目標(biāo)管理-有目標(biāo)才會贏(完整版)
【正文】 ；建議制訂詳細(xì)的開盤配合工作計劃并對完成率考核； ? 成本指標(biāo)： “ 項目鋁合金門窗招標(biāo)， 9月 30日完成 ”； 分析與建議： 此指標(biāo)未明確清楚地表達(dá)工作目標(biāo)，非唯一完成標(biāo)準(zhǔn)，容易引起對最終結(jié)果確認(rèn)的爭執(zhí)，建議以雙方簽訂合同時間為招標(biāo)工作完成標(biāo)準(zhǔn)； SMART原則二 M（ Measurable） —— 可衡量 ? 應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)； ? 能量化的量化，不能量化的質(zhì)化（即質(zhì)量）； 案例分析 —— ? 設(shè)計指標(biāo)： “ 項目三期建筑擴(kuò)初圖 ， 滿足下一步設(shè)計要求，4月 17日完成”； 分析與建議： 針對設(shè)計出圖目標(biāo)，目前只涉及時間節(jié)點要求，未形成出圖質(zhì)量控制的目標(biāo)，對出圖工作未能進(jìn)行全面的評價，建議盡快建立圖紙質(zhì)量評價體系，形成質(zhì)量領(lǐng)域的目標(biāo)； ? 財務(wù)指標(biāo)： “ 項目公司財務(wù)內(nèi)部審查工作 ， 9月 30日完成”； 分析與建議： 此項工作未形成可衡量的工作成果，是任務(wù)而非目標(biāo)，無法對其工作完成情況進(jìn)行評價，建議以督導(dǎo)項目公司完成審計問題整改為最終目標(biāo)，以整改完成率為考核指標(biāo)； Tips: ? 管理者與員工有一個統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)定中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述； ? 對于目標(biāo)的可衡量性應(yīng)該首先從 數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、上級或客戶的滿意程度 五個方面來進(jìn)行； SMART原則三 A（ Attainable） —— 可實現(xiàn) ? 可接受的目標(biāo)應(yīng)是“跳起來，夠得著”的目標(biāo)； ? 部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)吸納下屬參與目標(biāo)制定的過程，即便是團(tuán)隊整體的目標(biāo)，使目標(biāo)在組織及個人之間達(dá)成一致； 案例分析 —— ? 營銷指標(biāo)： 09年集團(tuán)銷售額目標(biāo) 11億 ； 分析與建議： 集團(tuán)在綜合評估外部市場環(huán)境、集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)營要求、開發(fā)及銷售能力后制定了 09年 11億的銷售目標(biāo)，這是一個較為合理的“跳起來，夠得著”的目標(biāo)，而非不切實際的目標(biāo)； SMART原則四 R（ Relevant） —— 可操作 ? 目標(biāo)的實際性是指在現(xiàn)實條件下是否可行、可操作； 案例分析 —— ?成本指標(biāo)： “ 項目鋼結(jié)構(gòu)定標(biāo)， 6月 15日完成”； 分析與建議： 此目標(biāo)制
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