戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展教材(完整版)
【正文】 建立完全 成本核算制度的意義 ★ 克服以創(chuàng)收為中心的經(jīng)濟核算的不良導(dǎo)向 ★ 考慮設(shè)備和房屋建筑固定資產(chǎn)占用，明顯改善醫(yī)院資源利用效益 ★ 通過后勤和管理服務(wù)成本的分?jǐn)?、 固定資產(chǎn)折舊等成 本的計入 ， 結(jié)合縱向數(shù)據(jù)對比 ， 正確評價臨床和醫(yī)技科室的績效 ★ 實踐證明，實行完全成本核算可以明顯推動醫(yī)院科學(xué)管理水平的提高 樹立客戶服務(wù)理念 ? 當(dāng)前醫(yī)院管理中潛力和價值最大的領(lǐng)域 ? 建立“客戶服務(wù)”理念是關(guān)鍵 ? 員工職業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神培訓(xùn)是基礎(chǔ) ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院獲得競爭優(yōu)勢的實際需要 資源優(yōu)化配置 ◆ 合理地利用有限的資源 ◆ 最大地提升 醫(yī) 院的產(chǎn)出 ◆ 服務(wù)改進(jìn)：流程設(shè)計與重組 部門需求 需求分析 配置計劃 配置流程 分類分析 總量分析 配置評價 配置實施 配置方案 流程設(shè)計與重組 流 程 分 析 發(fā)現(xiàn)瓶頸 證實瓶頸 解決瓶頸 流 程 重 組 瓶 頸 鑒 定 分析瓶頸 重塑文化 ?品牌形象鮮明 ?明確的行為準(zhǔn)則 ?歸宿感、自豪感和自信心－ 企業(yè)凝聚力的體現(xiàn) ?表里如一 ?賞罰的標(biāo)準(zhǔn) ?對新員工的影響：自覺接受醫(yī)院文化 醫(yī)院的核心價值如何定位？ 病人的利益 社會的利益 職工的利益 資本的利益 （醫(yī)院發(fā)展） 公立醫(yī)院的核心價值現(xiàn)狀 病人的利益 社會的利益 職工的利益 資本的利益 （醫(yī)院發(fā)展） 政府公益性醫(yī)院的核心價值定位 病人的利益 社會的利益 職工的利益 資本的利益 （醫(yī)院發(fā)展） 醫(yī)院發(fā)展趨勢 ； ； ； ； ； ； 、契約意識加強； ，優(yōu)勝劣汰在所難免； ； 。 波特五力模型 ? 六力分析模型 ? 新 7S競爭戰(zhàn)略模型 ? 藍(lán)海戰(zhàn)略 邁克爾 六力分析的概念是 英特爾 前總裁 安迪 (4)出其不意的定位 (Surprise)。在組織中建立快速行動能力，才能將破壞變成現(xiàn)實；建立讓對手驚奇的能力，增強破壞的力量。 ? 藍(lán)海戰(zhàn)略認(rèn)為，聚焦于紅海等于接受了商戰(zhàn)的限制性因素，即在有限的土地上求勝，卻否認(rèn)了商業(yè)世界開創(chuàng)新市場的可能。 執(zhí)行力建設(shè)的必要性 ? 組織管理者的執(zhí)行力直接決定了組織的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿褪袌龈偁幜Α? ? 發(fā)展意識 思路決定出路 —— 敏銳地覺察環(huán)境變化，走創(chuàng)新發(fā)展之路 ? 團隊意識 何謂“弱勢群體”？ 在現(xiàn)代競爭中，單打獨斗的個體和單打獨斗的群體，就是弱勢群體！ ? 市場意識 觀念決定發(fā)展，立場決定市場 該說的要說到 說到的要做到 做到的要見到 凡是醫(yī)院制定形成的制度、規(guī)范、流程，一定要不折不扣地執(zhí)行下去 執(zhí)行的過程和結(jié)果一定要留下記錄，沒有記錄就等于沒有發(fā)生 醫(yī)院要求員工做到的一 定形成制度、指令，按照規(guī)范的要求來運作 提升“執(zhí)行力”的要點 ? 好的執(zhí)行力必須靠管理者的推動 ? 好的執(zhí)行力必須靠管理團隊營造 ? 好的執(zhí)行力必須靠執(zhí)行文化滲透 ? 好的執(zhí)行力必須靠管理機制維護(hù) 提高執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則 執(zhí)行文化 文化是醫(yī)院發(fā)展的深層推動力。假如我們要在短時間內(nèi)提升醫(yī)院的競爭力，就必須加強執(zhí)行。 讓戰(zhàn)略夢想成真！讓醫(yī)院更加出色！ ? 既重視戰(zhàn)略又重視執(zhí)行力，做到兩手都要硬。任何一家希望成功的醫(yī)院，都必須充分認(rèn)識到組織文化的必要性和不可估量的巨大作用，在競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高醫(yī)院的競爭力。 醫(yī)院行為是組織行為，要形成醫(yī)院執(zhí)行力必須理解組織行為的特點，組織的成員具備很強的執(zhí)行力并不意味著整個組織具備強有力的執(zhí)行力，也就是說醫(yī)院執(zhí)行力不等于醫(yī)院成員個人執(zhí)行力的累加，它可以小于或遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人執(zhí)行力的累加，之所以這樣，是因為組織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等特征。 進(jìn)行科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃， 構(gòu)架醫(yī)院持續(xù)發(fā)展 平臺，實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo) 隱性目標(biāo) 醫(yī)院職能戰(zhàn)略 ? 人才戰(zhàn)略 ? 技術(shù)戰(zhàn)略 ? 營銷戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 管理戰(zhàn)略 ? 文化戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 醫(yī)院人才 戰(zhàn)略 人力規(guī)劃 人才招聘 崗位設(shè)計 員工溝通 培訓(xùn)開發(fā) 績效管理 薪酬福利 人才是第一資源，沒有人才就沒有發(fā)展！ 只有原創(chuàng)的技術(shù)才能支撐醫(yī)院的發(fā)展與未來！ 專家
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