現(xiàn)代物流管理教材(ppt62頁(yè))(完整版)
【正文】 第二節(jié) 物流系統(tǒng)分析 ? 第三節(jié) 物流系統(tǒng)建模 ? 第四節(jié) 物流系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià) ? 第五節(jié) 物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 3 第一節(jié) 物流系統(tǒng)的概述 物流系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的物流要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。表現(xiàn)為： ? 物流組織者與載體的組合 ? 載體與線路的組合 ? 貨物與載體的組合 ? 載體與載體的組合 12 （ 2）量態(tài)結(jié)構(gòu) 即用數(shù)量比例關(guān)系來表示各實(shí)體要素之間的連接方式。 ? 國(guó)際物流 15 第二節(jié) 物流系統(tǒng)分析 一、系統(tǒng)分析的含義 從系統(tǒng)最優(yōu)出發(fā)，在選定的系統(tǒng)目標(biāo)和準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，分析系統(tǒng)內(nèi)的相互關(guān)系和相互作用；運(yùn)用分析工具和方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，建立方案和模型進(jìn)行評(píng)價(jià)，尋找對(duì)系統(tǒng)整體效益最佳和有限資源配置最佳的方案，為決策者提供科學(xué)的依據(jù)。 用計(jì)算機(jī)和程序語(yǔ)言表達(dá)的 模擬模型。 實(shí)際生產(chǎn)率：投入與產(chǎn)出的價(jià)值影響。 （ 2）倉(cāng)儲(chǔ)：分為自備倉(cāng)庫(kù)和外用倉(cāng)庫(kù)。 ? 物流信息的功能：支持物流活動(dòng)、連接整合整個(gè)供應(yīng)鏈和使整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)效率化。 系統(tǒng)的分析。（完） 36 第五章 客戶服務(wù)與物流成本管理 本章重點(diǎn)掌握： ? 物流客戶服務(wù)水平及其確定 ? 客戶訂貨周期的組成 ? 物流客戶的服務(wù)的層次特征 ? 物流成本的構(gòu)成 ? 物流成本管理的基本思路 ? 用作業(yè)成本法核算物流成本 37 第一節(jié) 物流客戶服務(wù) 物流管理的關(guān)鍵目標(biāo)： 1. 達(dá)到合適的客戶服務(wù)水平； 2. 通過最低成本實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 161。 161。 ? 距約定交貨日期最近的優(yōu)先處理。 公式： 其中： L損失； y 質(zhì)量變量的值； m 質(zhì)量變量 y的目標(biāo)值； k常數(shù)，取決于質(zhì)量變量在財(cái)務(wù)上的重要性。 例，資料 57 見 P9699。 ? 客戶成功的理念則需要對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)層次的客戶全面了解，為客戶提供更多的增值服務(wù)，促使客戶成功。 圖 58 為物流活動(dòng)及物流費(fèi)用的構(gòu)成模型，見 P104。 ? 實(shí)現(xiàn)全面成本管理可以有效地克服物流成本的悖反現(xiàn)象； ? 實(shí)現(xiàn)全面成本管理可以加快物流合理化過程。 物流成本的特性。 61 思考題 調(diào)查學(xué)生所關(guān)注的學(xué)校食堂的客戶服務(wù)因素，分析哪些因素具有物流屬性。 客戶訂貨周期。 圖 59為 作業(yè)成本法模型 表示作業(yè)成本中各個(gè)概念之間的關(guān)系。 一、物流成本的構(gòu)成 人工費(fèi)用 作業(yè)消耗 物品損耗 利息支出 管理費(fèi)用 54 企業(yè)物流成本由產(chǎn)、供、銷等相關(guān)作業(yè)活動(dòng)引發(fā)，具體有： ? 銷售費(fèi)用中有關(guān)商品的組織費(fèi)用。 49 了解企業(yè)自身的表現(xiàn) 高 ③ ④ ⑤ 中 ① ② 底 ⑥ 差 中 好 企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn) 重要性 50 提出改進(jìn)物流服務(wù)的方案 ? 物流服務(wù)的六項(xiàng)指標(biāo)： ? 指標(biāo) ① 客戶重視，企業(yè)的表現(xiàn)很差； ? 指標(biāo) ② 客戶重視，企業(yè)的表現(xiàn)中等； ? 指標(biāo) ③ 客戶非常重視，但企業(yè)的表現(xiàn)很糟； ? 指標(biāo) ④ 客戶比較重視，企業(yè)表現(xiàn)也較好； ? 指標(biāo) ⑤ 客戶重視，企業(yè)的表現(xiàn)非常好； ? 指標(biāo) ⑥ 雖然企業(yè)表現(xiàn)非常好，但客戶并不看重。 例，資料 56 見 P95。 42 物流客戶服務(wù) 對(duì)客戶最重要的因素都具有物流性質(zhì)，對(duì)客戶服務(wù)中具有物流屬性的因素的總和就構(gòu)成了物流客戶服務(wù)。 表 51 信息傳輸方式的比較 見 P91 40 （ 3）訂單登錄： ? 檢查訂貨信
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1