【正文】 所有其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域，確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間組合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，從左到右把時(shí)間相加，時(shí)間最長(zhǎng)的路徑就是關(guān)鍵路徑，它表明了完成項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。 質(zhì)量方針 —— 質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向 質(zhì)量體系 —— 質(zhì)量管理的組織、程序、過(guò)程、資源的總和 質(zhì)量計(jì)劃 —— 確定質(zhì)量目標(biāo)和要求、確定采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求 質(zhì)量保證 —— 提供證據(jù)，表明其實(shí)體能滿足質(zhì)量要求的活動(dòng)（內(nèi)審 /外審） 質(zhì)量控制 —— 為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的活動(dòng) 質(zhì)量管理的理念 第一次就將事做對(duì) —— 通過(guò)選擇合適的材料、培訓(xùn)等手段，計(jì)劃一個(gè)確保產(chǎn)生相應(yīng)結(jié)果的過(guò)程，來(lái)預(yù)防缺陷。 技術(shù)可行性分析： 考察在技術(shù)上是否可行。 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1:53:40 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/22 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/222023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 22日星期日 2023/1/222023/1/222023/1/22 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?保護(hù)包括看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的收益，如降低成本，增加收益等。 風(fēng)險(xiǎn)的量化 —— 對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量 /定性的評(píng)估，估計(jì)損失的大小。舉例： 確定 客戶 需求 2 2天 設(shè)計(jì) 12 工藝 要求 32 10天 采購(gòu) 65 零件 65 30天 標(biāo)準(zhǔn) 46 測(cè)試 文件 74 8天 確定 38 設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn) 66 6天 認(rèn)可 35 設(shè)計(jì) 方案 35 1天 評(píng)審 34 設(shè)計(jì) 方案 34 2天 設(shè)計(jì) 32 產(chǎn)品 性能 32 30天 采購(gòu) 45 工裝 模具 65 10天 確定 47 測(cè)試 現(xiàn)場(chǎng) 75 1天 提交 83 樣件 83 1天 測(cè)試 82 樣件 82 7天 制作 75 樣件 75 10天 采購(gòu) 45 測(cè)試 設(shè)備 65 10天 浮動(dòng)時(shí)間 在非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，其最晚的完成時(shí)間即框圖中右下角的數(shù)字，要比其最早的完成時(shí)間即框圖中有上角的數(shù)字大，它們之間的差即為浮動(dòng)時(shí)間，也就是該活動(dòng)能推遲的時(shí)間，推遲后不影響后面活動(dòng)的最早開(kāi)始，也不增加整個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間。 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)包括的內(nèi)容 ? 項(xiàng)目名稱及描述 ? 項(xiàng)目目的 ? 項(xiàng)目目標(biāo) ? 項(xiàng)目主要交付結(jié)果 ? 制約因素 ? 假設(shè)前提 項(xiàng)目范圍管理 ? 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)定義 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（ Work Breakdown Structure）相對(duì)于項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)來(lái)說(shuō)是對(duì)項(xiàng)目的更準(zhǔn)確描述。 ? 系統(tǒng)管理 —— 在變革時(shí)系統(tǒng)地解決業(yè)務(wù)、組織、技術(shù)等方面的相應(yīng)變革。 實(shí)質(zhì)：共同學(xué)習(xí)、研討 日程：第一天上午：系統(tǒng)理論概念 第一天下午：八大要素知識(shí) 第二天上午：四大過(guò)程知識(shí) 第二天下午：公司案例分析 項(xiàng)目管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容 項(xiàng)目管理概念 項(xiàng)目管理的環(huán)境和過(guò)程 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目管理的八大要素 ? 范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量 ? 人資、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu) 項(xiàng)目管理的四大過(guò)程 ? 啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施與控制、收尾 一、項(xiàng)目管理的概念 什么是項(xiàng)目？ 什么是項(xiàng)目？ ? 項(xiàng)目是為完成某一特定的產(chǎn)品或服務(wù)而做出的一次性努力。 項(xiàng)目階段和生命周期 項(xiàng)目生命周期 ? 四個(gè)過(guò)程分為兩個(gè)階段 ? 項(xiàng)目可行性階段、項(xiàng)目獲取階段 ? 啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾四個(gè)過(guò)程 ? 每一個(gè)階段的評(píng)審與評(píng)價(jià)很重要 產(chǎn)品生命周期模型 ? 瀑布模型、螺旋模型、漸進(jìn)模型、快速原型 項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程中的資源投入 啟動(dòng) 計(jì)劃 管理 執(zhí)行 收尾 活動(dòng)、過(guò)程、知識(shí)之間的關(guān)系 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行控制 收尾 整體管理 立項(xiàng)論證 總體計(jì)劃 變更控制 范圍管理 范圍制定 變更控制 時(shí)間管理 進(jìn)度估算 進(jìn)度控制 成本管理 成本估算 成本控制 質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量控制 人力管理 人力計(jì)劃 績(jī)效控制 溝通管理 溝通計(jì)劃 管理收尾 風(fēng)險(xiǎn)管理 識(shí)別應(yīng)急 風(fēng)險(xiǎn)控制 采購(gòu)管理 采購(gòu)計(jì)劃 合同控制 合同收尾 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人 明確的目標(biāo)和范圍 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極參與 客戶的全程參與 供應(yīng)商分包商的良好溝通 嚴(yán)密而有效的項(xiàng)目管理 采用正確而適合的技術(shù) 高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持 項(xiàng)目失敗的常見(jiàn)原因 項(xiàng)目經(jīng)理空缺（不稱職、兼職） 對(duì)需求缺乏正確的了解（關(guān)門(mén)造車） 計(jì)劃不夠充分（形式主義） 執(zhí)行不到位（關(guān)鍵技術(shù)失誤） 人事方面的原因（職責(zé)、變動(dòng)、激勵(lì)） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的原因（溝通） 高層管理者方面的原因（授權(quán)、資源） 項(xiàng)目管理的理念和精髓 項(xiàng)目經(jīng)理必須在一個(gè)廣泛的組織環(huán)境中全面地考慮 —— 系統(tǒng)思維 系統(tǒng)方法 —— 系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理。 三個(gè)主要過(guò)程 —— 項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、整體變更控制 兩個(gè)重要方面 —— 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持參與、項(xiàng)目經(jīng)理的工作重心 項(xiàng)目整體管理 范圍 時(shí)間 成本 質(zhì)量 人資 溝通 風(fēng)險(xiǎn) 采購(gòu) 項(xiàng)目成功 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 收尾 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目計(jì)劃的制定 匯總、協(xié)調(diào)所有其他分項(xiàng)計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的重要內(nèi)容 具有動(dòng)態(tài)性、靈活性、嚴(yán)肅性 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的擬制、批準(zhǔn) ? 總體描述、任務(wù)目標(biāo)、關(guān)鍵技術(shù)、實(shí)施路線、人員組織與分工、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、提交成果 ? 客戶的參與、上級(jí)的參與 項(xiàng)目計(jì)劃的作用 ? 指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行 ? 明確項(xiàng)目目標(biāo)與基線要求 ? 便于項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通，使大家達(dá)成共識(shí) ? 為管理者對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量目標(biāo)評(píng)審提供依據(jù) ? 為對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制、評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效提供標(biāo)準(zhǔn) 制訂項(xiàng)目計(jì)劃前須明確的信息 ? 項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，包括進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等 ? 項(xiàng)目小組可以支配的資源 ? 類似項(xiàng)目的歷史資料，包括費(fèi)用估算情況，實(shí)際執(zhí)行情況記錄等 ? 組織的有關(guān)政策，包括人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等政策 What做什么項(xiàng)目？目標(biāo)是什么？ Whom項(xiàng)目是為誰(shuí)而作？發(fā)起人是誰(shuí)？最終用戶是誰(shuí)？ Who誰(shuí)是項(xiàng)目經(jīng)理？項(xiàng)目小組成員有哪些人？ When何時(shí)可以開(kāi)始項(xiàng)目活動(dòng)？項(xiàng)目的主要里程碑在何處？何時(shí)作評(píng)審？何時(shí)需要作匯報(bào)？何時(shí)提交產(chǎn)品或服務(wù)？ Where在哪里實(shí)施？最終產(chǎn)品提交到哪里？ Why組織為何要實(shí)施該項(xiàng)目？要達(dá)到什么樣的目的？ How much預(yù)算是多少？項(xiàng)目經(jīng)理有多大的審批權(quán)限？ How to do如何實(shí)施項(xiàng)目？要用到哪些技術(shù)和工具？應(yīng)遵循怎樣的程序？ 針對(duì)制定計(jì)劃的 6W2H問(wèn)題 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)應(yīng)包含的主要內(nèi)容 ? 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) ? 項(xiàng)目工作分解圖 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃