現(xiàn)代商務(wù)禮儀講座(完整版)
【正文】 人服飾氣味 二、赴宴人的禮儀 餐桌五忌 餐桌上不吸煙 吃東西不發(fā)出聲音 不整理服飾補妝 祝酒不勸酒 讓菜不夾菜 一、三長兩短 二、仙人指路 三、品箸留聲 四、擊盞敲盅 五、執(zhí)箸巡城 六、迷箸刨墳 七、淚箸遺珠 八、顛倒乾坤 九、定海神針 十、當(dāng)眾上香 十一、交叉十字 十二、落地驚神 筷子 12禁忌 中餐的注意事項 中國人請中國人 中國人請外國人 西餐的注意事項 牛排 紅酒杯的拿法 酒杯的拿法 1. 葡萄酒杯是握住杯腳的部分。 眼 神 上三角：談判，會議 中三角：朋友，同事 下三角：戀人，親人 儀 態(tài) 規(guī) 范 目光接觸的意涵 視線向上：表現(xiàn)權(quán)威、優(yōu)越 視線向下：表現(xiàn)服從、任人擺布 視線水平：表現(xiàn)客觀、理智 忌：上下打量 儀 態(tài) 規(guī) 范 四、商務(wù)交往中的 會面禮儀 稱呼禮儀 A 、 沒有稱呼 一般稱呼 姓名稱呼 職務(wù)稱呼 職業(yè)稱呼 親屬稱呼 例： 喂！叫你呢！ B、 替代性稱呼 例： 五號、八號等 正確稱呼 禮儀的距離 親密距離： 0~ 社交距離： ~ 禮儀距離： ~3米 公共距離： 3米 以外 名片的應(yīng)用 動 作 語 言 眼 神 擺 放 表 情 收 藏 聯(lián) 絡(luò) 五、商務(wù)交往中的 會面禮儀 寒暄 與 問候 交談時那些問題最重要 一、講什么（ 內(nèi)容 ） 二、如何說（ 形式 ） 細(xì)語柔聲 善于和交際的對象互動 尊重對方 談話禮儀的四個不準(zhǔn) 別輕易打斷別人 不補充對方 不糾正對方 不質(zhì)疑對方 涉及個人隱私五不問 不問收入 不問年齡 不問婚否 不問健康 不問經(jīng)歷 說什么 六不談 不要非議黨和政府 不涉及國家秘密與行業(yè)秘密 不非議交往對象 不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)同事是非 不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題 不涉及個人隱私的問題 第二篇 接 待 禮 儀 不同等級的接待規(guī)格：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1