建立適應(yīng)全球競爭的市場驅(qū)動型組織講義(完整版)
【正文】 做得更好！ ,PHILIPS祝中國足球早日騰飛” 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營銷觀念 社會營銷觀念 3/28/2023 20 陸雄文， Copyright, 2023 1. 現(xiàn)代企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場的需求，爭取比競爭對手更有效地提供滿足顧客需要的產(chǎn)品，并且提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式應(yīng)能對顧客和社會福利雙重有益； 2. 確定營銷策略時，應(yīng)考慮企業(yè)利益、顧客需求的滿足和公共利益三者之間的平衡。 柏卡德 什么是市場營銷？ 3/28/2023 7 陸雄文， Copyright, 2023 營銷在公司中地位作用的演變 生產(chǎn) 財 務(wù) 營 銷 人 事 生產(chǎn) 財 務(wù) 人事 營 銷 生 產(chǎn) 營銷 財務(wù) 生 產(chǎn) 財務(wù) 人事 營 銷 人 事 顧客 財 務(wù) 人 事 生 產(chǎn) 營 銷 營 銷 （ 1）營銷作為一般功能 （ 2）營銷作為比較重要的功能 （ 3）營銷作為主要功能 （ 4）顧客作為核心功能 （ 5）顧客作為核心功能，營銷作為整體功能 顧 客 3/28/2023 8 陸雄文， Copyright, 2023 差 額 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購 服務(wù) 經(jīng)營 銷售 發(fā)貨 后勤 生產(chǎn) 作業(yè) 進(jìn)貨 后勤 促 銷 技術(shù) 文獻(xiàn) 推銷隊 伍業(yè)務(wù) 推銷隊 伍管理 廣 告 營銷 管理 輔助 活動 差 額 基本 活動 價值鏈分析 3/28/2023 9 陸雄文， Copyright, 2023 目標(biāo) 市場 自然環(huán)境 政治法律環(huán)境 社會文 化環(huán)境 經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境 促銷 產(chǎn)品 渠道 價格 企業(yè)市場營銷理論的架構(gòu)圖 3/28/2023 10 陸雄文， Copyright, 2023 企業(yè)營銷觀念的發(fā)展 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營銷觀念 社會營銷觀念 3/28/2023 11 陸雄文， Copyright, 2023 “我們的車有多種顏色， 它們都是黑色” 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營銷觀念 社會營銷觀念 3/28/2023 12 陸雄文， Copyright, 2023 1. 顧客喜歡那些價格低廉的、隨處可以買到 的產(chǎn)品； 2. 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)致力于追求更高的生產(chǎn)效率和 更廣泛的銷售范圍。 3/28/2023 4 陸雄文， Copyright, 2023 1. 顧客是誰？他在哪里？ 2. 顧客需要什么？ 3. 我們能幫他解決問題嗎？ 4. 我們和顧客都能得到好處嗎？ 市場營銷解決什么問題？ 3/28/2023 5 陸雄文， Copyright, 2023 什么是市場營銷？
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