【正文】 得知營銷主管有這項政策，開始給Ｂ先生鼓勁，“老公，你好好努力，也把我?guī)ネ嫱妗保蛉说拿钭饔煤艽?，因此Ｂ先生去的效價雖然不是 1，但也很高，為 0． 9，憑Ｂ先生的能力，在三個人中成功的可能性是 70%，那么Ｂ先生的積極性是 0． 9乘 0． 7等于 0． 63。如果一個人的積極性按 100%計算，用 物質激勵只能提高其 60%的積極性，而另外 40%的積極性要靠精神激勵 ，尤其是年輕的員工。 問：甲和乙會怎樣選擇？為什么？ 自私與奉獻都是人的需要的體現 —— 自私自利的行為是出于對 物質的需要 ；無私的奉獻精神是出于 高尚道德行為的追求（高層次的精神需要） 。弗勒德（ Merrill Flood）和梅爾文 ? 管物難 。 ——劉篪 內容 –班組長的任職能力要求 –管理和激勵 –如何做好班組長工作 ? –壓力管理 –時間管理 角色認知 領導的期望值 ?準確了解領導的指示 ?了解指示的背景及環(huán)境 ?了解領導的風格 目標明確 下級期望值 班組長的角色定位 面對經營者，我們代表部下，敢于為部下 爭取 。 面對部下，我們要代表經營者， 貫徹 企業(yè)的政策。 ? 管事難 。德雷希爾（ Melvin Dresher）擬定出相關困境的理論，后來由顧問艾伯特 生理需要 安全需要 歸屬與愛需要 尊重需要 自我實現 成長性需要 缺失性需要 示例 如：為降低不良，以生產的不良品的數量多少來獎勵或處分員工 組長認為 這樣可以降低不良 （價值觀念） 結果：員工將不良品帶出去扔掉 —— 行為惡劣？素質低下？不！ 趨利避害 。 ? 沒有保健因素的員工會不滿意， ? 有了保健因素的員工不會更滿意。 ◆Ｃ是一位小姐，是三位中最出色的一個推銷員，她也去過夏威夷。 如何接受任務？ ? 主管叫您時： – 用有朝氣的聲音立刻回答； – 不要悶不作聲的走向主管； – 不要使用 “ 干什么 ” ， “ 什么事 ” 等同級用語回答。 ？ ？ ？ ，你是否有負罪感？ ，你也經常感到工作有很多壓力？ ？ ？ ？ ? ，你是否忘記一些重要的約會？ ? ，然后很努力地去做完它們？ ? ？ ? ？ ? ，你是否有負罪感？ ? ？ ? 與公司目標一致的大事？ ? 有著眼于未來？ 12 16 “ y es ” 救命！你在時間管理上需改進 8 12 “ y es ” 當心！你需要重新審視你的時間行動指南 4 8 “ ye s ” 可以！方向正確，但需要提高沖勁 0 4 “yes” 恭喜！堅持并保留你的方法 總結你的時間掌控 認識時間 供給毫無彈性 無法積蓄 無法取代 無法失而復得 時間 時間管理的重要性 ?時間是資本和無法更新的收入。 , January 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 22日星期日 12時 0分 26秒 00:00:2622 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 22日星期日 上午 12時 0分 26秒 00:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 22日星期日 12時 0分 26秒 00:00:2622 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:2600:00Jan2322Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?管理好你的時間就能管理好你的生活 。 ? 記錄主管交代事項的重點： – 具有核對功能； – 備忘和檢查工作； – 避免日后 “ 有交待 ” 、 “ 沒聽到 ” 的紛爭。 ? 同一項政策在不同的員工身上產生的作用是不同的，為了達到最佳的激勵效果，管理者應在權力允許的范圍內因人而異的制訂一些獎勵措施，以調動不同人員的積極性。 基本工資 福利 長期激勵 短期激勵 半年獎勵 浮動工資 激勵方案 浮動固定化 我們的做法 積極地看待 員工趨利避害的行為 承認并分析 對”“利”與“害”的不同認識 試著 善意地理解 員工“不善意”的行為 試著接受不同的觀點，并 換位思考 正向激勵 引導 員工對“利”與“害”的認識與集體一致 為了激勵推銷員更好地完成營銷指標，營銷主管發(fā)布了這樣一項獎勵措施：年終銷售業(yè)績排在最靠前的兩位同仁獎勵一次公司出資到夏威夷旅游。當一次次的嘗試（ 習 ）不成功時，才會試著去改變。經典的囚徒困境如下（矩陣模型如表所示）： 警方逮捕甲、乙兩名嫌疑犯，但沒有足夠證據指控二人入罪。 ? 營造環(huán)境比管人更難 ! 權 責 行 人 事 物 計劃 執(zhí)行 管理的三層境界 工作環(huán)境 管理機制 您的績效建立在什么基礎上 ? 工作者 態(tài)度 積極性 工作技能 知識 關系 適應性 工作方法 工作流程 工作工具 工作組合 工作組織 工作過程 結束工作 開始工作 態(tài)度第一 知識 是什么？ 技能 怎么干？ 態(tài)度 愿意干 人性假設 經濟人（ X理論） —— 人性是 消極的、被動的、懶惰的 ，所以需要旁人 強制、監(jiān)督、指揮，并利用懲罰以進行威脅。 班組長自我角色認知 企業(yè) 利潤 指導 下屬 配合 上司 協(xié)助 同事 生產企業(yè)班組長的使命 生產企業(yè)班組長