【正文】 ? 平時努力收集信息，以便在必要時能提供必要的信息。 敬業(yè)精神 這是一個越來越重視服務(wù)的時代。 ? 工作要主動去推動，不應(yīng)等上司來催促。 ? 所謂的專業(yè)是指，工作穩(wěn)重的人。 5S 巡 檢 ? 1. 5S管理者代表負(fù)責(zé) ， 各組組長 、 組員協(xié)助制定本公司的 5S檢查表 (檢查表中內(nèi)容應(yīng)包括人員 、 機械設(shè)備 、 原材料 （ 半成品 ） 成品 、 作業(yè)方法 、管理制度 、 工作環(huán)境 、 安全生產(chǎn)的內(nèi)容等等 )； ? 2. 5S管理者代表應(yīng)每四個月對檢查表進(jìn)行一次調(diào)整 ， 盡可能作到檢查項目完善 ， 必要時可做臨時的調(diào)整 。 步驟 9：檢討與修正 各責(zé)任部門依然缺點項目進(jìn)行改善，不斷提高。 （ 1）最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等）。 （ 1）擬定大日程計劃作為推行及控制的依據(jù)（表 31） （ 2）收集資料及借簽他廠做法。 眼睛：“眼睛是心靈的窗戶”，這扇心靈的窗戶要明 亮有神。 推 行 要 點（一） ? 調(diào)查臟污的來源并注意徹底根除： 1. 確認(rèn)臟污與灰塵對生產(chǎn)品質(zhì)的影響 2. 調(diào)查臟污的源頭 3. 檢討對策方案：杜絕式、收集式 推 行 要 點（二） ? 廢棄物的管理 ? 室內(nèi)外各主要人行出入地點置放垃圾箱或環(huán)保箱 ? 各加工現(xiàn)場角落地方可置放垃圾桶或廢料臺車 ? 以上各廢棄物放置之桶或箱均要定位劃線 ? 個人或公共場所的煙灰缸也要定位劃線 ? 垃圾場所之置放要分區(qū)、分類且加標(biāo)識 推 行 要 點（三） ? 建立清掃基準(zhǔn)： ? 設(shè)定組別或個人“清潔責(zé)任區(qū)域劃分圖”并公布 ? 必要時，責(zé)任區(qū)域的劃分定時輪流更換，以示公平 ? 建立清掃基準(zhǔn)，以供清掃人員遵守 ? 上級定期檢查 ? 特別注意容易忽略的地方：文檔的清掃和設(shè)備的清掃 清潔 ? 清潔（ SEIKETSU） ? （ sanitary) ? 對整理、整頓、清掃后的工作成果要認(rèn)真維護，使現(xiàn)場保持完善和最佳狀態(tài)（對前三項活動的堅持和深入） ? 三不要： ? 不要放置不用的東西 ? 不要弄亂 ? 不要弄臟 ? 四要： ? 物品要清潔 ? 人員要清潔 ? 形體要清潔 ? 精神要清潔 清潔的含義 將整理，整頓，清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。 整頓其實也是研究提高效率的科學(xué)。 目的 ?騰出空間 ?防止誤用 如果你的工作崗位堆滿了非必需 物品，就會導(dǎo)致你的必需物品無處擺放； 你可能希望增加一張工作臺來堆放必需品， 這樣一來就造成浪費，并形成惡性循環(huán)。 特別說明 錯誤觀念 ? 錯誤觀念： ? 留之無用，棄之可惜，無法痛下決心 ? 好不容易做出來的，丟掉是浪費 ? 可能以后會有機會用到 ? 所有東西都是有用的 紅單大戰(zhàn) 適用于 5S中的整理。它研究怎樣才可以立即 取得物品，以及如何立即放回原位。 要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面 標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。 胡子：一定要刮干凈，每天早晨都就修胡子 手：修剪藏污納垢的指甲 鼻子：鼻毛、鼻清 嘴唇，嘴角 牙齒 化妝 微笑 :微笑的魅力 ? 微笑是通向世界的護照 ? 希爾頓飯店：你今天微笑了沒有？（ 1930年經(jīng)濟危機） ? 沃爾瑪：微笑準(zhǔn)則 ? 麥當(dāng)勞 三、守時 ? 適當(dāng)提前赴約 ? 守時是一種最基本的信用 ? 中國人的時間觀念：開會、赴宴 ? 聯(lián)想罰站 ?衣著要得體、大方、整潔。 （ 3）制定 5S活動實施辦法（附錄一）。 （ 2）海報、內(nèi)部報刊宣傳。 （ 1） QC手法 （ 2） IE手法 在 5S活動中，適當(dāng)?shù)貙?dǎo)入 QC手法、 IE手支是很有必要的，能使 5S活動推行和更加順利、更有成效。 ? 3. 新檢查表經(jīng)檢查組組員討論一致后 ， 下發(fā)給各組長予以實施； ? 4. 對檢查表的調(diào)整 、 修改可不執(zhí)行前一條款的內(nèi)容 ， 但對各組長留存的檢查表進(jìn)行更新； ? 5. 5S管理者代表制定巡檢周期 （ 5S導(dǎo)入前期 1次 /周 ， 正常以后 1次 /半月或一個月 ） ? 6. 每次檢查前 ， 5S管理者代表應(yīng)提前 12天通知查核組作好準(zhǔn)備 ， 如有變更及時溝通 。 ? 所謂的專業(yè)是指，工作時以目標(biāo)為中心而不是以時間為中心的人。 ? 規(guī)模小的工作只會使自己退步，要積極從事規(guī)模大的工作。所謂的“服務(wù)”是指“付出特別的努力，以提高工作本身的價值”。 ? 提高本身的技能及技術(shù)，工作成果才能有所提高。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。 ?基層管理人員在說出威脅言語時，可能并沒有多想，并不是真的想如何如何，但聽者有意，這樣就有可能會傳遞給員工一些錯誤的信息，使他在聽到這些言語后做出錯誤的事情，從而導(dǎo)致工作全盤皆輸，得不償失。 ? ， 也不從團隊接受反饋 。南風(fēng)則徐徐追動，頓時風(fēng)和日麗，行人因之覺得春暖上身，始而解開紐扣繼而脫掉大衣 ，南風(fēng)獲得了勝利。金魚缸法則運用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加單位各項工作的透明度。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。與下屬保持心理距離，可以避免下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟，吃喝不分，并在工作中喪失原則。 請各位這兩天再努力 ， 下周一給我 。 請多加油 。 ? 林領(lǐng)班：我班上的機器壞了 ， 走不開啦 ? 張領(lǐng)班：我班上今天有人請假走不開啦 ? 陳領(lǐng)班：明天要出貨 ， 哪有時間參加培訓(xùn) ? 李課長：這些人只曉得亂忙 ， 才更要培訓(xùn)呀 ！ ? —— 因為缺乏明確的目標(biāo) ， 不是人在推事而是事在推人 ， 往往事倍功半甚至徒勞無益 ? —— 做一個有計劃 、 有目標(biāo) 、 有方法的管理者 孤獨者 ? 大林：小丁 ， 恭喜你 ， 升主管啦 ！ ? 小?。哼€恭喜呢 ， 我都快被累死了 ！ ? 大林：怎么啦 ??？ ? 小?。阂郧爱?dāng)生產(chǎn)組組長 ， 只用管好手下幾個員工就好 。 ? 小?。何掖┑貌灰姷貌还P挺 ， 頭發(fā)梳得也很亮光 ，我長相也不比你差呀 ？ ? 大林：不然與我一起拜訪看看吧 ！ ? 翌日 ， 小丁坐在旁邊 ， 眼睛眨也不眨的看著大林的一舉一動 。 —— 不知而言 ， 不智 ， 知而不言 ， 不忠 —— 諫言是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn) 。 ? 記住：越靠近成功困難就越多 。 兩個動力的驅(qū)動 自我 超我 兩大動力的平衡 自我動力 超我動力 富了和尚窮了廟 窮了和尚富了廟 員工行為 組織目標(biāo)與個體目標(biāo)的整合 關(guān)于儒家文化之二 君叫臣死臣不 得不死 忠 孝 父叫子亡子不得不亡 禮 己所不欲勿施于人 義 為朋友兩肋插刀，滴水之恩涌泉相報 儒家文化 角色定位與行為準(zhǔn)則 ? 人們生活在人際關(guān)系網(wǎng)中 ? 人們無非有兩種角色： 1. 家庭角色 2. 社會角色 當(dāng)以家庭角色處理縱向關(guān)系時，以“孝”為最高準(zhǔn)則；當(dāng)以社會角色處理縱向關(guān)系時，以“忠”為最高準(zhǔn)則；橫向關(guān)系則由“禮”、“義”界定。著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理提煉為三句話：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創(chuàng)繁榮和幸福。成本控制中最重要的制度是定額管理制度、預(yù)算管理制度、費用審報制度等。 財政財務(wù)：保留所有財政事務(wù)和使用的資產(chǎn)負(fù)債表、收入說明、現(xiàn)金流量說明的記錄作為主要方法； 管理賬務(wù)（成本賬務(wù)）：利用以上信息作出決策，特別是在估算、計算、預(yù)算、實施的時候； 項目賬務(wù)：結(jié)合表格使項目賬務(wù)一體化。 ，管仲，好酒會使寡人亡國嗎，好色會使寡人亡國嗎，好郊游會使寡人亡國嗎，管仲說都不會，只有遠(yuǎn)賢臣近小人才會使你亡國。管理：統(tǒng)一的去管理，團隊成功。留才 —— 心靜而后定，心定而后安，心安而后求知求財。用潛意識營造一個積極的環(huán)境，一個特別的 know how. ，登天難求人更難；世間有兩苦，黃連苦，貧窮更苦；世上有兩險，江湖險人心更險。 。 ? 順應(yīng)他的性格然后跟他互動，先把自己管我，中國人不喜歡人家管的。 ? 老總從來不講你們要去沖，只說：不要太累了，不要太累了，多休息，只能贊美你的部署就是在贊美你。 ? 當(dāng)環(huán)境快速變化的時候，實施中國式管理，當(dāng)環(huán)境慢慢穩(wěn)定的時候，用日本式管理。 23:26:5223:26:5223:261/20/2023 11:26:52 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 11時 26分 52秒 下午 11時 26分 23:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 11時 26分 :26January 20, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :26:5223:26:52January 20, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 11時 26分 :26January 20, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 11時 26分 52秒 下午 11時 26分 23:26: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 23:26:5223:26:5223:261/20/2023 11:26:52 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 23:26:5223:26:5223:26Friday, January 20, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 日本人集體主義，美國人是個人主義，中國人是一種交互主義（看著辦）中國式管理的一套思維能力，外柔內(nèi)剛。 ? 捆仙術(shù)：讓他能干，你又掌握得了他，讓他事無大小都要報告，追問，老總不能夠在公司里面過規(guī)律的生活，因為你會被你的干部反掌握，來或不來或不一定來，你的行蹤不能讓你的下屬全面掌握，他對你就會幾分的顧慮的畏懼。 ? 要做到公平、公正、公開：公平是不可能做到，維持合理的不公平。另一個用于記你明天要做的 6件事情。水能載舟亦能覆舟。員工是最寶貴的資產(chǎn)，人是無價之寶。守城者，守天下。 ？馬修史維的方法。 成本估算：開發(fā)一個完成項目所需成本和資源的估算；貝塔分布圖：[最悲觀情形 +4（最可能事情） +最樂觀的情形 ] /6 估算的方法：類比法；從下自上估算法（估算個別工作項目并將它們加起來得到一個總的估算；參數(shù)法（利用項目在數(shù)學(xué)模式中的特性來估算成本）、計算機工具：使用電子數(shù)據(jù)表、項目管理軟件等） 成本預(yù)算：將整個成本估算分配到各個單獨的工作項目，從而建立起一個衡量工作表現(xiàn)的基線。一是制度不完善，二是制度執(zhí)行不力。 人本管理的理念是， 運用利益機制，吸引一流人才，創(chuàng)設(shè)發(fā)展平臺。都有橫向關(guān)系與縱向關(guān)系。 ? 切記 ， 成功的人總是愿意去做那些失敗的人所不屑于做的事 。 ? 廠長：昨天的產(chǎn)品為什么廢品那么多 ？ ? 領(lǐng)班：廢品都是兩個新人做壞的 。 可他看大林 ， 眼珠子一動不動地盯著客戶的眼睛 ， 不停地露出 “ 會心 ” 的微笑 ， 并不停地點點頭表示 “ 贊同 ” …… 沒多久時間 ， 看到客戶吩咐助理把茶端了進(jìn)來 ， 顯得那么親切 。忙還無所謂 ， 可經(jīng)常是上下都不領(lǐng)情 ， 真累死人 ，心也累 。 —— 假如你想做某事 ， 你會找途徑；假如你不想做某事 ， 你會找借口 —— 找方法的人會成功 ， 找借口的人會失敗 偉大 的事業(yè) ? 有三個人同在建筑工地工作 ， 這三個人都做同樣的事情 ， 但是當(dāng)這些人被問及他做的事到底是什么時 ，答復(fù)卻不同 。 這么完美的方案還挑 。一個原本很受下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者，后來由于與下屬：“親密無間”相處，他的缺點顯露無遺，結(jié)果不知不覺地使下屬失望和討厭。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不能拖泥帶水，決不能有時間差，才能達(dá)到即使改正錯誤行為的目的。務(wù)必記?。和该鞴_是防止腐敗和不正之風(fēng)的法寶之一。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用南風(fēng)法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬位本，多點人情味，盡力解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而激發(fā)工作的積極性。 ? 。 ?只要你能營造一種氣氛來讓他自己感受到如果做不好事就會怎么樣，這樣他就會有面子，而你的目的也達(dá)到了，何樂而不為呢？