現(xiàn)場(chǎng)管理提升質(zhì)量培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 操作 關(guān)鍵 時(shí)段 護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本原則 ?以安全為中心 ?率先垂范作用 ?全員參與原則 ?過(guò)程系統(tǒng)結(jié)合 ?基于事實(shí)的決策原則 ?持續(xù)改進(jìn)原則 現(xiàn)場(chǎng)管理方法 ? 走訪臨床一線 ? 現(xiàn)場(chǎng)觀察護(hù)士執(zhí)業(yè)行為 ? 訪談患者護(hù)理需求 ? 了解醫(yī)師意見(jiàn)和建議 ? 評(píng)估護(hù)理質(zhì)量影響因素 ? 發(fā)現(xiàn)隱患，解決問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分類 ? A類：改進(jìn)難度小或隱患危害大的事件，應(yīng)立即解決 ? 圖片 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分類 ? B類：改進(jìn)難度稍大，需經(jīng)適當(dāng)培訓(xùn)或需系統(tǒng)支持方能改進(jìn)的事件，限期整改 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分類 ? C類：新出現(xiàn)的問(wèn)題，處理時(shí)有爭(zhēng)議或需多部門合作改進(jìn)事件，經(jīng)組織討論后制定改進(jìn)方案并由護(hù)理部督辦 現(xiàn)場(chǎng)管理的五心 耐心 傾聽(tīng) 細(xì)心 觀察 專心 指導(dǎo) 熱心 協(xié)助 精心 提升 護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，如何實(shí)施 查規(guī)范 ? 床頭交接班位置 看執(zhí)行 ? 固定規(guī)范化、可視化 重改進(jìn) ? 立足于護(hù)士視野、位置、能力改進(jìn) 護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，如何實(shí)施 說(shuō)重點(diǎn) ? 單個(gè)病種觀察重點(diǎn) 看細(xì)節(jié) ? 單個(gè)病人特殊細(xì)節(jié) 指隱患 ? 單個(gè)疾病易存隱患 現(xiàn)場(chǎng)管理，具體做 ? 看人 ? 重點(diǎn)病人 ? 重點(diǎn)護(hù)士 看事 ? 原則問(wèn)題 ? 其他問(wèn)題 看場(chǎng)合 ? 監(jiān)護(hù)室 ? 搶救室 列舉幾類重點(diǎn)病人現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)注要點(diǎn) 入院當(dāng)日新病人： 接待流程規(guī)范 了解床位醫(yī)生、護(hù)士 床位醫(yī)生查看病人及時(shí)，原則上非急診病人 2小時(shí)內(nèi)醫(yī)囑開(kāi)出并處理，急診、重危病人醫(yī)囑及處理及時(shí)，生命體征有效監(jiān)測(cè) 列舉幾類重點(diǎn)病人現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)注要點(diǎn) 掌握入院宣教、安全告知、用藥指導(dǎo)、疾病健康教育、飲
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