旅游文化學第六章(完整版)
【正文】 社會效益和經(jīng)濟效益的重要文化力量。根據(jù)其提供的旅游服務(wù)的性質(zhì)與內(nèi)容的不同，旅游介體由兩大部分構(gòu)成： – 一是包括旅行社、旅游飯店、旅游交通企業(yè)、旅游商貿(mào)企業(yè)、旅游景區(qū)開發(fā)企業(yè)、旅游娛樂企業(yè)在內(nèi)的各類旅游服務(wù)企業(yè) – 二是包括旅游行政管理機構(gòu)、旅游行業(yè)協(xié)會、旅游教育培訓機構(gòu)、旅游傳媒在內(nèi)的旅游相關(guān)組織 第一節(jié) 旅游介體文化概述 ? 一、旅游介體文化的概念與內(nèi)涵 – ? 旅游介體文化是指各類旅游介體在長期的旅游發(fā)展實踐中形成并不斷完善的共同的文化理念、價值取向、行業(yè)精神、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)氛圍等方面的總和。 ? 企業(yè)文化理論的四部名著 (亦稱四重奏 )—— 《 Z理論—— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 、 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 、 《 企業(yè)文化 —— 企業(yè)生存的習俗和禮儀 》 、 《 尋求優(yōu)勢一一美國最成功公司的管理經(jīng)驗 》 什么是企業(yè)文化 到底什么是企業(yè)文化呢 ?被喻為經(jīng)營之神的松下幸之助談到自己對企業(yè)的管理時，曾有過這樣一段話：當員工為 100人時，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號施令；當員工為 1 000人時，我必須站在員工中間，協(xié)調(diào)各方，相互配合，努力工作； “當員工為 10 000人時，我只有站在員工后面，雙手合十。在號召員工向雷鋒、焦裕祿學習的同時，奉行絕不讓“雷鋒”吃虧的原則，堅持以物質(zhì)文明來形成千百個“雷鋒”成長且不斷發(fā)展的政策。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)風氣，是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。 山西煤老板 7000萬嫁女 明星陣容堪比春晚 – – 企業(yè)道德是指調(diào)整企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 ? ？ 期末考試說明 ? 一、簡答（ 40分，每題 10分，共 4題） ? 二、案例分析（ 30分） ? 三、論述題（ 30分） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.
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