企業(yè)團隊建設(shè)講義(完整版)
【正文】 十九 如何巧妙地命令下屬如何巧妙地命令下屬，弱化缺點二十 如何恰當?shù)丶钕聦偃绾吻‘數(shù)丶钕聦佟Ｊ澜缟献顭o價的東西就是人心，是花多少錢也買不來的，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換，這根談戀愛的道理一樣 —— 張瑞敏智者先賢的教誨 信任和尊重個人，強調(diào)做貢獻的重要性，堅守誠實和正直，團隊精神 。卒已親附而罰不行，則不可用也。（細化 公司公司 的的 SOP））從服務意識到驗證8服務系統(tǒng) 操作 校正驗證落實意識本能反應 互動（自家長大的經(jīng)理人）注重內(nèi)部提升（自家長大的經(jīng)理人） 20分鐘，分享知識，每天的工作都是快樂的、進步的分鐘，分享知識，每天的工作都是快樂的、進步的、總經(jīng)理一定要騰出足夠的時間與一線晉級機會多傾斜一線員工、總經(jīng)理一定要騰出足夠的時間與一線員工交流員工交流，抓兩頭促中間。 ”—— 《資治通鑒》）七 光明磊落、透明、公正光明磊落、透明、公正容易產(chǎn)生不公平的原因、不能辨別真?zhèn)巍⒁簿秃茈y秉公辦事八 言必信、行必果言必信、行必果當不能滿足員工要求時XuTongsong 21員 工工作 質(zhì) 量具有如下六大特征 ：對 管理者的素 質(zhì) 依 賴 性 工作 標 準的 動態(tài) 性 工作 質(zhì) 量呈 現(xiàn) 的短 暫 性 工作 質(zhì) 量的起伏 性工作 質(zhì) 量構(gòu)成的 綜 合性 工作 執(zhí) 行力的 遞 減性九 管理者應知曉員工的工作質(zhì)管理者應知曉員工的工作質(zhì)量特點量特點十 打造優(yōu)秀團隊對管理者的素打造優(yōu)秀團隊對管理者的素質(zhì)要求質(zhì)要求隱藏在順從行為下的隱藏在順從行為下的六大心理秘笈互惠承諾和一致社會認同 權(quán)威短缺喜好RobertBCialdini《 影響力 》針對順從行為背后的原理開展工作順從行為原理1? 互惠原理 ? 物質(zhì)或榮譽的激勵? 關(guān)愛員工、排憂解困、關(guān)心成長2? 承諾和一致原理 ? 群策群力、工作宣言、書面承諾書? 晨會發(fā)言、員工會議發(fā)言3? 社會認同原理 ? 外部的表彰、工作氛圍、不成文的信條、培訓證書針對性開展工作針對順從行為背后的原理開展工作順從行為原理4? 喜好原理 ? 才藝表演提供展示機會? 男女搭配工作、圖書與漢堡包5? 權(quán)威原理 ? 借力權(quán)威、專家的肯定? 總部指示、紅頭文件、培訓課程的隆重正式傳達? 培訓課程的專業(yè)性、權(quán)威性6? 短缺原理 ? 打造本崗位多數(shù)人不具備的能力是幫助員工成長的關(guān)鍵? 告訴員工那些人才是公司短缺的針對性開展工作做 “過不諉下 ”的管理者，要主動承擔相應的責任，要敢于承擔領(lǐng)導責任做涵養(yǎng)功夫深的管理者、建議、訴苦的雅量，給下屬留面子團隊中高效能主管的七個習慣 高效能主管1積極主動2以終為始3要事第一4雙贏思維7不斷更新5知彼解己6統(tǒng)合綜效個人在
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