【正文】 過程 質(zhì)量基準(zhǔn) 完全的標(biāo)準(zhǔn)化操作 具體的日常工作中，應(yīng)該這樣做： 24 5S ——將現(xiàn)場可視化 A、 Seiri（ 整理 ， 即把不必要的東西清除出現(xiàn)場 ） B、 Seiton（ 整頓 ， 即把留下的東西歸類 ） C、 Seiso（ 清掃 ， 即對(duì)設(shè)備及周圍環(huán)境進(jìn)行徹底清潔 ） D、 Seiketsu（ 清潔 ， 即運(yùn)用上述三項(xiàng)原則并注重自身行為 ） E、 Shitsuke（ 素養(yǎng) ， 即自覺性 ） 對(duì)每個(gè)人都必須單獨(dú)確定遵守 5S的相應(yīng)義務(wù)。 假如不重視過程， PDCA/SDCA循環(huán)， QCD（質(zhì)量、成本、交貨期）， TQM（全面質(zhì)量管理）， TPM（全員生產(chǎn)維修）以及 JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制），所有這些在不注重過程的企業(yè)內(nèi)實(shí)施都會(huì)失敗。 B 、 培養(yǎng)后繼者 C、 培養(yǎng)新人 形成集體 A、向全體部下描敘在自己的工作崗位上打算怎樣 做的夢想。理想的狀態(tài) 部 ﹕ 按部就班的 ﹑ 布置的 ﹑ 部隊(duì)的 = 我們要的是有軍隊(duì)一樣紀(jì)律的按部就班的會(huì)布置工作的干部 。 合起來 ﹕ 干部 = 會(huì)指揮的的有干勁的人 ﹐ 就是干部 ﹗ 5 班組長的四大角色 信息溝通者 計(jì)劃控制者 績效改善者 人才培養(yǎng)者 6 班組長的三大任務(wù) 完成目標(biāo)要求 第一線監(jiān)督者目標(biāo)： PQCDSM 具體做法就是把以下的四項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化。預(yù)期結(jié)果 問題 差距 什么樣的結(jié)果好呢 ？ 目標(biāo) 結(jié)果如何 ？ 現(xiàn)狀 B、怎樣訓(xùn)練自己成為集體的核心領(lǐng)導(dǎo)。 17 關(guān)注員工的動(dòng)作： 有無存放動(dòng)作？ 有無多余的空手等待？ 有無斷點(diǎn)和不連續(xù)？ 有無單手作業(yè)？ 有無人員頻繁走動(dòng)而不作業(yè)？ 有無人員在焦急的尋找？ 有無人員在等待？ 有無人員 1小時(shí)都不抬頭？ …… 18 遵照 PDCA/SDCA循環(huán) A P D C Improve/改進(jìn)和完善 Adapt/調(diào)整 plan/計(jì)劃 Check/檢查 do/做 ， 執(zhí)行 A S D C Maintain/保持 Adapt/調(diào)整 standardization/標(biāo)準(zhǔn)化 Check/檢查 do/做 ， 執(zhí)行 19 以數(shù)據(jù)說話 A、 解決問題，需收集、分析相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而得出科學(xué)的結(jié)論；絕不可憑“經(jīng)驗(yàn)、直覺、感知”草率從事。是否制訂有 5S的標(biāo)準(zhǔn)？員工們遵守這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？員工們應(yīng)根據(jù)必要每小時(shí)、每天或每周收集數(shù)據(jù)并填入圖表或檢查單中。 37 3N4M5S 3N No accepting,No manufacturing,No transferring 4M Man:激發(fā)最大的競爭意識(shí)； Material:達(dá)到合理的投入產(chǎn)出； Machine:保持最高的開工率； Methods:應(yīng)用最佳的手段與途徑。譬如打電話時(shí)必須先問“你好”，結(jié)束時(shí)必須說“再見”等，實(shí)施效果很好。 53 問 題 假設(shè)每天運(yùn)轉(zhuǎn) 8小時(shí)（ 480分鐘），請問這流水線的產(chǎn)量范圍？ 假如每天計(jì)劃生產(chǎn) 480個(gè)產(chǎn)品，那么需要設(shè)定多少工序呢？ A B C D E 54 設(shè)備管理 TPM 事后維護(hù) 預(yù)防維護(hù) 改良維護(hù) 維護(hù)預(yù)防 生產(chǎn)維護(hù) 設(shè)備管理的要點(diǎn) 100%的可動(dòng)率 誰使用，誰保養(yǎng) 55 設(shè)備 稼動(dòng) 分析 準(zhǔn)備調(diào)整 安裝 加工 檢查 拆卸 時(shí)間（ S） 0 50 100 150 200 250 300 設(shè)備 稼動(dòng) 率 = X 100%=50% 225 75 300 56 QC七大手法運(yùn)用 A、層別法 B、帕累托圖 C、檢查表 D、特性要因圖 E、直方圖 F、管制圖 （異常的偶然性與系統(tǒng)性） G、散布圖 （兩個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系圖） 57 A、層別法 層別即將很多的數(shù)據(jù)按照其所持有的特性進(jìn)行層次劃分 。 一個(gè)出色的層別應(yīng)是將數(shù)據(jù)層別后 ， 能清楚的將層間的區(qū)別表現(xiàn)出來 59 B、 帕累托圖 帕累托圖是在不良對(duì)策中發(fā)現(xiàn)重要問題點(diǎn)的情況下使用。但是，存在很小的原因很容易遺漏等缺點(diǎn)。 70 目標(biāo)的 SMART要素 ? Specific（明確的） ? Measurable（可測量的） ? Actionoriented（可操作的） ? Realistic（務(wù)實(shí)的） ? Timerelated（有時(shí)間表的） 71 目標(biāo) SMART練習(xí) ?2023年在管理層培訓(xùn)方面要加大力度 ?希望你們部門能迅速完成任務(wù) ?員工請假率，必須降低到 1‰ ?2023年生產(chǎn)效率提高 10% ?你必須在半年內(nèi)減肥 80磅 72 如何確定合理的目標(biāo) 必須滿足 條標(biāo)準(zhǔn) 必須有 個(gè)組成部分 必要性 陳述預(yù)期結(jié)果中的重大差異 現(xiàn)實(shí)性 在主觀上是否可以達(dá)到 （ 上司 /執(zhí)行者 ） 一致性 上司和執(zhí)行者是否已經(jīng)達(dá)成一致 結(jié) 果 完成目標(biāo)了 ？ 最后期限 具體到什么時(shí)候?yàn)橹?？ 限 制 如果沒有 …… ？ 假設(shè) …… ？ （ 目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)的限制和目標(biāo)無效的理由 ） 行動(dòng)步驟 =次目標(biāo) 73 指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬 既然是目標(biāo)，就必須通過努力才能達(dá)成，這就要求我們管理人員對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)或工作方面的指導(dǎo)，否則目標(biāo)管理難以成為一種“希望”，而是“拖累”。 76 目標(biāo)績效考核 ? 不以個(gè)人好惡為據(jù) —— 是否 公正； ? 評(píng)價(jià)人不脫離事實(shí)－－是否 客觀 ； ? 不以個(gè)人對(duì)受評(píng)人之不了解 ， 對(duì)受評(píng)人給予不置可否的中間等級(jí) —— 是否 準(zhǔn)確 ； ? 不以不合理的工作要求 ， 作為受評(píng)人考核的標(biāo)準(zhǔn) ——是否 公平 ； ? 不以受評(píng)人的一日之過 ， 而忽略其九日之功 —— 是否全面 。 任賢齊 —— 對(duì)面的母雞走過來，走過來 … 古龍 —— 雞。 任何一組將最終決定