mbo目標(biāo)管理培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 致的相關(guān)性。 部門目標(biāo) □部門目標(biāo)，通常以一年為期，根據(jù)公司目標(biāo)為部門設(shè)定在此時(shí)期內(nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的成果； □部門目標(biāo)在期望績(jī)效方面，重要成果方面、及時(shí)間方面，通常均須有明確的設(shè)定； □部門目標(biāo)不但必須闡明“應(yīng)該做什么？”而且還必須闡明未來成果“應(yīng)如何衡量”。 公司下達(dá)總目標(biāo) 目標(biāo)分解方法 1 主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo) 2 下屬草擬自己的工作目標(biāo) 4 確定工作目標(biāo)協(xié)議 5 明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 3 主管與下屬一起討論工作目標(biāo) 目標(biāo)體系圖 總目標(biāo) 經(jīng)理目標(biāo) 主任目標(biāo) 員工目標(biāo) 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度低 ? 為間接目標(biāo) ? 企業(yè)目標(biāo)層次體系設(shè)計(jì) 使命 理念 宗旨 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略 企業(yè)的總目標(biāo) 事業(yè)部、職能部門、分公司目標(biāo) 分廠各部門、車間目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 董 事 會(huì) 高 層 管 理 者 中層 管理 人員 基層 管理 人員 企業(yè)目標(biāo)層次體系設(shè)計(jì) 企業(yè)目標(biāo)層次體系 組織的 整體目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 消費(fèi)品事業(yè)部 工業(yè)產(chǎn)品事業(yè) 部 生產(chǎn)部 銷售部 客戶 服務(wù)部 市場(chǎng)部 研究部 開發(fā)部 目標(biāo)設(shè)定小竅門 □ 使用精確的，描述性語言 “ 3天內(nèi)回答客戶的問題” “第一季度 20%時(shí)間用于測(cè)試設(shè)計(jì)” □ 使用積極的動(dòng)詞 “增加”“取得” □ 保證說明明確 “每?jī)芍芨乱淮稳祟^報(bào)告” □ 使用簡(jiǎn)單，有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn) “減少 10%的預(yù)算” Don39。 目標(biāo)設(shè)定的步驟 目標(biāo)設(shè)定步驟 制定目標(biāo) 實(shí)施目標(biāo) 成果評(píng)定 □ 成果評(píng)定 。 我們將盡最大努力使我們顧客的購(gòu)物更加方便 。 第三 ，定期進(jìn)行“進(jìn)展總結(jié)（ Review Progress）”，由主管經(jīng)理、當(dāng)事者和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起，分析現(xiàn)狀預(yù)期與目標(biāo)的差距，找到彌補(bǔ)差距、完成目標(biāo)的具體措施。 什么是 MBO MBO的實(shí)質(zhì) MBO 的實(shí)質(zhì) □ 重視人的因素 行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動(dòng)機(jī)、行 為、目標(biāo)的結(jié)合。” —— 通用電氣 CEO杰克 〃 韋爾奇 MBO的來源 MBO: Management By Objectives,目標(biāo)管理。 □ 1954 美國(guó)管理學(xué)家彼得 〃 德魯克 （ Peter Drucker) 《 管理的實(shí)踐》 、 “ 目標(biāo)管理和自我控制 ” 、 在西方國(guó)家企業(yè)中已使用了 40多年。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn) —— “ 皮革馬利翁”效應(yīng) □ 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 通過目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 □ 重視成果 目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié) ,工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn) MBO的特點(diǎn) □
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