惠普消費產(chǎn)品情景培訓(xùn)(完整版)
【正文】 握手能表達(dá)你的信任和自信和能力 .當(dāng)然 ,有的人或有的場合不適合握手 ,也有些人不愿意握手 ,所以 ,你要注意 ,為了避免尷尬的局面 ,你可以保持右手微曲放在體側(cè)的姿勢 ,當(dāng)對方伸手時 ,你有所準(zhǔn)備 .如何立即贏的客戶好感 ?? 六 注意客戶的情緒 生理周期 ,感情 ,工作壓力都會影響一個人的情緒 .想想你也會周期性地感到自己的情緒處于低潮或高潮 .如果對方處于低潮中 ,這時你要體量客戶的 心 境 .如何立即贏的客戶好感 ?? 七 記住客戶的名字和稱謂 名字的魅力非常奇妙 .每個人都希望別人重視自己 ,重視一個人的名字 ,就如同看重他的 能力和智慧 一樣 .如何立即贏的客戶好感 ?? 八 讓你的客戶有優(yōu)越感 每個人都有虛榮心 ,讓人滿足虛榮心的最好方式就是讓他產(chǎn)生優(yōu)越感 .讓人產(chǎn)生優(yōu)越感的最好方式是對他自豪的事情加以贊美 .如何立即贏的客戶好感 ?? 九 替客戶解決問題 當(dāng)顧客
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