現(xiàn)階段臺灣ehr發(fā)展經(jīng)驗分享(完整版)
【正文】 時間及成本，促成組織之人力資源績效 ? 流程取向 – 自客戶服務(wù)的角度 (customer service perspective) 來思考人力資源管理作業(yè)的流程，儘量的簡化作業(yè)的內(nèi)容，達(dá)到客戶服務(wù)的最佳績效 – 員工賦能、單一業(yè)務(wù)窗口及工作複雜化 – 員工賦能則是讓部門經(jīng)理人與企業(yè)員工自行掌控部分人力資源之工作，其結(jié)果可以節(jié)省企業(yè)人力資源部門的業(yè)務(wù)量。問題經(jīng)管理人員審核後，可以開放給所有員工查詢 ?知識學(xué)園 – 提供員工各項專題討論之園地，員工可於線上直接查詢各項討論內(nèi)容，亦可利用訂閱功能，透過 傳送自己所喜歡之主題文章 ?員工通訊錄 – 查詢員工通訊錄，如組織、部門、分機等 ?全員查詢 – 與人力資源資訊系統(tǒng)結(jié)合，員工可於線上直接查詢個人基本資料、投保資料、差勤資料、訓(xùn)練記錄等， 個人基本資料可開放權(quán)限由員工自我管理 HR Portal (入口網(wǎng)站 ) 現(xiàn)階段臺灣企業(yè) eHR 運用的情形 ? 多數(shù)公司的人力資源電腦化集中在少數(shù)功能 – 基本人事資料庫 , 薪資發(fā)放與出缺勤管理 – 系統(tǒng)功能以資料處理為主 , 少數(shù)進入資訊管理的層次 – ASP 招募系統(tǒng)已為許多企業(yè)所接受 (如 : 104 招募網(wǎng) , 1111招募網(wǎng) ?) ? 國內(nèi)只有少數(shù)軟體公司發(fā)展 eHR 系統(tǒng) – 全鋒 , 華貿(mào) , 遠(yuǎn)綠 , 鑫俊 ? – 大多數(shù)的人力資源資訊系統(tǒng)附加於 ERP 系統(tǒng)中 , 功能受限 (如 : 鼎新 ERP系統(tǒng) ) ? 許多大型企業(yè)已開始導(dǎo)入 eHR 系統(tǒng) – 多集中於科學(xué)園區(qū)的電子產(chǎn)業(yè)及大型金融服務(wù)業(yè) – 其導(dǎo)入多在其他系統(tǒng) (物料 , 生產(chǎn)管理 , 財會系統(tǒng) ) 之後 ? 企業(yè)導(dǎo)入 eHR 的困境 – 缺乏高階管理階層的支持 – 人力資源部門屬於弱勢 , 資源分配與預(yù)算不足 – 人資從業(yè)人員多非科班出身 , 缺乏人資及資訊的相關(guān)知識 – 國內(nèi)大學(xué)沒有提供 HRIS 或 eHR 相關(guān)課程及專業(yè)訓(xùn)練 ? 國內(nèi)缺乏有經(jīng)驗的顧問及資訊系統(tǒng)公司提供服務(wù) – 人力資源管理制度與流程難以標(biāo)準(zhǔn)化 – 大型系統(tǒng) SAP, PeopleSoft 太貴 , 一般企業(yè)預(yù)算無法支應(yīng)顧問費用 現(xiàn)
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