化工第十一章(完整版)
【正文】 第一節(jié) 企業(yè)的知識(shí)管理 第二節(jié) 管理創(chuàng)新 第一節(jié) 企業(yè)的知識(shí) 管理 一、 知識(shí)概念要點(diǎn)： 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 湯姆 ” 德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校商學(xué)院教授Davenport將知識(shí)管理視為“ 對(duì)知識(shí)和信息進(jìn)行系統(tǒng)的尋找、選擇、組織、提煉、介紹的過(guò)程 ”。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ?知識(shí)管理是哲學(xué) —— 知識(shí)管理同以往的管理理論的不同還在于它的世界觀和方法論是不同的。 例：一件事情只有一個(gè)人知道怎樣才能做的好，不對(duì)，一定要把做事的知識(shí)共享出來(lái)，每個(gè)需要的人都有機(jī)會(huì)學(xué)到它，才是對(duì)的。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享： A、搭建以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的工作環(huán)境，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)工作流程和工作檔案的記錄與存檔，增加工作流程的透明度。 B、 自下而上創(chuàng)新。 ?施樂(lè)公司將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)和文件管理系統(tǒng)的專利版稅，在 2年內(nèi)此項(xiàng)收入從 1000萬(wàn)美元增加到 2億美元。與銷售主管一討論，經(jīng)理萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到他們根本不了解這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，當(dāng)然銷售也就無(wú)從著手。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ?企業(yè)知識(shí)管理的導(dǎo)入流程： 確定知識(shí)管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 設(shè)計(jì)建立知識(shí) 管理系統(tǒng) 創(chuàng)建知識(shí)管理 組織及文化 制定知識(shí)管理 方案 評(píng)估知識(shí)管理 成效 規(guī)劃 執(zhí)行 協(xié)作 賦能 評(píng)估 第二節(jié) 管理創(chuàng)新 25 胡錦濤總書記在五四重要講話中希望廣大青年堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，大力發(fā)揚(yáng)以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，立足崗位、立足實(shí)際，講求科學(xué)、講求方法，把創(chuàng)新潛能充分發(fā)揮出來(lái)，為推動(dòng)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面創(chuàng)新貢獻(xiàn)聰明才智。熊彼特，他指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)在于創(chuàng)新。減少管理 層次，裁減冗余人員，分散權(quán)力，建立一種緊湊 的組織，靈活、敏捷，提高組織效率。 新的 DVD ?美國(guó)的王安電腦公司曾鼎盛一時(shí)，但進(jìn)入 20世紀(jì) 80年代以后， 電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司滿足于自己產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和技術(shù)水 平上的優(yōu)勢(shì)和聲譽(yù)，沒(méi)有 跟上電腦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐， 沒(méi)有及時(shí)推出新型電腦， 最后敗在美國(guó)國(guó)際商用 機(jī)器公司和蘋果公司手下。 破除思維創(chuàng)新的枷鎖 — 枷鎖的體現(xiàn) 我們從來(lái)沒(méi)這么做過(guò)呀！ 為什么要改？以前運(yùn)行得不錯(cuò)的。 ?缺乏思想或者喪失思想以及不利用思想阻礙了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性。 與時(shí)俱進(jìn)是時(shí)代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新是當(dāng)代科技發(fā)展的主旋律。 老狗學(xué)不來(lái)新把戲 領(lǐng)導(dǎo)絕不會(huì)贊成的 我們會(huì)變成別人的笑柄 ? 第六、人力資源創(chuàng)新 世界知名的管理學(xué)家杜拉克說(shuō)過(guò) : “為了使機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)能夠從容不迫 ,企業(yè)必須經(jīng)常擁有知識(shí)和人才方面的資源。 企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 ?高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，誰(shuí) 率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本 更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn) 品，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。 29
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