【正文】 班組長(zhǎng)及時(shí)一線生產(chǎn)的直接組織者，又是一線員工的直接管理者，所以選聘班組長(zhǎng)時(shí)需要有明確而規(guī)范的任職資格要求。 播文化是班組長(zhǎng)的重要職責(zé) 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的，并且被企業(yè)內(nèi)成員所普遍認(rèn)可和價(jià)值取向，是非觀念、工作習(xí)慣、行為規(guī)范和思維方式的總和，每個(gè)企業(yè)的文化要具有自身的特色。班組長(zhǎng)是通過下屬達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的，所以在創(chuàng)業(yè)績(jī)的同時(shí)還要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍。 資源永遠(yuǎn)是有限的，這就需要我們不斷去尋找、挖掘、拓展、創(chuàng)造，辦法總比困難多，分析和解決問題是管理工作的本質(zhì)。 （一）班組長(zhǎng)的崗位職責(zé) 創(chuàng)業(yè)績(jī)，帶隊(duì)伍和播文化是班組長(zhǎng)的三大崗位職責(zé)。 柔性（ Flexibility） 敏銳感覺市場(chǎng)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和客戶要求變化的能力，這是生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)變彈性能力。計(jì)測(cè)計(jì)量?jī)x器、測(cè)量方法和測(cè)量員工是測(cè)量系統(tǒng)的三大組成部分，進(jìn)行正確的測(cè)量系統(tǒng)分析（ MSA）和改善是業(yè)務(wù)改善的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，要調(diào)動(dòng)一線員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力，使全員開動(dòng)腦筋，參與改善，自主管理。 —— 中國(guó)著名造船專家 董玖豐 一、現(xiàn)場(chǎng)管理概述 作為一名班組長(zhǎng)，我們每天都在管理什么？ 人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測(cè)量系統(tǒng)能夠直接控制的要素我們統(tǒng)稱為管理要素，而質(zhì)量、成本、交貨期、安全和應(yīng)對(duì)能力等不能直接控制的要素則統(tǒng)稱為管理目標(biāo)，所以，班組長(zhǎng)每天的工作就是圍繞著五大管理目標(biāo)來控制六大管理要素。但對(duì)于現(xiàn)代管理者而已，身先士卒，身體力行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要做好部門建設(shè)、人員管理等工作，帶領(lǐng)大家一起把事情做好，而班組長(zhǎng)作為基層管理者，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一線組織實(shí)施者。同時(shí)，針對(duì)不同型號(hào)的產(chǎn)品特點(diǎn)，不斷細(xì)化工藝條件，使工藝條件更合理，更優(yōu)化，更有針對(duì)性。 成本（ Cost） 通過有效管理降低成本，把顧客的負(fù)擔(dān)降低到最低程度，最大限度地提高工作的附加價(jià)值，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，必然需要一支技能嫻熟、管理科學(xué)，善于學(xué)習(xí)的一線班組長(zhǎng)隊(duì)伍。只有把周圍的環(huán)境都當(dāng)作可以利用的資源來看待，我們才能改變對(duì)他們的態(tài)度，調(diào)整對(duì)他們的方法 —— 資源為我所用，想辦法調(diào)動(dòng)他們的積極性，為實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)努力。 決定班組業(yè)績(jī)好壞的是班組的業(yè)績(jī)能力 —— 也就是運(yùn)用人、機(jī)、料、環(huán)等資源創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力。所以，班組人員管理的實(shí)質(zhì)是不斷提高自身及下屬的能力，創(chuàng)造有積極意義的環(huán)境和集體。所謂目標(biāo)管理就是圍繞質(zhì)量、成本、交貨期、安全和柔性等班組業(yè)務(wù)目標(biāo)，有效管理人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測(cè)量系統(tǒng)六大要素，運(yùn)用 PDCA管理循環(huán)推動(dòng)業(yè)績(jī)改善，確保各項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。越接近生產(chǎn)一線的管理者，對(duì)技能的要求越高。 三年以上經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的班組的上工序（工段）和下工序（工段）都要熟悉 ，技術(shù)要過硬，這是對(duì)班組長(zhǎng)的一般要求。 100% 管理 技術(shù)（技能） 員工 班組長(zhǎng) 主管 經(jīng)理 高層 圖 13 管理者的能力配比曲線 完善班組的選撥與聘用流程對(duì)于班組隊(duì)伍的建設(shè)非常重要。 晉升考核 晉升培訓(xùn)之后應(yīng)對(duì)候選人進(jìn)行綜合考核，確認(rèn)晉升培訓(xùn)的效果，考核晉升培訓(xùn)之后候選人師傅做好任職班組長(zhǎng)的心里準(zhǔn)備和具備任職班組長(zhǎng)的基本能力。 合格的班組長(zhǎng)候選人并不一定是合格的班組長(zhǎng)，只有在班組長(zhǎng)管理崗位上不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，達(dá)到班組長(zhǎng)必須具備的能力素質(zhì)，最終通過業(yè)績(jī)考核和環(huán)境評(píng)價(jià)，才能證明自己是否是一名合格的班組長(zhǎng)。 優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，應(yīng)該是把他從一個(gè)班組調(diào)到另外一個(gè)全新的班組，也能做下來，關(guān)注細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求，人性化管理，不但帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得出色的工作成績(jī)，同時(shí)也帶出不少未來的班組長(zhǎng)。 員工專注于做產(chǎn)品，更關(guān)注獎(jiǎng)金：班組長(zhǎng)以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，更關(guān)注如何把事情做好，矛盾的產(chǎn)生都源于不公：工作安排，薪酬待遇等等，所以班組長(zhǎng)關(guān)注業(yè)績(jī)的同時(shí)更要關(guān)注員工。 班組長(zhǎng)只有帶著謙虛的心態(tài)， 與下屬、同級(jí)和上級(jí)保持密切的溝通， 聽取各方面對(duì)自己的評(píng)價(jià)、意見和建議， 才能客觀把握自己的狀態(tài)， 找到進(jìn)步的方向。 對(duì)于班組長(zhǎng)來說，也就是能組織班組正常開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，具體表現(xiàn)在： ① 日常管理 開好每日班會(huì)，一日工作有序化，做好分工配合，提高效率 ② 安全文明生產(chǎn) 關(guān)注細(xì)節(jié)，掌握現(xiàn)場(chǎng) 5S及安全管理的要點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)。 ① 有正確的問題意識(shí)，敢于正視問題，充分利用問題帶來的改進(jìn)機(jī)會(huì)； ② 保持對(duì)問題的敏銳性，能用專業(yè)的眼光和方法深刻發(fā)現(xiàn)問題； ③ 能運(yùn)用 PDCA循環(huán)機(jī) 8D法分析和解決問題； ④ 熟練掌握必要的管理工具，能利用科學(xué)工具和方法推進(jìn)業(yè)務(wù)改善。 中國(guó)企業(yè)的火箭模型 總結(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)中基層管理者的能力要求，我們開發(fā)了一個(gè)能力模型 —— 火箭模型，如圖 17所示。 目前，國(guó)內(nèi)的班組長(zhǎng)普遍文化素質(zhì)不高，干工作憑的就是一股拼勁。在企業(yè)行為準(zhǔn)則和上訴能力模型的指導(dǎo)下，帶著強(qiáng)烈的自我培養(yǎng)意識(shí)和成才愿望，充分利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、鍛煉、思考、總結(jié)、不懂改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自己系統(tǒng)思維、辯證思維的能力，面向未來，謀求發(fā)展。在新的歷史事情 2，個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系已經(jīng)不僅僅是“打工”的關(guān)系，而是要上升一個(gè)層面，建立四種新型關(guān)系，即合作關(guān)系、伙伴關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)系和發(fā)展關(guān)系，如圖 18所示。 伙伴關(guān)系 員工有責(zé)任為企業(yè)創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；企業(yè)也有義務(wù)向員工提供業(yè)績(jī)輔導(dǎo)，使員工有能力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，作出貢獻(xiàn)，雙方建立相輔相成的業(yè)績(jī)伙伴關(guān)系。 領(lǐng)袖人物 權(quán)威人士 領(lǐng)導(dǎo)者 技術(shù)專家 部門管理者 業(yè)務(wù)精通者 熟練者 入門者 圖 19 員工職業(yè)發(fā)展的兩條基本路徑 管理路線 由一線員工到組長(zhǎng)、班長(zhǎng)，再有班長(zhǎng)到工段長(zhǎng)、調(diào)度，繼而成長(zhǎng)為部門經(jīng)理，這是班組長(zhǎng)以職務(wù)為向?qū)У陌l(fā)展道路，這要求班組長(zhǎng)要不斷提高管理者能力和綜合素質(zhì)。我們要像 《 誰(shuí)偷了我的奶酪 》 中的老鼠一樣適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)槲覀儾荒苓x擇上司，不能只在自己適應(yīng)的環(huán)境中工作。 主動(dòng)地心態(tài)還反應(yīng)在進(jìn)行班組管理的時(shí)候要有資源意識(shí)，將周圍的環(huán)境當(dāng)作是可以利用的資源，活用周圍的資源為班組管理服務(wù)，但又不百分之百地單純依賴資源。這樣，每出一次事故都使班組長(zhǎng)管理完善一次，每出一次問題都使大家受一次教育，久而久之，班組管理就一步一步往上走，這不就將壞事變成好事了？！ 學(xué)習(xí)心態(tài) 孔子曰：“三人行必有我?guī)煛? 班組長(zhǎng)面臨著有技能型向管理型、由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)性轉(zhuǎn)變的迫切要求，誰(shuí)能夠主動(dòng)改變自己，順應(yīng)這種要求，誰(shuí)就掌握了職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)；相反，不學(xué)習(xí)、不求變、就等于是坐等淘汰。積極主動(dòng)地爭(zhēng)取、參與各種非物質(zhì)回報(bào)活動(dòng)，對(duì)于班組長(zhǎng)個(gè)人能力的提升大有裨益。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 10分 15秒 09:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:10:1509:10:1509:10Tuesday, January 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:10:1509:10:1509:101/24/2023 9:10:15 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 10分 15秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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