某公司禮儀培訓(xùn)課件(ppt63頁)(完整版)
【正文】 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 7時(shí) 17分 31秒 上午 7時(shí) 17分 07:17: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 25日星期三 7時(shí) 17分 31秒 07:17:3125 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 25日星期三 上午 7時(shí) 17分 31秒 07:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :17:3107:17Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:17:3107:17:3107:17Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :17:3107:17:31January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 辦公禮儀－借還東西 ? 在日常工作中，應(yīng)講求信用，養(yǎng)成良好的為人處事習(xí)慣，摒棄“以我為主”、“自以為是”的不良作風(fēng)。 接待禮儀－送客 ? 送客時(shí)應(yīng)主動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后。 社交禮儀－記住對方名字 ? 每個(gè)人都很重視自己的名字，所以應(yīng)盡可能多地記住自己交往過的人的名字和職務(wù)，切忌叫錯(cuò)或叫混； ? 社交禮儀－保持距離 ? 人與人交往時(shí)，相互間適度的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍。 社交禮儀－名片禮儀 ? 要保持名片或名片夾的清潔、平整，名片可放在上衣口袋里； ? 遞送名片時(shí)，應(yīng)將名片放置手掌中，用拇指壓住名片邊緣，其余四指托住名片反面，名片的文字要正對對方，然后身體前傾，用雙手遞過去，以示尊重對方，同時(shí)講一些“請多多關(guān)照”之類的客氣話； ? 接受對方名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。 儀表禮儀 ? 儀表禮儀基本要求：整潔、大方、得體； ? 儀表禮儀的特殊要求：不同的時(shí)間、地點(diǎn)、人物穿戴合適的著裝； ? 儀表禮儀不僅要得到別人的認(rèn)可，更重要的是自己認(rèn)可。 儀態(tài)禮儀－坐姿 ? 基本坐姿 ——入座要輕，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。鞠躬禮 鞠躬禮行禮的距離 ? 行鞠躬禮一般在距對方 2—3米的地方。 ? 微笑的標(biāo)準(zhǔn)：露出你潔白的八顆玉牙。 7 對他人慷慨仁慈，不論精神方面還是物質(zhì)方面，堅(jiān)信付出比得到更幸福。而這些行為和規(guī)范就是禮儀” 禮儀 ? 美國白宮禮儀專家 Letitia Baldrige女士：“禮儀的定義是很廣泛的。這些規(guī)范會使你學(xué)到怎樣尊重自己和別人，使你能自如地處事，自如地扮演你在日常生活中的任何角色。尤其當(dāng)別人受到不公正的批評時(shí)，你能主動站出來伸張正義，并且永遠(yuǎn)不會在別人背后說別人壞話。 ? 注意：要與對方保持正視的微笑；眼睛要自然大方地正視對方，也要自然大方地接受對方的目光；微笑應(yīng)貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。 30 176。 ? 女士：雙腳并攏，腳尖呈 V字或丁字狀，雙手交叉放于腹前。 ? 在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指； ? 在示意他人過來時(shí)，應(yīng)用手掌，且掌心向下，切不可掌心向上。 ? 握手時(shí)，伸手的先后順序：貴賓先，長者先，主人先，女士先； ? 握手時(shí)間一般在 35秒之間為宜；握手力度必須適中；握手要講究衛(wèi)生。 社交禮儀－同行禮儀 ? 通常兩人并排走路，右為尊；三人并排走路，中為尊；四人不能并排走路，應(yīng)分成兩排行走；上下樓梯、扶梯時(shí)，應(yīng)靠右邊行，讓年長者或客人走在上方一階，以防意外。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。切忌旁若無人地大聲喧嘩，或交頭接耳地竊竊私語。 07:17:3107:17:3107:17Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :17:3107:17Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:17:3107:17:3107:171/25/2023 7:17:31 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時(shí) 17分 31秒 上午 7時(shí) 17分 07:17: MOMODA POWERPOINT Lore
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