【正文】 ”及“認(rèn)證”會(huì)員 ? 建立開發(fā)商資料庫 /通訊錄 ? 提供有助開發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)支持 認(rèn)證伙伴 標(biāo)準(zhǔn)化伙伴 制定認(rèn)證范圍 初步有能力 /愿意提供 “認(rèn)證”產(chǎn)品 ? 短信 client ? 定位產(chǎn)品 ? 統(tǒng)一郵件產(chǎn)品 ? 其它高度參與測(cè)試產(chǎn)品 訂立“認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn) 短期 ? 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性 ? 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性 ? 產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品種類、客戶服務(wù)提供 中長(zhǎng)期考慮 ? 用戶界面有效性 ? 無線數(shù)據(jù)傳輸效率 ? 敏感性數(shù)據(jù)處理 ? 網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)性及回復(fù)能力 對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目初步進(jìn)行認(rèn)證 在現(xiàn)有合作伙伴中進(jìn)行認(rèn)證 ? 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行測(cè)試 作為建立認(rèn)證工作的試點(diǎn)項(xiàng)目 根據(jù)初步認(rèn)證工作結(jié)果，優(yōu)化及豐富認(rèn)證工作內(nèi)容 制定標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò) 接入平臺(tái) 準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目 編寫標(biāo)準(zhǔn)化接入指導(dǎo) 分析現(xiàn)有項(xiàng)目特征，選取幾個(gè)作為標(biāo)準(zhǔn)化工作試點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn) 制定“標(biāo)準(zhǔn)化”合作模式的程序 在網(wǎng)上公布標(biāo)準(zhǔn) 簽訂測(cè)試，并在測(cè)試平臺(tái)上進(jìn)行測(cè)試 正式公布“標(biāo)準(zhǔn)化”合作模式 定期更新 建立管理能力的初步計(jì)劃 “認(rèn)證”、“標(biāo)準(zhǔn)化” 準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化所需要的工作 ? 分析資源要求及分配資源 ? 建立技術(shù)規(guī)范與測(cè)試規(guī)范 ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化接入與測(cè)試平臺(tái)（測(cè)試環(huán)境：模擬現(xiàn)網(wǎng)） 42 集中分配資源于“ 控制”及“伙伴”以產(chǎn)出船頭產(chǎn)品 然而“認(rèn)證”及“標(biāo)準(zhǔn)化”模式對(duì)于有效運(yùn)用 資源 把蛋糕作大也是必要的 “控制”及”緊密伙伴” ? 可更深入累積產(chǎn)品開發(fā)及伙伴合作 /管理經(jīng)驗(yàn) ? 集中開發(fā)高價(jià)值的產(chǎn)品，加快產(chǎn)品投放市場(chǎng) ? 可更有效組織及培養(yǎng)集團(tuán)銷售及服務(wù)隊(duì)伍，建立內(nèi)部能力 ? 建立北京移動(dòng)于企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)方案領(lǐng)域的領(lǐng)先地位及信譽(yù) “認(rèn)證”及”標(biāo)準(zhǔn)化” ? 前階段更多的建立標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)的工作 ? 需要進(jìn)行更多的行政及文書工作，如分配接入平臺(tái)介面，提供測(cè)試設(shè)備等 ? 管理“開發(fā)商專用社區(qū)”需要進(jìn)行資料及文書整理 ? 需要累積經(jīng)驗(yàn)以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試及制定認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) ? 有效鼓勵(lì)產(chǎn)品開發(fā)及建立更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用方案成功案例 主力集中資源以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出船頭產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及好處 建立標(biāo)準(zhǔn)“接入平臺(tái)”把蛋糕做大 建立管理能力的初步計(jì)劃 43 各商業(yè)模式的控制點(diǎn)以減低風(fēng)險(xiǎn) 確定合作需求及伙伴的角色 確定合作 伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估各潛在伙伴的能力 接觸各合作伙伴及做出選擇 合同談判及 確定 市場(chǎng)投放 /實(shí)施 總體合作關(guān)系管理 提供資料 簽訂測(cè)試 協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 分配 聯(lián)合進(jìn)行 測(cè)試 聯(lián)合分析 測(cè)試結(jié)果 評(píng)估測(cè)試 簽訂認(rèn)證 協(xié)議 提供資料 簽訂測(cè)試 協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 分配 聯(lián)合進(jìn)行 測(cè)試 緊密伙伴 認(rèn)證 標(biāo)準(zhǔn)化 指定潛在伙伴篩選標(biāo)準(zhǔn) 潛在伙伴審慎研究 合同簽訂 產(chǎn)品驗(yàn)收 定期監(jiān)督 定期更新認(rèn)證 認(rèn)證簽發(fā) 產(chǎn)品測(cè)試 挑選認(rèn)證產(chǎn)品 挑選標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品 向客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)權(quán)責(zé)聲明 建立管理能力的初步計(jì)劃 44 各商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 控制 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題 緊密伙伴 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)主權(quán)問題 認(rèn)證 ? 品牌控制的問題 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 品牌控制問題 ? 開發(fā)商流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn) ? 控制最終客戶對(duì)北京移動(dòng)的期望 控制方法 ? 保護(hù)產(chǎn)品的原代碼，不向客戶公開 ? 要求與緊密伙伴達(dá)成專有及排外的產(chǎn)品合作協(xié)議 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試標(biāo)準(zhǔn)及過程 ? 要求認(rèn)證產(chǎn)品定期更新測(cè)試 ? 品牌標(biāo)簽使用守則 ? 公開的網(wǎng)絡(luò)接入方法提供良好的產(chǎn)品開發(fā)及測(cè)試環(huán)境 ? 嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行權(quán)責(zé)聲明 建立管理能力的初步計(jì)劃 補(bǔ)充資料 45 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。并定義 清晰的服務(wù)提供權(quán)責(zé)聲明 “ 緊密 伙伴”、“認(rèn)證”、“標(biāo)準(zhǔn)化” 17 并有不同的“游戲規(guī)則” 各商業(yè)模式“游戲規(guī)則” /可用“籌碼”綜述 (1) 如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持小組 “ 緊密 伙伴”、“認(rèn)證”、“標(biāo)準(zhǔn)化” 財(cái)務(wù)安排 客戶獲取 解決方案開發(fā)支持 推廣 /營(yíng)銷支持 服務(wù)啟動(dòng) 銷后服務(wù) 緊密伙伴 ? 盡量不希望流量收入分享 ? 進(jìn)行詳細(xì)談判，考慮其他形式如產(chǎn)品許可費(fèi)、“賞金“制度、客戶介紹傭金 ? 根據(jù)個(gè)別情況考慮提供“開發(fā)基金貸款” 2 ? 客戶關(guān)系共享，可由北京移動(dòng) /伙伴引入 ? 主力提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的支持 ? 對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容及開發(fā)參與研究及提出意見 ? 提供網(wǎng)絡(luò)知識(shí)方面的培訓(xùn) ? 獲邀參加各類“項(xiàng)目”開發(fā)研討會(huì) ? 提供產(chǎn)品“測(cè)試” /“網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行” ? 共同推行試點(diǎn)工作 ? 牽頭進(jìn)行推廣 /營(yíng)銷策劃 ? 設(shè)立專用市場(chǎng)推廣資金 ? 銷售方法交流及分享 ? 組成所需銷售及銷售支持隊(duì)伍 (1) ? 協(xié)助有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的安裝及服務(wù)啟動(dòng) ? 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性追蹤 ? 全面客戶戶口管理及單一客戶接觸界面，包括計(jì)費(fèi)及賬單、技術(shù)支持等 ? 合作伙伴于后臺(tái)作二線支援 ? 共同客戶培訓(xùn) 認(rèn)證 ? 不進(jìn)行流量收入分享 ? 以“賞金”制度鼓勵(lì)開發(fā)商積極銷售 ? 成功引入數(shù)據(jù)流量客戶的傭金 /介紹費(fèi) ? 進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)介，公開向“認(rèn)證”伙伴招標(biāo) ? 認(rèn)證產(chǎn)品及開發(fā)商通訊錄 ? 提供“標(biāo)準(zhǔn)化”的技術(shù)支持：包括 API， 產(chǎn)品開發(fā)工具包，技術(shù)資料下載及白皮書 ? 技術(shù)研討會(huì)及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)優(yōu)先參與 ? 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ? 提供產(chǎn)品“測(cè)試” /“網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行” ? 提供基本的市場(chǎng)推廣材料：如技術(shù)簡(jiǎn)介 ? 定期更新的“成功移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用案例” ? 共同新聞稿發(fā)放 ? 對(duì)伙伴的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試與認(rèn)證 ? 提供基本銷售支持，如服務(wù)報(bào)價(jià) ? 提供網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性資料 ? 提供計(jì)費(fèi)及賬單支持 ? 提供售后網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支援 4 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 不進(jìn)行流量收入分享 ? 不發(fā)放“賞金” ? 不推行傭金 /介紹費(fèi) ? 提供“標(biāo)準(zhǔn)化”的技術(shù)支持：包括API， 產(chǎn)品開發(fā)工具包，技術(shù)資料下載及白皮書 ? 技術(shù)研討會(huì)及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)研討會(huì) ? 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ? 提供基本的市場(chǎng)推廣材料：如技術(shù)簡(jiǎn)介 ? 提供基本銷售支持，如服務(wù)報(bào)價(jià) ? 提供計(jì)費(fèi)及賬單支持 ? 只提供售后網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支援 3 4 18 在財(cái)務(wù)安排上，各商業(yè)模式存在不同的原則 財(cái)務(wù)安排 / 激勵(lì) 緊密伙伴 ?盡量不進(jìn)行收入分成，但根據(jù)緊密伙伴于產(chǎn)品開發(fā)及建立客戶關(guān)系的貢獻(xiàn)，可考慮進(jìn)行收入分成，但需對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)財(cái)務(wù)分析，并與北京移動(dòng)所承擔(dān)的責(zé)任取得平衡 ?盡量采取其他激勵(lì)形式以保護(hù)未來銷售增長(zhǎng)的分享 ?提供產(chǎn)品許可費(fèi) ?產(chǎn)品銷售“賞金” ?客戶介紹傭金 ?可考慮提供“開發(fā)基金貸款”以鼓勵(lì)及幫助開發(fā) 收入分成 激勵(lì)形式 開發(fā)基金 銷售方式 ?北京移動(dòng)直接面對(duì)客戶，可因應(yīng)客戶需求 /規(guī)模、設(shè)計(jì)資費(fèi)政策及客戶，考慮： 用戶數(shù)分層次資費(fèi) 用量分層次資費(fèi) 認(rèn)證 ?不進(jìn)行流量收入分成 ?產(chǎn)品銷售“賞金” ?客戶介紹傭金 標(biāo)準(zhǔn)化 ?不進(jìn)行流量收入分成 ?較多情況是開發(fā)商直接面對(duì)客戶，北京移動(dòng)面對(duì)開發(fā)商可考慮： 流量批發(fā)價(jià) 開發(fā)商為北京移動(dòng)的“銷售渠道”，北京移動(dòng)提供傭金 2 3 4 “ 緊密 伙伴”、“認(rèn)證”、“標(biāo)準(zhǔn)化” 19 對(duì) “緊密伙伴 ”于客戶獲取、開發(fā)、銷售及售后服務(wù)提供最大力度的支持 北京移動(dòng)可擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任 ? 于現(xiàn)時(shí)的集團(tuán)客戶中尋找直接銷售產(chǎn)品及接觸客戶的機(jī)會(huì) ? 如客戶關(guān)系由伙伴帶入，利用現(xiàn)時(shí)集團(tuán)客戶群關(guān)系取得與類似客戶接觸并了解需求的機(jī)會(huì) ? 與合作伙伴主要于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上緊密合作，例如網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)介面 ? 在產(chǎn)品開發(fā)其它方面提供技術(shù)性支援及意見回饋 ? 提供產(chǎn)品開發(fā)在網(wǎng)絡(luò)方面的援助 ? 提供網(wǎng)絡(luò)知識(shí)方面的培訓(xùn) ? 獲邀參與各類“項(xiàng)目”開發(fā)研討會(huì) ? 提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品測(cè)試及試運(yùn)行 ? 可能設(shè)立專用市場(chǎng)推廣資金 ? 負(fù)責(zé)推行市場(chǎng)推廣計(jì)劃 ? 組織客戶經(jīng)理 /銷售隊(duì)伍進(jìn)行直銷 ? 進(jìn)行銷售辦法的交流及分享 ? 共同媒體新聞稿發(fā)布 ? 根據(jù)不同的產(chǎn)品性質(zhì)及組裝復(fù)雜性，研究組織 /組裝隊(duì)伍的需要 ? 提供“試用”期間網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性監(jiān)測(cè)及追蹤 ? 與伙伴合作，進(jìn)行客戶培訓(xùn)及使用介紹 ? 客戶戶口管理，包括提供計(jì)費(fèi)及賬單處理 ? 前線客戶服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)問題支援 其它考慮 ? 實(shí)際財(cái)務(wù)安排視乎情況而定 : 合作伙伴是否滿足于收取許可費(fèi) ？ 如對(duì)未來的數(shù)據(jù)流量收入增長(zhǎng)樂觀，應(yīng)盡量以其他方式提供收入避免流量收入分享，例如“賞金”制度 是否提供產(chǎn)品“開發(fā)資金貸款” ? 在產(chǎn)品開發(fā)過程的其他環(huán)節(jié)，北京移動(dòng)的參與程度及意見回饋 ? 如何更有效與緊密伙伴一起了解客戶的需求 ? 考慮是否可同時(shí)利用合作伙伴的銷售隊(duì)伍 ? 合作伙伴作為后方技術(shù)支持于與服務(wù)提供及啟動(dòng)方面的參與程度 ? 因應(yīng)與伙伴的財(cái)務(wù)及其他合作安排，考慮是否可向伙伴收取客戶服務(wù)費(fèi) 客戶獲取 應(yīng)用解決方案開發(fā) 銷售推廣 服務(wù)提供及啟動(dòng) 售后服務(wù) “ 緊密 伙伴” 20 同時(shí)為“認(rèn)證”及“標(biāo)準(zhǔn)化”注冊(cè)會(huì)員提供基本 的技術(shù)產(chǎn)品知識(shí)及市場(chǎng)推廣支持 向 “認(rèn)證”會(huì)員提供超出“標(biāo)準(zhǔn)化”的支援 技術(shù)支持 適用于“標(biāo)準(zhǔn)化”及“認(rèn)證” ? 提供 API， 網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)資料 ? 開發(fā)商產(chǎn)品開發(fā)工具倉及有關(guān)技術(shù)資料下載，產(chǎn)品開發(fā)白皮書 ? 電郵技術(shù)性支持 市場(chǎng)資料 ? 有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研下載 ? 定期市場(chǎng)及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)研討會(huì) 營(yíng)銷支持 ? 基本、標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)推廣材料 ? 基本銷售支持，如服務(wù)報(bào)價(jià) “認(rèn)證”會(huì)員特享 ? 提供產(chǎn)品測(cè)試 ? 更大力度的技術(shù)性支持，如定期舉行技術(shù)培訓(xùn)座談會(huì) ? 提供更多有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研下載 ? 研討會(huì)優(yōu)先預(yù)訂 /取票 ? 共同新聞稿發(fā)放 ? 編制伙伴解決方案 (服務(wù) /產(chǎn)品 )資料通訊錄 ? 客戶需求轉(zhuǎn)介，公開向“認(rèn)證”伙伴招標(biāo) ? 定期更新的“成功移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用案例” ? 對(duì)伙伴的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試與認(rèn)證 ? 提供計(jì)費(fèi)及賬單支持 ? 提供售后網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支援 ? 提供計(jì)費(fèi)及賬單支持 ? 只提供售后網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支援 售后服務(wù)支持 “認(rèn)證”、“標(biāo)準(zhǔn)化” 21 國際運(yùn)營(yíng)商利用開發(fā)商網(wǎng)上社區(qū)增加各方對(duì)開發(fā)商的認(rèn)識(shí) 運(yùn)營(yíng)商對(duì)開發(fā)商的了解 ?注冊(cè)信息和會(huì)員等級(jí) 開發(fā)商之間的了解 ?線上討論版 客戶對(duì)開發(fā)商的了解 ?開發(fā)商的注冊(cè)資料 ?開發(fā)商推薦向客戶與合作伙伴 Telstra無線數(shù)據(jù)開發(fā)商社區(qū) ? 注冊(cè)者信息 ? ? M1應(yīng)用開發(fā)商社區(qū) ? 要求細(xì)節(jié)的信息，包括