【正文】 ____分____分審批： 填報人： 時間：執(zhí)行過程( 每項 20 分 ) 部門經(jīng)理得分 = [ + + ] * 80% + *20% = 分 部門得分 = + + = 分[ 3] 年 季度 ( 月至 月）部門評議加權(quán)得分填報人： 時間：評議得分 重要度 %總計審批： 年 季度 ( 月至 月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標實績考評[2]計劃目標 實際完成 得分 重要度 % 加權(quán)得分NO 指標名稱考評時間： 總計[1]NO 加權(quán)得分重要度 %得分業(yè)務(wù)主題 . 目標 年 季度 ( 月至 月） 管理改進項目實施實績考評考評人：部門 時間審批能力素質(zhì)評價準確性 活動開展的方向是否與目標要求一致 ____分迅速性 活動展開的方法是否合適, 活動推進速度如何. ____分創(chuàng)造性相對于現(xiàn)狀是否確有創(chuàng)新和改善 , 是否勇于面對挑戰(zhàn)并解決困難____分ABCDA B CA B C D填表說明： 第一步：主管副總或總監(jiān)填完本表 A 、 D 兩部份后，將表交人力資源部； 第二步：相關(guān)部門按期將部門評議結(jié)果、經(jīng)營業(yè)務(wù)指標完成實績報人力資源部； 第三步：人力資源部統(tǒng)計匯總各項考評結(jié)果，將結(jié)果填入 B 、 C 兩部份，計算得分； 第四步：人力資源部將目標考評卡報總經(jīng)理審批；37 目標考評卡 部門/部門主管以上人員部門 時間審批 年 季度 ( 月至 月） 管理改進項目實施實績考評考評人：[1]NO 加權(quán)得分重要度 %得分業(yè)務(wù)主題 . 目標考評時間： 總計A目標考評卡使用方法 1管理改進目標的考評方法及評分標準 績效管理工具 ?考評者簡述目業(yè)務(wù)目標內(nèi)容及實際完成情況 得分 100分 80分 60分 40分 20分 評分標準 ?結(jié)果超過設(shè)定的目標水平 ?結(jié)果達到設(shè)定的目標水平 ?質(zhì)量或進度未完全達到設(shè)定的目標水平但可以彌補，對整體影響不大 ?質(zhì)量或進度與設(shè)定的目標水平有較大偏差，需投入較大資源才可彌補 ?結(jié)果與設(shè)定的目標水平存在重大偏差，結(jié)果幾乎不可用 評分標準 38 目標考評卡使用方法 2經(jīng)濟業(yè)務(wù)指標考評方法及評分標準 年 季度 ( 月至 月）經(jīng)營業(yè)務(wù)指標實績考評[2]計劃目標 實際完成 得分 重要度 % 加權(quán)得分NO 指標名稱總計審批： 填報人： 時間：B指標達成率 % 120%以上 110% 100% 90% 80% 70% 60% 60%以下 得分 100分 90分 80分 70分 60分 50分 40分 0分 經(jīng)濟業(yè)務(wù)指標評分標準 例 1： 實際 : 超出目標 15% 考評得分 : 115%110% 120%110% *10+90=95分 例 2： 實際 : 低于目標 25% 考評得分 : 80%75% 80%70% =55分 60 *10 ?相關(guān)職能部門按期將經(jīng)濟業(yè)務(wù)指標實際完成情況報人力資源部 ?人力資源部按下述評分標準計算各部門得分并加權(quán)計算最終得分 39 評議得分 重要度 %[ 3] 年 季度 ( 月至 月）部門評議加權(quán)得分C目標考評卡使用方法 3部門評議評分標準 填報部門： 生產(chǎn)一部 部門負責(zé)人： 填報時間：得分 扣分原因 ( 描述事實 )123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部( 每項 25 分 )財務(wù)部( 每項 25 分 )管理本部人力資源部( 每項 25 分 )行政部( 每項 25 分 )部門評議表被評議部門 評議的服務(wù)事項填報部門： 生產(chǎn)一部 部門負責(zé)人： 填報時間：得分 扣分原因 ( 描述事實 )123其它123其它123其它123其它企業(yè)發(fā)展部( 每項 25 分 )財務(wù)部( 每項 25 分 )管理本部人力資源部( 每項 25 分 )行政部( 每項 25 分 )部門評議表被評議部門 評議的服務(wù)事項得分 5分 10分 15分 20分 25分 評分標準 ? 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標準 ? 對低于服務(wù)標準的事項長期不改 ? 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標準 ? 能及時進行整改，但結(jié)果仍難滿足要求 ? 服務(wù)質(zhì)量低于約定的標準 ? 能及時整改并滿足要求 ? 服務(wù)質(zhì)量符合約定的標準 ? 服務(wù)質(zhì)量 高于約定的標準 部門評議評分標準 人力資源部匯總并計算被評議部門的得分記入考評卡 40 目標考評卡使用方法 4能力素質(zhì)評分標準 得分 20分 16分 12分 8分 4分 執(zhí)行過程 準確性 ?活動準確性高于預(yù)期 ?不需上司指導(dǎo) ?活動準確性達到預(yù)期 ?不需上司指導(dǎo) ?活動準確性達到預(yù)期 ?需上司指導(dǎo) ?活動準確性低于預(yù)期 ?指導(dǎo)后能及時修正 ?活動準確性低于預(yù)期 ?指導(dǎo)后能仍不能達到要求 迅速性 ?過程非常順利 ?方法得當(dāng) ,效率高 ?按期達成目標 ?方法得當(dāng)，無需上司督促 ?在上司督促下按期達成目標 ?方法有待改善 ?目標達成進度稍有延遲 ?方法有待改善 ?嚴重延期 ?方法不正確 考評人： 考評時間：領(lǐng)導(dǎo)力 是否能合理授權(quán) , 有效組織團隊達成目標 ____分總計得分 ____分自律性 是否善于自我管理 , 是否有志于自身能力的提升 ____分____分團隊性 是否能從顧客、相關(guān)部門的角度考慮問題并開展活動 ____分執(zhí)行過程( 每項 20 分 )態(tài)度 迅速性責(zé)任人時期( 何時)相對于目標的實際完成程度 得分重要度（ % ）所屬部門 年 季度 ( 月至 月） 實施實績評價 ※責(zé)任人記入后交上司評議實施實績自我評價備注態(tài)度和方法（創(chuàng)造性 工作與個人兩箭同使 18 目標管理的重要特點 參與計劃和自我管制 用目標鎖定連接 辨別重點目標 參與計劃和自我管理 目標制訂者同時成為所設(shè)目標的承擔(dān)者 為了達成目標，每個員工都應(yīng)在自己的職務(wù)范圍內(nèi)，獨立地理解目標，并按規(guī)定的程序和方法去努力工作，發(fā)現(xiàn)更好的程序和方法立即提出。業(yè)務(wù)單元為銷售重心 ● 總部對跨經(jīng)營單元產(chǎn)品 /服務(wù)開發(fā)進行統(tǒng)籌 ● 總部側(cè)重于品牌控制和全國范圍內(nèi)的溝通 案例 10 te x tte x tte x t te x t te x t te x t te x t組織結(jié)構(gòu) 職位說明 能力評估 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力和能力 高 低 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 盡 快 清 除 對員工的綜合評價 職級與薪資結(jié)構(gòu) 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲備人才 績效考評 KPI 基于戰(zhàn)略意圖的人力資源管理 提綱 ? 持續(xù)競爭優(yōu)勢是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營體系的重構(gòu) ? 績效管理，戰(zhàn)略實施及運營的重要工具 ? 現(xiàn)代績效管理的實現(xiàn)條件 ? 既強調(diào)結(jié)果又重視過程控制的績效管理 ? 作為績效管理結(jié)果性評價的績效評估 12 績效管理體系總體框架 公司戰(zhàn)略和遠景 適合戰(zhàn)略的組織 部門定位和職責(zé) 崗位定位和職責(zé) 公司年度目標 部門年度目標