中醫(yī)院中層干部中醫(yī)藥政策培訓(xùn)資料9--現(xiàn)代管理知識在醫(yī)(完整版)
【正文】 越級請示工作是 “ 存心不良 ” 在特殊情況下，越級匯報工作情況是必要的 在一定情況下，越級反映問題是必須的 管理的六個原則 不越級請示工作的原則 20 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 責(zé)任大，權(quán)利小 沒法干！ 權(quán)利大，責(zé)任小 容易亂 責(zé)任大，利益小 不愿干 利益大、責(zé)任小 都想干 權(quán)利大，利益小 出貪官 權(quán)利小，利益大 搶著干 管理職權(quán)：履行管理職責(zé)的保證 管理職責(zé)：賦予管理職權(quán)的條件 管理利益：承擔(dān)管理職責(zé)的回報 要求：能力 =責(zé)任 =權(quán)力 =利益 管理的六個原則 責(zé)、權(quán)、利一致的原則 21 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 ? 什么是管理？ ? 管理解決什么問題？ ? 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有什么的管理思想 管理并不只是院領(lǐng)導(dǎo)的事 “這也許是我們黨內(nèi)許多老同志的共同悲劇：只要毛澤東在思考，他們就關(guān)閉了自己頭腦中相應(yīng)的那部分機器”。 ? 控制 為了保證目標(biāo)及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)，通過設(shè)定各項標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制，控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃。 4 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 管理的基本職能 ? 計劃 計劃就是對未來行為所做的安排。LOGO 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 縣中醫(yī)醫(yī)院 2023年 8月 2 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 ? 什么是管理？ ? 管理解決什么問題？ ? 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有什么的管理思想 3 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 管理的概念 管理的概念： ? “科學(xué)管理之父”泰羅說：管理就是要“確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好的辦法去干。計劃是管理的首要職能。 ? 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造 良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 —— 羅瑞卿 ?醫(yī)院的中層是醫(yī)院的中流砥柱，醫(yī)院的管理水平更多的通過中層體現(xiàn)。 24 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 ? 美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林經(jīng)過觀察提出了“破窗理論”： 如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時修復(fù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。 細(xì)節(jié)決定成敗 “破窗理論” 25 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 執(zhí)行力 實干才能興邦 對管理執(zhí)行力的研究最近幾年多了起來。植物園與眾不同之處是在園門上方有一塊告示牌，上書“凡檢舉偷竊花木者賞 200美元”。因此，他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性 獎懲是管理有效的抓手 32 現(xiàn)代管理知識在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 需求層次理論 當(dāng)較低層次的需求滿足后，人們才會追求高一層次需求的滿足。馬斯洛理論是一些激勵理論和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的基礎(chǔ)。好奇的游客問管理人員：為什么不按通常習(xí)慣寫成“凡偷竊花木者罰款 200美元？”管理員回答說
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