【正文】 呼叫保持錯(cuò)誤 （ 值 =1） 呼叫控制動(dòng)作 D1 C1 D2 D1 C1 D2 IVRIVRhcIPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 45 ?RetrieveCall 恢復(fù)連接 ， 恢復(fù)原來 Hold的呼叫 。 注意：一般用于 D3為非計(jì)費(fèi)點(diǎn) ， 有流程來幫其計(jì)費(fèi)時(shí) 。 檢 索的結(jié)果存于 FD0~FD9 中 。 完 成 后 產(chǎn) 生 事 件 ： Passed—— 成功 Failed ——失敗 數(shù)據(jù)庫訪問動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 60 ?PriorDB 在檢索記錄 （ SelectDB） 完成之后有多條記錄返回時(shí)執(zhí)行該動(dòng)作 ， 將 把當(dāng)前數(shù)據(jù)表指針指向上一條記錄 ， 同時(shí) FD0~FD29的值相應(yīng)修改 。 流程要執(zhí)行的 SQL語句是： Select data3,data4 from where data1=” aaa” and data2=” bbb” 則在流程里設(shè)置動(dòng)作 [ DirectRequestData 1024,301,” 1。 IVR 向 AAA SERVER傳送參數(shù) ， 由 AAA SERVER完成認(rèn)證和計(jì)費(fèi) ， 再返回結(jié)果到 IVR。 S3為服務(wù)項(xiàng)目編碼 ， 一般情況下應(yīng)該為系統(tǒng)變量 $ ServiceItemNo 按帳號(hào)計(jì)費(fèi)完畢產(chǎn)生事件： Verify（ 值 ） 其中值 0 ——有效用戶 1 ——無 效 用 戶 ( 帳 號(hào) 余 額 不 夠 ) 2 ——該賬號(hào)沒有登記此項(xiàng)服務(wù) 4 ——黑名單 5 ——其它 認(rèn)證與計(jì)費(fèi)動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 69 認(rèn)證與計(jì)費(fèi)動(dòng)作 ?BillEnd 結(jié)束計(jì)費(fèi) ， 并產(chǎn)生話單 （ 當(dāng)用戶掛機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生話單 。 設(shè)置例外處理函數(shù)動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 76 ?SetStopWatch I1 啟動(dòng) / 重 置 定 時(shí) 器 ， I 1 為 定 時(shí) 時(shí) 長(zhǎng) ， 單 位 為 秒 。 ?PrintRegister I1 將寄存器的值打印到 log文件 ， 并送往監(jiān)控終端 。 例如： [Parameters] data = 123 流程配置文件 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 79 流程編寫完成后經(jīng)編譯生成以 .cod為后綴的中間代碼文件 ， 將此代碼文件 、 流程配置文件 （ .ini文件 ） 、 用戶提示音文件 （ .v41文件 ） 及要用到的語音文件放置在工作目錄里 。 對(duì)于流程 ， 主要是 用于帳號(hào)生成 ， 服務(wù)的設(shè)置以及服務(wù)編碼的設(shè)置等 。 如下： ?定義流程 流程號(hào)： 1 流程文件： 配置文件： 工作路徑： h:\flow\playback\ 系統(tǒng)初始流程： 1 //現(xiàn)在都缺省為 1 描述：簡(jiǎn)單播放 //關(guān)于流程的說明文字 業(yè)務(wù)配置 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 80 ?定義字冠 服務(wù)屬性頁面 服務(wù)模塊：智能語音應(yīng)答 （ IVR） 服務(wù)類別： 168 流程號(hào)： 16 －－選擇通過服務(wù)認(rèn)證取流程號(hào) ， 可不選 流程加載完畢在計(jì)費(fèi)終端設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目編碼 。 其它動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 78 每個(gè)流程可以有一個(gè)相應(yīng)的配置文件 ， 用于存放此流程需要的信息。 ?OnStopWatch F1 設(shè)置定時(shí)器時(shí)間到事件的處理函數(shù)為 F1。 計(jì)費(fèi)的例子 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 71 ?ChangePassword S1 修改帳號(hào)密碼 。若 S1為有效用戶帳號(hào)，將設(shè)置相關(guān)的系統(tǒng)變量（包括賬 號(hào)性質(zhì)、密碼、余額、限制等），并將賬號(hào)加鎖，不允許賬號(hào)同時(shí)使 用。data2=bbb” ] DataReceived(0) stPrompt DataReceived(1) stSayError GatewayNotExist stSayError TimeOut stSayError 此動(dòng)作的參數(shù) 1為網(wǎng)關(guān)號(hào) ， 此處為 1065；參數(shù) 2為命令的 ID， 此處為 301， 表示命令為 select； 參數(shù) 3為命令的內(nèi)容 ， 此處為 ” 1。 完 成 后 產(chǎn) 生 事 件 ： Passed—— 成功 Failed ——失敗 數(shù)據(jù)庫訪問動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 62 ?ExecSQL S1 執(zhí)行 SQL 命令 ， S1 為要執(zhí)行的命令字符串 。 插入完畢產(chǎn)生事件： Passed—— 成功 Failed ——失敗 數(shù)據(jù)庫訪問動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 55 InsertDB 動(dòng)作例子 例：流程要執(zhí)行的 SQL語句是： Insert into flow_test values(?1?,?2?,?3?,?4?) 則在流程里設(shè)置動(dòng)作 [ ASSIGN FD0,”1”］ ［ ASSIGN FD1,”2”］ ［ ASSIGN FD2,”3”］ ［ ASSIGN FD3,”4”］ [ INSERTDB 11,4] 在 DBA的維護(hù)界面主要需加入： ID值 表名 字段欄 條件子句 保留11 flow_test data1,data2,data3,data4 C,C,C,C數(shù)據(jù)庫訪問動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 56 ?DeleteDB I1 I2 在用戶自定義數(shù)據(jù)表中刪去記錄 ， I1為 SQL ID值 。 D 1 C 1 D 2 C 2 D 3D 1 C 1 D 2 I V RI V Rhc呼叫控制動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 48 呼叫控制動(dòng)作 MakeCall200呼出完成產(chǎn)生事件： CallTerm(0)——被叫應(yīng)答 ， 成功 CallTerm(1)——無人接 C a l l T e r m ( 2 ) ——被叫市話忙 C a l l T e r m ( 3 ) ——被叫長(zhǎng)話忙 C a l l T e r m ( 4 ) ——擁塞 CallTerm(5)——空號(hào) IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 49 ?AlternateCall 在 MakeCall200成功之后可用這一動(dòng)作在兩個(gè)呼叫之間切換 。 系統(tǒng)變量 $Called被改為 S1。 結(jié) 束 時(shí) 產(chǎn) 生 事 件 ： S t o p D i g i t s ( ‘ 值 ’ ) ——正常收號(hào)結(jié)束 TimeOut—— 超時(shí)沒有收到按鍵 媒體操作動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 39 語種選擇 :stWele [ Prompt 2023 ] //歡迎使用 168， 普通話請(qǐng)按 1， 廣州話請(qǐng)按 2， 英語請(qǐng)按 3。 媒體操作動(dòng)作 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 30 ?SetMaxSil I1 設(shè)置錄音過程中的最大靜音時(shí)長(zhǎng)為 I1秒 。 ?StrLTrim S1 ?StrRTrim S1 ?StrTrim S1 IPSWITCH系統(tǒng)培訓(xùn)之二 22 時(shí)間操作動(dòng)作 ?NowTime ?TimeAdd I1， I2， I3 把 I1表示的時(shí)間按 I2指定的類型 ， 增加 I3的值 ， 結(jié)束存放在 I1 I2類型： 1（ 秒 ） 、 2（ 分 ） 、 3（ 小時(shí) ） 、 4（ 天 ） 、 5（ 月 ） 、 6（ 年 ） ?TimeDi