11第十一章金融產(chǎn)品策略(完整版)
【正文】 優(yōu)于、新于其他銀行。高價(jià)格、高促銷？可選擇滲透策略？低價(jià)格、低促銷？密集型滲透策略？ ? 價(jià)格定位難 ? 利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大 ? 技術(shù)性、操作性差 ?營(yíng)銷策略 ?快速高費(fèi)用地獲取市場(chǎng)占有率 ?緩慢有實(shí)質(zhì)性地獲取市場(chǎng)占有率 ?局部地獲取特定的市場(chǎng)占有率 金融產(chǎn)品成長(zhǎng)期 ?特征： ?客戶對(duì)已有金融產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí) ?產(chǎn)品的操作性、運(yùn)作性趨于完善 ?同類的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品出現(xiàn) ?價(jià)格定位趨向合理化 ?營(yíng)銷手段、渠道的形成帶來利潤(rùn)的擴(kuò)大 ?營(yíng)銷策略 ?注意客戶的意見反饋，根據(jù)客戶的信息進(jìn)行細(xì)化分類，發(fā)展固定客戶層：CRM(Customer Relationship Management ) ?根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)信息，發(fā)展同類產(chǎn)品的開發(fā)，增加產(chǎn)品種類 ?加強(qiáng)營(yíng)銷力度，不斷提高產(chǎn)品的形象 ?擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 金融產(chǎn)品成熟期 ?特征 ?消費(fèi)者對(duì)要選擇的金融產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí) ?市場(chǎng)的格局基本穩(wěn)定，主要競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)不是產(chǎn)品價(jià)格而是服務(wù) ?金融產(chǎn)品生命期限的長(zhǎng)短取決于通過對(duì)客戶滿意度的分析有效性 ?營(yíng)銷手段和渠道基本固定 ?營(yíng)銷策略 ?對(duì)固定客戶進(jìn)行各方面細(xì)致的分析，提供具有特色的服務(wù)：客戶信息管理系統(tǒng) ?對(duì)未
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