化工第十一章(完整版)
【正文】 第一節(jié) 企業(yè)的知識管理 第二節(jié) 管理創(chuàng)新 第一節(jié) 企業(yè)的知識 管理 一、 知識概念要點： 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 湯姆 ” 德克薩斯大學奧斯汀分校商學院教授Davenport將知識管理視為“ 對知識和信息進行系統(tǒng)的尋找、選擇、組織、提煉、介紹的過程 ”。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) ?知識管理是哲學 —— 知識管理同以往的管理理論的不同還在于它的世界觀和方法論是不同的。 例：一件事情只有一個人知道怎樣才能做的好，不對，一定要把做事的知識共享出來，每個需要的人都有機會學到它，才是對的。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 企業(yè)怎樣實現(xiàn)知識共享： A、搭建以網(wǎng)絡為平臺的工作環(huán)境，在網(wǎng)上實現(xiàn)工作流程和工作檔案的記錄與存檔，增加工作流程的透明度。 B、 自下而上創(chuàng)新。 ?施樂公司將重點轉(zhuǎn)向經(jīng)營復印機和文件管理系統(tǒng)的專利版稅，在 2年內(nèi)此項收入從 1000萬美元增加到 2億美元。與銷售主管一討論，經(jīng)理萬萬沒想到他們根本不了解這款產(chǎn)品的特點，當然銷售也就無從著手。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) ?企業(yè)知識管理的導入流程： 確定知識管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 設計建立知識 管理系統(tǒng) 創(chuàng)建知識管理 組織及文化 制定知識管理 方案 評估知識管理 成效 規(guī)劃 執(zhí)行 協(xié)作 賦能 評估 第二節(jié) 管理創(chuàng)新 25 胡錦濤總書記在五四重要講話中希望廣大青年堅持開拓創(chuàng)新，大力發(fā)揚以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，立足崗位、立足實際，講求科學、講求方法，把創(chuàng)新潛能充分發(fā)揮出來，為推動理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面創(chuàng)新貢獻聰明才智。熊彼特，他指出，經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)在于創(chuàng)新。減少管理 層次，裁減冗余人員，分散權(quán)力，建立一種緊湊 的組織，靈活、敏捷，提高組織效率。 新的 DVD ?美國的王安電腦公司曾鼎盛一時，但進入 20世紀 80年代以后， 電腦市場競爭激烈，該公司滿足于自己產(chǎn)品在設計和技術水 平上的優(yōu)勢和聲譽，沒有 跟上電腦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐， 沒有及時推出新型電腦， 最后敗在美國國際商用 機器公司和蘋果公司手下。 破除思維創(chuàng)新的枷鎖 — 枷鎖的體現(xiàn) 我們從來沒這么做過呀！ 為什么要改？以前運行得不錯的。 ?缺乏思想或者喪失思想以及不利用思想阻礙了團隊的創(chuàng)造性。 與時俱進是時代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新是當代科技發(fā)展的主旋律。 老狗學不來新把戲 領導絕不會贊成的 我們會變成別人的笑柄 ? 第六、人力資源創(chuàng)新 世界知名的管理學家杜拉克說過 : “為了使機會來臨時能夠從容不迫 ,企業(yè)必須經(jīng)常擁有知識和人才方面的資源。 企業(yè)為了謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨創(chuàng)性的經(jīng)營戰(zhàn)略。 ?高新技術滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，誰 率先進行技術創(chuàng)新，擁有先進技術，生產(chǎn)出成本 更低、效用更大、更能夠滿足消費者需要的新產(chǎn) 品，誰就會在競爭中處于不敗之地。 29
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