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商務(wù)談判的溝通技巧教材(完整版)

2025-01-31 06:01上一頁面

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【正文】 該是發(fā)自內(nèi)心,自然坦誠的。 第二節(jié) 非語言溝通技巧 一、肢體動作 【 小貼士 】 P204 不同肢體動作代表的含義 瞇著眼 ——不同意,厭惡,發(fā)怒或不欣賞 走動 ——發(fā)脾氣或受挫 向前傾 ——注意或感興趣 懶散地坐在椅中 ——無聊或輕松一下 抬頭挺胸 ——自信,果斷 點頭 ——同意或者表示明白了,聽懂了 …… 第二節(jié) 非語言溝通技巧 一、肢體動作 無論哪兒,人們都會有意的借助于展開的手掌表示自己的坦率和真誠 第二節(jié) 非語言溝通技巧 一、肢體動作 ? 球王貝利被談及再度離婚時,撫鼻,出于掩飾。周總理的回答讓美國人領(lǐng)教了什么叫做柔中帶剛,最終尷尬窘迫的是美國人自己。有些提問者會不斷催問,迫使你在對問題沒有進(jìn)行充分思考的情況下倉促作答。 ? 商務(wù)談判中有問必有答,提問是主動的,回答是被動的。 ? 在商務(wù)談判中,不僅要聽到、聽清楚、還要聽明白,做到“ 有效傾聽 ” 。 ? 有效溝通 信息(想法)被對方接收并且被理解。后來,老板要求服務(wù)員換一種問法, “ 先生,喝咖啡還是牛奶 ?”結(jié)果其銷售額大增。 ” 幾句話,說明了問題的實質(zhì),并掌握了談判的主動權(quán)。 ? 周總理不慌不忙,面帶微笑的說: “這并不奇怪。 第二節(jié) 非語言溝通技巧 一、肢體動作 ? 肢體語言又稱身體語言,是指經(jīng)由身體的各種動作,從而代替語言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝目的。因此根據(jù)空間距離不同,也可以推斷出人們之間的交往關(guān)系。 ? 眉毛高挑,表示詢問或疑問。 ? 雙眉下垂,表示難過和沮喪 ? 眼睛向上看的姿勢,眉毛上揚(yáng),下巴內(nèi)收 順從 第二節(jié) 非語言溝通技巧 四、面部表情 (三)嘴巴傳遞的信息 ? 嘴巴張開, 嘴角上翹 ,常表示開心、喜悅。 ? 同時在沉默是,表情、動作等肢體語言應(yīng)該與沉默配合,以使立場或觀點更加準(zhǔn)確,表達(dá)思想更加豐富 第二節(jié) 非語言溝通技巧 五、無聲語言 制造假象 場合、時間和背景 善于觀察 注意事項 第二節(jié) 非語言溝通技巧 五、無聲語言 本章小結(jié) 成功的商務(wù)談判,都是談判雙方出色運(yùn)用溝通技巧的結(jié)果。 2023年 1月 23日星期一 上午 4時 3分 10秒 04:03: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 04:03:1004:03:1004:03Monday, January 23, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 04:03:1004:03:1004:031/23/2023 4:03:10 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時 3分 10秒 上午 4時 3分 04:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 04:03:1004:03:1004:03Monday, January 23, 2023 1知人者智,自知者明。 20
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