旅游消費(fèi)行為ppt38(完整版)
【正文】 驗(yàn)，從而影響公眾的態(tài)度與行為，不僅讓人們尊重自然與歷史文化，同時(shí)尋求公眾對(duì)管理部門的相關(guān)工作與條例的理解與支持。別是容易見(jiàn)時(shí)難，流水落花春去也，天上人間 南唐李后主《浪淘沙》 ? 庭院 深深深幾許，楊柳堆煙，簾幕無(wú)從數(shù) 歐陽(yáng)修 ? 昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上 高樓 ，望盡天涯路 晏殊《蝶戀花》 ? 慈恩塔 下提名處，十七人中最少年 白居易 ? 清風(fēng)明月本無(wú)價(jià)，可惜只賣四萬(wàn)錢 歐陽(yáng)修題給蘇舜欽 ? 清風(fēng)明月本無(wú)價(jià)，近山遠(yuǎn)山皆有情 滄浪亭 楹聯(lián) 文化創(chuàng)新、包裝與外化 : 建筑為例 揚(yáng)州路 西湖輕舟渡 夢(mèng)醒 曉風(fēng)殘?jiān)? 楊柳岸如故 寒波蕩 緣起緣滅 道人生苦 問(wèn)新藤老樹(shù) 二十四橋 何處 空聞吹蕭聲聲 不哭 不哭 二、旅游目的地決策行為模型 Da=f(Pa。態(tài)度 個(gè)人特征 消極搜索 3激活集合的演變 2選擇開(kāi)始 激活集合 積極搜索 5目的地選擇 旅游目的地確定 圖 旅游目的地選擇模型 （ Um and Crompton， 1990） 4 2 3 6 5 7 9 8 旅游者變量 ?生活方式 、 價(jià)值體系 ?生命周期、收入、年齡 ?過(guò)去的目的地經(jīng)歷 營(yíng)銷變量 ?廣告 ?銷售渠道 ?定價(jià) ?產(chǎn)品（設(shè)計(jì)） 目的地情況 意識(shí)集合 激活集合 不可能 /了解 排除集合 集合 情感聯(lián)想 （ affective association） 旅游者目的地偏好 傾向訪問(wèn)的目的地 環(huán)境變量 選擇 1 圖 休閑目的地認(rèn)知和選擇一般模型 （ Woodside and Lysonski， 1989） 初始刺激 概念性框架 收集情況 確定花費(fèi) 設(shè)計(jì)選擇方案 預(yù)測(cè)結(jié)果 各種方案的成本收益 決定 結(jié)果 圖 旅游消費(fèi)行為模型 （ Wahab、 Crompton and Rothfield,1975） 1旅游刺激 廣告和促銷 2旅游行為的個(gè)人和社會(huì)決定因素 社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位 個(gè)性特征 社會(huì)影響和期望 態(tài)度和價(jià)值觀 動(dòng)機(jī) 愿望 /需要 預(yù)期 旅游經(jīng)營(yíng)者的建議 /介紹 其他旅游者的建議 /傳說(shuō) 旅游文學(xué) 旅游愿望 信息搜索 決定 旅游方案評(píng)估 3外部變量 對(duì)旅游中介的信任 目的地服務(wù)的形象 以往旅游經(jīng)歷 目標(biāo)評(píng)估 /主觀風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 /成本限制 成本 /價(jià)值關(guān)系 吸引物 /設(shè)施供給 旅游機(jī)會(huì)的多少 旅游信息的質(zhì)量和數(shù)量 所提供的旅游安排類型 4服務(wù)的特性 圖 旅游決策過(guò)程：一個(gè)模型 （ Schmoll， 1977） 旅游者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和行為特征 旅游欲望 旅游感知 旅行特征 對(duì)旅游中介結(jié)構(gòu)的信任程度 旅游成本 /價(jià)值 旅游持續(xù)時(shí)間 可覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)及旅游的不確定性 國(guó)內(nèi)旅游壓力 旅游壓力 群體規(guī)模 旅游距離 收集信息 目的地形象 繼續(xù)收集信息 備選方案評(píng)估 旅
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1