【正文】 同投資開(kāi)發(fā)新技術(shù) 當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的高峰時(shí) ,可以將生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)賣出手，實(shí)現(xiàn)資本增值 將好的技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目直接與資本市場(chǎng)對(duì)接 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 64 資源是西北實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ) 技術(shù)篩選 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 銷售 生產(chǎn) 客戶 ?與環(huán)保相關(guān)行業(yè)的技術(shù)資料的儲(chǔ)備 ?對(duì)環(huán)保及其相關(guān)行業(yè)有深入研究的專家 ?需要對(duì)所開(kāi)發(fā)技術(shù)有一定研究的人員 ?相應(yīng)的研究設(shè)備 ?相應(yīng)的研究費(fèi)用 ?生產(chǎn)設(shè)備 ?中試基地 ?質(zhì)量控制人員 ?管理人員 ?銷售渠道 ?技術(shù)支持人員 ?銷售人員 ?市場(chǎng)推廣及渠道建設(shè)費(fèi)用 ?穩(wěn)定的客戶資源 ?核心客戶擁有的信息資源 ?由于環(huán)保行業(yè)的寬泛性，導(dǎo)致對(duì)人、財(cái)、物等資源的需求是多種多樣的，企業(yè)快速發(fā)展容不得慢慢的在體內(nèi)積累需要的所有資源 ?對(duì)于企業(yè)核心能力培養(yǎng)有利的資源，以及對(duì)其他資源有綱舉目張作用的關(guān)鍵資源需要在體內(nèi)積累，其他都可以借助于外部 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 65 從技術(shù)篩選的環(huán)節(jié)看，西北實(shí)業(yè)可以充分利用外部專家對(duì)企業(yè)的技術(shù)走向、項(xiàng)目選擇等作出判斷 市 場(chǎng) 需 求 技術(shù)先進(jìn)性 技術(shù) 先進(jìn)技術(shù) 外部專家和內(nèi)部專家組合審定 既有市場(chǎng)需求又有技術(shù)領(lǐng)先性的技術(shù) 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 66 內(nèi)部孵化 外部孵化 核心技術(shù) 內(nèi)部孵化：與公司核心技術(shù)密切相關(guān)的產(chǎn)品使其在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā) ,增強(qiáng)核心技術(shù)的深度，使對(duì)手難以模仿 外部孵化：有良好市場(chǎng)前景但與公司核心技術(shù)關(guān)聯(lián)度不大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以置于體外發(fā)展 從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)而言 ,根據(jù)備選技術(shù)與核心技術(shù)的關(guān)聯(lián)度分別采用內(nèi)、外部孵化的方式實(shí)現(xiàn)資源的有效配置 ?對(duì)于所有的技術(shù)，西北實(shí)業(yè)必需獨(dú)享或共享知識(shí)產(chǎn)權(quán) ?外部孵化成功可重新注入體內(nèi)進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn) ?內(nèi)部孵化的技術(shù)也可以在沒(méi)有規(guī)?；a(chǎn)之前直接與資本市場(chǎng)或產(chǎn)品市場(chǎng)對(duì)接 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 67 從生產(chǎn)的角度而言，充分利用社會(huì)上已有的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)等資源 ,迅速占領(lǐng)市場(chǎng) ,降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 自行生產(chǎn) 外包或合作生產(chǎn) ?生產(chǎn)線屬于非常專業(yè)性的類型，而且一次投入巨大 ?與公司核心產(chǎn)品差距較大的產(chǎn)品 ?與核心客戶共同生產(chǎn)并可以鎖定客戶 ?生產(chǎn)線相對(duì)具有一定的共用性 ?技術(shù)上屬于核心機(jī)密的產(chǎn)品 ?在公司現(xiàn)有生產(chǎn)線上可以生產(chǎn)的產(chǎn)品 不論是自行生產(chǎn)還是外包生產(chǎn)的產(chǎn)品 ,需要實(shí)行統(tǒng)一的質(zhì)量控制 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 68 從銷售環(huán)節(jié)而言同樣可以充分利用外部資源 ?渠道共用性 ?客戶共用性 ?生命周期長(zhǎng)的產(chǎn)品 自建營(yíng)銷渠道 外包或合建營(yíng)銷渠道 ?渠道獨(dú)特的產(chǎn)品 ?客戶非公司核心客戶 ?社會(huì)上已有現(xiàn)成的渠道 一般多為工業(yè)客戶或?qū)Ψ?wù)需求強(qiáng)的客戶 一般用于終端消費(fèi)者群體、或適應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷的客戶、或已有銷售渠道的外包生產(chǎn)的產(chǎn)品 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 69 將價(jià)值傳遞系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)按照其特征實(shí)行內(nèi)部化和外部化有助于核心能力的培養(yǎng)和資源的有效配置 核心能力 資源 內(nèi)部化 外部化 ?按照核心能力和資源的現(xiàn)有狀況和積累方向決定價(jià)值傳遞系統(tǒng)各環(huán)節(jié)是外包還是自建 ?不論是自建還是外包最終又有助于核心能力和資源的進(jìn)一步積累 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 70 為了實(shí)現(xiàn)西北實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略，只有核心能力和資源的支撐是不夠的，目前的當(dāng)務(wù)之急是將第一層面的業(yè)務(wù)做實(shí) 第三層面 ?其他能源 ?完善自身產(chǎn)品技術(shù) ?廢物利用 第二層面 ?車用燃油行業(yè) ?完善自身產(chǎn)品技術(shù) 第一層面 短期內(nèi)使公司 業(yè)績(jī)得到 提升 得到足夠的 凈現(xiàn)金流，使 公司有進(jìn)一步 發(fā)展的機(jī)會(huì) 吸引資本 市場(chǎng)上資金的進(jìn) 入，使公司快速發(fā)展 ?車用燃油行業(yè) ?以石油開(kāi)采與煉制為指向的污水處理 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 71 ?經(jīng)行業(yè)整合，中石油和中石化從行業(yè)鏈的環(huán)節(jié)壟斷走向整個(gè)行業(yè)鏈的壟斷 ?西北實(shí)業(yè)如果想在燃油行業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，就必需面對(duì)這種巨型客戶 ?與核心客戶的合作能擴(kuò)大西北實(shí)業(yè)的規(guī)模，減少其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ?充分了解核心客戶的需求，以此指導(dǎo)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向 燃油行業(yè)完全由中石油和中石化雙寡頭壟斷，尋求與它們的合作勢(shì)在必行 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 中石化 中石油 72 西北實(shí)業(yè)目前主導(dǎo)產(chǎn)品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷和資本運(yùn)作都應(yīng)該圍繞核心客戶來(lái)展開(kāi) ?以與核心客戶合作生產(chǎn)或開(kāi)發(fā)的形式進(jìn)行資本運(yùn)作，減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ?以核心客戶為主要的營(yíng)銷對(duì)象 ?從價(jià)值傳遞系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上貼近核心客戶 ?按照核心客戶的需求指導(dǎo)技術(shù)的篩選和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 73 西北實(shí)業(yè)三年的戰(zhàn)略展開(kāi) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的時(shí)間展開(kāi) 2023年 攻打一家或幾家中石油或中石化下屬的煉廠，如：齊魯石化或茂名石化，推銷柴油添加劑，同時(shí)了解它們對(duì)其他產(chǎn)品的需求，如：污水處理劑 2023年 ?在需求達(dá)到一定規(guī)模后，可以采取與中石油和中石化合作生產(chǎn)的方式進(jìn)一步鎖定客戶 ?由區(qū)域內(nèi)的合作向全國(guó)推進(jìn) 2023年 ?按照客戶的需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 ?將客戶從煉廠擴(kuò)展至其所在區(qū)域內(nèi)的其他中石油和中石化下屬的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)在某個(gè)區(qū)域內(nèi)與它們的長(zhǎng)期合作關(guān)系 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 74 運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng) 人力資源 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 共同 價(jià)值觀 組織 戰(zhàn)略 核心技能 技術(shù)整合與應(yīng)用能力 ?研發(fā)能力 ?營(yíng)銷能力 ?資本運(yùn)作能力 愿景 2023年發(fā)展成為中國(guó)第一流環(huán)保企業(yè)。 公平，公開(kāi)，公正的定崗系統(tǒng)。 相應(yīng)預(yù)算用于培訓(xùn) 培訓(xùn)是發(fā)掘現(xiàn)有員工能力、提高其素質(zhì)的重要策略 針對(duì)不同職位的員工提供合適的培訓(xùn)組合 組織支持 培訓(xùn)計(jì)劃 資金支持 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 95 明確的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 —— KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核 ?隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況 分 析 、 計(jì) 劃 ?分 析 工 作 問(wèn) 題 的 工 具 ?計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯 報(bào) 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助下屬定出個(gè)人發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃。 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 86 成立生產(chǎn)中心后，原企管部產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)職能被歸入生產(chǎn)作業(yè) 中心，其他職能或者保留企管部或歸入總裁辦和人力資源部 企管部 生產(chǎn)作業(yè)中心 總裁辦 人力資源部 協(xié)調(diào)產(chǎn)供銷 制度建設(shè) 考評(píng) ?形成組織內(nèi)部有效的制衡，利于改進(jìn)工作 ?組織內(nèi)部分工更合理、工作更有效 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 87 組織設(shè)計(jì)需要有職責(zé)明確的職位說(shuō)明書(shū)作為有效運(yùn)作保障（具體見(jiàn)第四部分） 例 例 職位名稱 ：儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理 職位編號(hào)： 主要任務(wù) ： 儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理在生產(chǎn)作業(yè)中心主任指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作及管理 主要分項(xiàng)工作如下： 完成生產(chǎn)作業(yè)中心下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)； 負(fù)責(zé)原材料及成品的入庫(kù)數(shù)量及外觀驗(yàn)收工作； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)出貨操作； 負(fù)責(zé)原材料及產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)工作，并主持庫(kù)存規(guī)劃，負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作，庫(kù)房安全工作； 負(fù)責(zé)制訂儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算； 主持召開(kāi)本部門會(huì)議，制定工作計(jì)劃和方案，做出工作安排并督導(dǎo)工作計(jì)劃的完成 主持運(yùn)輸及庫(kù)存成本分析及控制； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)輸車輛管理 隨時(shí)管理監(jiān)控屬下員工的工作執(zhí)行情況，并提供必要的支持 擬訂下屬人員的職位配置，職位說(shuō)明書(shū)及業(yè)績(jī)考評(píng)； 完成生產(chǎn)作業(yè)中心主任委托和自我發(fā)展的其它工作； 工作關(guān)系： 向上關(guān)系：生產(chǎn)作業(yè)中心主任 平行關(guān)系：與其他各部門經(jīng)理保持信息互通和協(xié)作關(guān)系， 向下關(guān)系：本部門人員 任用資格 ： 分管生產(chǎn)與營(yíng)銷的副總裁任命。特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 公司診斷 37 西北實(shí)業(yè)尚未形成明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃體系 使命 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略 ?列出一系列提供產(chǎn)品或服務(wù)的行動(dòng)，創(chuàng)造附加值 ?描述公司選擇的“價(jià)值方案” ?隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善 ?最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用 如何獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ?指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ?描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) ?可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) ?主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員） 領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？ ?為組織內(nèi)所有決策提供前提 ?描述一個(gè)持久的事實(shí) ?可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒(méi)有時(shí)間限制） ?為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) 公司為什么存在？ 西北實(shí)業(yè)： ?尚未明確提出企業(yè)的使命 西北實(shí)業(yè)： ?已確定遠(yuǎn)景“成為國(guó)內(nèi)一流環(huán)保企業(yè)” ?但“國(guó)內(nèi)一流環(huán)保企業(yè)”的標(biāo)志未得到明確的詮釋 西北實(shí)業(yè)： ?只有用未來(lái)一個(gè)時(shí)點(diǎn)表述的戰(zhàn)略目標(biāo)，沒(méi)有漸進(jìn)性目標(biāo) ?沒(méi)有一個(gè)明確的支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式 ?只有近、中、長(zhǎng)期項(xiàng)目選擇，而還沒(méi)有明確詳細(xì)的行動(dòng)方案 公司診斷 38 西北實(shí)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中沒(méi)有明確今后的發(fā)展模式 ?在環(huán)保產(chǎn)業(yè)內(nèi)何種領(lǐng)域發(fā)展并未得到明確 ?建立何種運(yùn)作模式（業(yè)務(wù)模式）支持戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)也并未明確 發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展模式 西北實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目前并沒(méi)有業(yè)務(wù)發(fā)展模式、運(yùn)作機(jī)制及行動(dòng)計(jì)劃作為支撐 戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施未得到行動(dòng)方案的有力支持 ?目前關(guān)于項(xiàng)目的行動(dòng)方案注重于技術(shù)可能性，但市場(chǎng)可能性考慮不多 ?關(guān)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的行動(dòng)方案未見(jiàn)成型 戰(zhàn)略規(guī)劃中對(duì)公司功能建設(shè)和資源配置沒(méi)有充分考慮 ?組織支撐體系是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的基本保障（特別是戰(zhàn)略方向有較大調(diào)整或超常規(guī)發(fā)展目標(biāo)） ?技術(shù)支撐體系是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新技術(shù)源保障（特別對(duì)于環(huán)保這樣一個(gè)技術(shù)主導(dǎo)型的行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制以及核心技術(shù)走向尤為關(guān)鍵） ?運(yùn)作體系決定企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和適應(yīng)外部壓力和拉力的機(jī)制規(guī)定 公司診斷 39 戰(zhàn)略規(guī)劃的不完善導(dǎo)致西北實(shí)業(yè)對(duì)自身核心技能的認(rèn)識(shí)、定位和培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 市場(chǎng)地位 核心能力 產(chǎn)業(yè)先見(jiàn) ?沒(méi)有對(duì)自身核心能力的清晰認(rèn)識(shí) ?沒(méi)有確定未來(lái)發(fā)展中西北實(shí)業(yè)需要培養(yǎng)什么樣的核心能力 顯現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ？ ？ 公司診斷 40 西北實(shí)業(yè)經(jīng)歷了多次發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，尚未形成能夠整合公司行為和員工行為的共享價(jià)值觀和企業(yè)文化系統(tǒng) 西北實(shí)業(yè)的群體價(jià)值觀 ?公司快速成長(zhǎng)未及理性地整理出公司的使命和價(jià)值取向 ?公司主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的價(jià)值取向和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響公司行為準(zhǔn)則和價(jià)值取舍 ?公司高層管理團(tuán)隊(duì)只是在事件的價(jià)值判斷及其取舍上形成共識(shí)，但日常領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不一致 ?公司使命和價(jià)值觀對(duì)于員工而言只能通過(guò)感知并未得到理性系統(tǒng)傳播的影響 ？ ？ ？ 公司診斷 41 資料來(lái)源：公司內(nèi)部訪談 總裁 副總裁 總工程師 副總裁 財(cái)務(wù)總監(jiān) 辦公室 人力資源部 法律事務(wù)部 企業(yè)管理部 技術(shù)中心 計(jì)財(cái)部 證券部 供銷公司 涇河分公司 渭南分公司 三部 三室 三站 行政部 股東會(huì) 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 一所 一廠 西北實(shí)業(yè)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)的描述不一致 羅蘭貝格訪談版 公司診斷 42 西北實(shí)業(yè)組織結(jié)構(gòu)正在變化、至今尚無(wú)定論；目前的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在明顯缺陷 ?公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)屬于直線職能制，隨公司的高速發(fā)展而不斷變更；但組織結(jié)構(gòu)變更中思路不清 ?公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于明顯的二元結(jié)構(gòu)：圍繞企管部的供、產(chǎn)、銷部門以及圍繞技術(shù)中心的技術(shù)開(kāi)發(fā)部門；孰重孰輕沒(méi)有體現(xiàn) ?圍繞企管部的產(chǎn)供銷與圍繞技術(shù)中心的研發(fā)部門內(nèi)部關(guān)系不清、重心不明 ?人力資源部、證券部等部門的定位不清；導(dǎo)致職責(zé)范圍、權(quán)限、與其