【正文】 體檢費(fèi)用 測評(píng)費(fèi)用 旅行費(fèi)用 安家費(fèi)用 遷移費(fèi)用 紅利保證 招聘的職位越高，招聘費(fèi)用就越大 ? 在美國，秘書的雇傭成本是其年薪的 1/5 ? 中層經(jīng)理人的雇傭成本是其年薪的 1/2以上。 柯達(dá)公司在選擇大學(xué)校園招聘人員時(shí)，使用的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括 ? 高水平的人際關(guān)系溝通技能 ? 對(duì)公司的熱心程度 ? 對(duì)公司與工作了解的程度 ? 被學(xué)生與同事信任的程度。 7 YiChi ZHANG 招聘金字塔1 錄用5 試用15 測試和面談20 求職申請(qǐng)8 YiChi ZHANG 真實(shí)工作預(yù)覽的優(yōu)點(diǎn) 使工作申請(qǐng)人首先進(jìn)行一次自我篩選，減少日后離職 使工作申請(qǐng)人清楚什么是可以期望的 使工作申請(qǐng)人及早作好思想準(zhǔn)備，一旦日后的工作中出現(xiàn)困難，他們不會(huì)回避難題 使工作申請(qǐng)人感到組織是真誠的，可以信賴 9 YiChi ZHANG 實(shí)際工作預(yù)覽內(nèi)容的 5要素 真實(shí)性 詳細(xì)性 全面性 可信性 工作申請(qǐng)人關(guān)心的要點(diǎn) 10 YiChi ZHANG 招聘周期 不同的工作崗位空缺填補(bǔ)的時(shí)間會(huì)有所不同 ? 勞動(dòng)力市場的發(fā)達(dá)程度 ? 組織人力資源計(jì)劃的質(zhì)量 美國為例 ? 經(jīng)理人員和主管的周期是 ? 銷售人員的招聘周期是 ? 辦公室文秘人員的招聘周期是 ? 操作員工的招聘周期是 11 YiChi ZHANG 招聘評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ——一般評(píng)價(jià)指標(biāo) 補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比 及時(shí)地補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比 平均每位新員工的招聘成本 業(yè)績優(yōu)良的新員工的數(shù)量或百分比 留職至少一年以上的新員工的數(shù)量或百分比 對(duì)新工作滿意的新員工的數(shù)量或百分比 12 YiChi ZHANG 招聘評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 (續(xù) ) ——基于招聘者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 從事面試的數(shù)量 被面試者對(duì)面試質(zhì)量的評(píng)級(jí) 職業(yè)前景介紹的數(shù)量和質(zhì)量等級(jí) 推薦的候選人中被錄用的比例 推薦的候選人中被錄用而且業(yè)績突出的員工的比例 平均每次面試的成本 13 YiChi ZHANG 招聘評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 （ 續(xù) ） ——基于招聘方法的評(píng)價(jià)指標(biāo) 引發(fā)的申請(qǐng)的數(shù)量 引發(fā)的合格申請(qǐng)的數(shù)量 平均每個(gè)申請(qǐng)的成本 從方法實(shí)施到接到申請(qǐng)的時(shí)間 平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本 招聘的員工的質(zhì)量 （ 業(yè)績 、 出勤等 ） 14 YiChi ZHANG 招聘渠道的類別及其選擇 應(yīng)征者的內(nèi)部來源 招聘廣告 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) 獵頭公司 校園招聘 員工推薦與申請(qǐng)人自薦 臨時(shí)性雇員 招聘來源的比較 15 YiChi ZHANG 外部招聘策略設(shè)計(jì) 對(duì)組織總體的環(huán)境進(jìn)行研究 推斷組織所需要的人力的類型 ? 員工的技術(shù)知識(shí) ? 工作技能 ? 社會(huì)交往的能力 ? 員工的需要 ? 價(jià)值觀念和情趣 設(shè)計(jì)信息溝通的方式 ——測試 ? 員工的人格 /性格 ? 認(rèn)知能力 ? 工作動(dòng)力 ? 人際關(guān)系能力 16 YiChi ZHANG 應(yīng)征者的內(nèi)部來源 公司內(nèi)部是最大的招聘來源 在美國的五十年代，有 50%的管理職位由公司內(nèi)部人員填補(bǔ) 在美國的九十年代，這一比率已經(jīng)上升到 90%以上 17 YiChi ZHANG 內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制有很多優(yōu)點(diǎn) 得到升遷的員工的積極性和績效都會(huì)提高 內(nèi)部員工比較了解組織的情況，為勝任新的工作崗位所需要的指導(dǎo)和訓(xùn)練會(huì)比較少 離職的可能性也比較小 提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對(duì)組織的忠誠度 上級(jí)對(duì)內(nèi)部員工的能力比較了解，因此提拔內(nèi)部員工比較保險(xiǎn) 18 YiChi ZHANG 內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制的缺點(diǎn) 沒有得到提拔的應(yīng)征者會(huì)不滿 當(dāng)新主管從同級(jí)的員工中產(chǎn)生時(shí)，新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望 很多公司的老板都要求經(jīng)理人張貼工作告示，并面試所有的內(nèi)部應(yīng)征者。 46 YiChi ZHANG 組織與工作申請(qǐng)人之間的信息配比工作申請(qǐng)人 組 織需要的信息 發(fā)送的信號(hào) 發(fā)送的信號(hào) 需要的信息工作任務(wù)工作安全性工作條件主管同事職業(yè)前程報(bào)酬福利公正性簡歷申請(qǐng)背景情況推薦人面試表現(xiàn)著裝待人熱情程度對(duì)公司的了解對(duì)職位興趣陳述測試成績廣告公司形象薪酬背景調(diào)查面試對(duì)申請(qǐng)人的興趣測試知識(shí)技能忠誠度創(chuàng)造力適合程度業(yè)績靈活性培訓(xùn)潛力晉升潛力離職可能性原始資料：參考 Ge or g e T. Mil kovic h/J ohn W . B oudr e a u, H uma n Resou r c e Ma na g e men t,( Ri c ha r d D . I r win, 19 94) 第 337 頁。58 YiChi ZHANG 員工錄用決策的改進(jìn) 錄用的有效性 基礎(chǔ)比率 ? 不使用新的測評(píng)工具，在使用原有的測評(píng)工具情況下招聘成功的比率 挑選率 ? 在一定的申請(qǐng)人中，招聘測評(píng)分?jǐn)?shù)的要求高到某一程度從而被錄用的部分所占的比率 59 YiChi ZHANG 員工錄用決策的的效率高 挑選B 率 A績效 基 礎(chǔ) 比 率水平C D低 低 選擇指標(biāo)變量 高60 YiChi ZHANG 選擇系統(tǒng)的效率= 使用選擇系統(tǒng)的成功比率—不使用選擇系統(tǒng)的成功比率 = A /（ A+D ）— （ A+B ） /（ A+B+C+D ）61 YiChi ZHANG 基礎(chǔ)比率、挑選率和有效系數(shù)之間的關(guān)系 Taylor Russell表 Lawshe期望表 62 YiChi ZHANG Taylor Russe ll 表 （部分）基礎(chǔ)比率 有效性 選 擇 比 率.30 r .05 .10 .20 .30 .40 .50 .60 .70 .80 .90 .95.00 .30 .30 .30 .30 .30 .30 .30 .30 .30 .30 .30.25 .50 .47 .43 .41 .39 .37 .36 .34 .33 .32 .31.50 .72 .65 .58 .52 .48 .44 .41 .38 .35 .33 .31.75 .93 .86 .76 .67 .59 .52 .47 .42 .37 .33 .32.50 r .05 .10 .20 .30 .40 .50 .60 .70 .80 .90 .95.00 .50 .50 .50 .50 .50 .50 .50 .50 .50 .50 .50.25 .70 .67 .64 .62 .60 .58 .56 .55 .54 .52 .51.50 .88 .84 .78 .74 .70 .67 .63 .60 .57 .54 .52.75 .99 .97 .92 .87 .82 .77 .72 .66 .61 .55 .53.70 r .05 .10 .20 .30 .40 .50 .60 .70 .80 .90 .95.00 .70 .70 .70 .70 .70 .70 .70 .70 .70 .70 .70.25 .86 .84 .81 .80 .78 .77 .76 .75 .73 .72 .71.50 .96 .94 .91 .89 .87 .84 .82 .80 .77 .74 .72.75 .98 .97 .95 .92 .89 .86 .81 .76 .73資料來源： Cy nthia D. F ishe r , L y le F . S c hoe nf e ldt, an d J a me