培訓有效性評估ppt49頁)(完整版)
【正文】 師、方法、材料、設施、場地等 缺點：由于評價主觀性強，所以可靠性比較差。所以這種講師會進入學習、發(fā)展團隊的內(nèi)部講師庫里面。 ? 方法：筆試、演示、演講、討論、能力測試、角色扮演等 （三）行為評估 ? 行為評估是學習者回到工作崗位之后所表現(xiàn)出來的在職行為。 ? 除此之外，漢堡大學非常重視學生的參與，會把學生的參與度，量化為一個評估方法，因為當學員提出他的學習，或者是和大家互動分享時，我們可以知道他的知識程度，并且在每天的課程去做調(diào)整，以符合學生的學習需求。 。在課程中學到的東西，能不能在回到工作以后，改變你的行為，達到更好的績效。 ? 方法：觀察、主觀評價、客戶評價、同事評價 ? 具體操作技術方法：問卷調(diào)查；面談法；觀察法等 （四）結果評估 ? 結果包括：利潤率提高、成本降低、質(zhì)量改進、事故率降低、顧客關系改進、流失率降低等 ? 評估困難原因： ? 短期難有結果 ? 缺乏必要技術和經(jīng)驗 ? 與管理層合作 ? 分辨績效改善提高的原因與培訓的相關性 二、柯氏評估中層次與方法比較 ? P223 第三節(jié) 培訓效果評估的方案設計 一、實驗設計及其信度與效度 ? 實驗設計方法 ? 信度：由衡量工作所決定的準確性與精確性，包括穩(wěn)定性與一致性 ? 效度：所采用評估方法是否測量到目標預期結果（內(nèi)在效度；外在效度） ? 影響內(nèi)外效度的因素 P226 二、培訓有效性評估的方案設計種類 二、培訓有效性評估的方案設計種類 ? 僅有后測，無對照組的設計 ? 前測 ——后測得設計 ? 后測 ——對照組的設計 ? 前測后測 ——對照組的
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