如何正確進(jìn)行銷售(ppt50頁)(完整版)
【正文】 ① 你對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)需求 ② 你的各項(xiàng)要求中最重要的一項(xiàng)是什么？第二項(xiàng)、第三項(xiàng)呢？（因此得出顧客的 購買價(jià)值觀 ?。┐藶?測(cè)試成交 。 ① 傾聽，問很好的問題； （ 溝通原則：傾聽 80%，提問 20% ） （打開話題，讓顧客開始講話 ） ② 出自真誠地贊美顧客，表揚(yáng)顧客； ③ 不斷地認(rèn)同顧客； （你說得很對(duì)，不過我建議） ④ 模仿顧客講話的速度與肢體動(dòng)作； ⑤ 徹底地了解顧客的背景； １、傾聽，問很好的問題 問的原則：①先問簡(jiǎn)單、容易回答的問題。 ③ 人靠衣妝，馬靠鞍裝 。 素食帶來耐力 ——牛馬。 ③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！ ④ 行動(dòng)力來自于活力，活力來自于活動(dòng)，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。一心向善 ——自我放松 — 聽激勵(lì)性的磁帶。 ⑤ 列出公司偉大的 110個(gè)理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。 ③喜歡引起共鳴。 ③ 成熟型：與眾不同，最好的 ④ 社會(huì)認(rèn)同型：智慧、幫助社會(huì)、國家貢獻(xiàn)。 ③ 能不能便宜一點(diǎn)，再低一點(diǎn)我就買？ ④ 某某公司的產(chǎn)品要便宜一點(diǎn)，我還是買他們的吧！ ⑤ 怎么做工有一點(diǎn)粗糙（有一點(diǎn)小庇） ⑥ 不要 我要考慮一下 ? 如果你真的聽到你的客戶說出了這樣的話，我告訴你，這個(gè)客戶已經(jīng)是你的了 ① 你可以說：“某某先生／女士，很明顯地你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到很有興趣，不然你不會(huì)考慮一下的，對(duì)嗎？”說完這句話后，你一定要記得給你的客戶留下時(shí)間作出反應(yīng)，因?yàn)樗麄冏鞒龅姆磻?yīng)通常都會(huì)為你的下一句話起很大的輔助作用。一直到最后，你問他：“某某先生，講正經(jīng)的，有沒有可能會(huì)是錢的問題呢？”如果對(duì)方確定真的是錢的問題之后，你已經(jīng)打破了“我會(huì)考慮一下”定律。如果您因?yàn)閮r(jià)格稍高一點(diǎn)而放棄實(shí)在可惜，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品即環(huán)保又時(shí)尚！先生，你很有眼光，應(yīng)該知道我們的產(chǎn)品是物有所值的 ,對(duì)嗎 ?我希望你購買 .可以嗎 ? 某某公司的產(chǎn)品要便宜一點(diǎn)，我還是買他們的吧！ ① 你就跟他說：“某某先生，別家的價(jià)格可能真的比我們的價(jià)格低。通常你會(huì)聽到一些柔性的拒絕，像是“您的產(chǎn)品都非常好，我們需要你的產(chǎn)品 (或服務(wù) )，但我得拒絕”。你的生活是否成功、快樂，大都取決于你的能力，以及開口要求所想事物的意愿。當(dāng)你練習(xí)大膽行動(dòng)，表現(xiàn)出一副不可能失敗的架勢(shì)時(shí)，你立刻會(huì)把勇敢納入你人格的重要特質(zhì)，一生受用不盡，你在銷售上的成功也將指日可待。 追求卓越服務(wù) 服務(wù)唯一的決竅：定時(shí)回訪。 ②李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。 2023/1/262023/1/262023/1/26Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/262023/1/262023/1/261/26/2023 8:29:11 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/262023/1/26Thursday, January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/262023/1/26January 26, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/262023/1/262023/1/26Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/262023/1/262023/1/26Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/262023/1/262023/1/262023/1/261/26/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ④絕對(duì)不能損失顧客。 ②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。 ⑨ 留名片或優(yōu)惠卷 九、追求卓越服務(wù) 銷售就是服務(wù) 真正的銷售始于售后 (喬 .吉拉德 ) 追求卓越服務(wù) 做售后服務(wù)，不如做售前服務(wù)。最重要的是，你得要求客戶下訂單?！澳衬诚壬谶@個(gè)世界上有很多銷售人員在推銷很多產(chǎn)品，他們都有很好、很具說服力的理由來要你投資在他們的產(chǎn)品和服務(wù)上，對(duì)吧？ ” ③ “當(dāng)然，某某先生，您可以向任何一位或全部的推銷員說不，但是，在我的行業(yè) (說出你的產(chǎn)品和服務(wù) )，我是一個(gè)專業(yè)人員，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無法抗拒的事實(shí)，沒有人可以對(duì)我的產(chǎn)品說不。 依我個(gè)人的了解，顧客購買時(shí)通常都會(huì)注意三件事： ①產(chǎn)品的價(jià)格；②產(chǎn)品的品質(zhì)；③產(chǎn)品的服務(wù) ② 我從
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