部利潤(rùn)時(shí)的合算性看法 ?中長(zhǎng)期的合算性有如前述時(shí)，則以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤(rùn)之大小來(lái)判斷 ?當(dāng)產(chǎn)品制造時(shí)，原料、設(shè)備、工時(shí)等成為限制條件時(shí)，每單位限制條件的邊際利潤(rùn)較大的產(chǎn)品合算性較高 ?同時(shí)有兩個(gè)以上的限制條件時(shí)，可利用電腦進(jìn)行 LP(線型規(guī)劃法 )的計(jì)算，然后參考其結(jié)果進(jìn)行銷售活動(dòng) 1/21/2023 23 研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 1/21/2023 24 研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 ?研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的銷售額計(jì)算方法 ?新產(chǎn)品的評(píng)估法